problemas al pagar en servidor de Microsoft, llamadas Verizon

pues eso!!!!!!!!, resulta que estaba haciendo la prueba de llamar por
telefono desde Windows Live Messenger, llene todos los datos, todo ok,
al procesar la informacion, me dio el error que el servidor no estaba
disponible en este momento, pues ok, regreso me dije a mi mismo, y cual
fue mi sorpresa!!!! en el banco me habian hecho el cargo y sigo sin
poder hablar, sabe alguien de ustedes a donde puedo reclamar para que me
devuelvan el dinero, no fue tanto, probe con el valor minimo, por las de
hule como dicen en mi pais, y en efecto, dio problemas.

Saludos
Jorge Diaz