Corrupción de imágenes en Vista Home Premium

27/09/2008 - 19:10 por ferguweb | Informe spam
Buscando en Internet lo único que he encontrado es que no soy el único
al que le pasa. Un ejemplo de imagen
corrupta (no es mía, pero a las mías les pasa exactamente lo mismo):
http://members.cox.net/kefurd06/img1.jpg y un foro donde otros se
quejan de lo mismo http://forums.microsoft.com/TechNet...amp;SiteID.

Normalmente transfiero las fotos al disco duro usando el lector de
tarjetas integrado en el PC. Algunas de ellas se corrompen. Esto
sucede desde el principio, el ordenador es de abril de este año. Ahora
sistemáticamente estoy duplicando todas las fotos descargadas al
ordenador en un disco externo USB que normalmente está apagado para
que no le afecten los "duendes" de Windows Vista y lo uso a modo de
backup. Cuando detecto una imagen corrupta, vuelvo a copiarla del
disco externo USB y entonces se ve bien, pero he detectado que alguna
otra se corrompe en su lugar. Hasta el momento no he encontrado
solución.

En el foro de TechNet tampoco la han encontrado hasta ahora, a pesar
de que dos personas que dicen ser de Microsoft están interviniendo
últimamente. Por lo que estoy leyendo, además parece que van bastante
despistados, pues lo están relacionando con un problema entre Windows
Vista y los chips AMD. El mío es Intel y sucede exactamente lo mismo.

¿Alguien puede aportar alguna luz sobre este asunto? Considero que el
caso es de una gravedad extrema, teniendo en cuenta que información de
los usuarios / consumidores se está perdiendo. Máxime cuando, como en
el caso de fotografías, estas suelen ser irreemplazables. Puedo volver
a escribir algo que en su día escribí, pero no puedo volver atrás en
el tiempo y lugar para repetir una foto que Windows Vista se ha
cargado.

¿A alguien más le pasa o ha pasado esto? Revisad vuestra colección de
fotos antes de contestar.

Preguntas similare

Leer las respuestas

#31 marcus
04/10/2008 - 20:42 | Informe spam
A la vista de lo que expones, lo que cuentas, y lo que dices no me queda
otra que pensar que eres mas tonto que picio.

¿cosas importantes sin el atributo de solo lectura? A sabiendas que hay
virus viejos que metian codigo al final de los jpg y que por suerte eran
incapaces de levantar un simple atributo. A sabiendas que nunca lo va a
levantar el sistema operativo. A sabiendas que los antivirus tampoco. Es
solo un ejemplo, no te vicies. Pero tienes todos los puntos a favor de lo
que te han dicho. Picio.


"ferguweb" escribió en el mensaje
news:
Muy bueno, el diskette el soporte del futuro... lástima que ya sea
raro encontrar un pc a la venta con disquetera, dicho esto con
sarcasmo porque anda que no fallaban los diskettes.

On Sep 30, 1:51 am, Miguel Andrés Savio wrote:
Mira para que tanta discusión por algo tan simple, cuando quieras guardar
imágenes y que no se corrompan, las grabas en un diskette, le cortas la
pestaña para hacerlo de solo lectura y listo, nunca te fallará, más de
veinte años y millones de diskettes utilizados avalan mi afirmación.

"ferguweb" escribió en el mensaje de
noticiasnews:
¿Y qué se supone que significa eso?

On Sep 27, 11:31 pm, ?Jose Manuel Tella Llop?
wrote:

> solo una cosa... en casi 25000 maquinas que está instalado en mi empresa
> no
> hay un solo incidente de este estilo registrado en el centro de atencion
> a
> usuarios.

> por tanto...

> Jose Manuel Tella Llop
> (quitar
> XXX)http://jmtella.comhttp://www.multingles.net/jmt.htm
> news://jmtella.com

> Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,y
> no
> otorga ningún derecho.

> This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
> rights.
> You assume all risk for your use.
Respuesta Responder a este mensaje
#32 ferguweb
06/10/2008 - 16:29 | Informe spam
Evidentemente no has comprobado N-A-D-A de lo que expongo, digo y
cuento. Porque si lo has hecho, una de dos o andas muy mal de la vista
o el más tonto que picio eres tú. Desde este momento, únicamente
responderé mensajes relacionados con el problema y su solución. Por lo
tanto, si algún otro energúmeno desea dejar su montoncito de mierda en
este hilo, no se ofenda si no obtiene respuesta.

Oh! el antivirus, bien gracias, perfectamente actualizado.

On Oct 4, 8:42 pm, "marcus" wrote:
A la vista de lo que expones, lo que cuentas, y lo que dices no me queda
otra que pensar que eres mas tonto que picio.

¿cosas importantes sin el atributo de solo lectura? A sabiendas que hay
virus viejos que metian codigo al final de los jpg y que por suerte eran
incapaces de levantar un simple atributo. A sabiendas que nunca lo va a
levantar el sistema operativo. A sabiendas que los antivirus tampoco. Es
solo un ejemplo, no te vicies. Pero tienes todos los puntos a favor de lo
que te han dicho. Picio.


"ferguweb" escribió en el mensajenews:
Muy bueno, el diskette el soporte del futuro... lástima que ya sea
raro encontrar un pc a la venta con disquetera, dicho esto con
sarcasmo porque anda que no fallaban los diskettes.

On Sep 30, 1:51 am, Miguel Andrés Savio wrote:

> Mira para que tanta discusión por algo tan simple, cuando quieras guardar
> imágenes y que no se corrompan, las grabas en un diskette, le cortas la
> pestaña para hacerlo de solo lectura y listo, nunca te fallará, más de
> veinte años y millones de diskettes utilizados avalan mi afirmación.

> "ferguweb" escribió en el mensaje de
> noticiasnews:
> ¿Y qué se supone que significa eso?

> On Sep 27, 11:31 pm, ?Jose Manuel Tella Llop?
> wrote:

> > solo una cosa... en casi 25000 maquinas que está instalado en mi empresa
> > no
> > hay un solo incidente de este estilo registrado en el centro de atencion
> > a
> > usuarios.

> > por tanto...

> > Jose Manuel Tella Llop
> > (quitar
> > XXX)http://jmtella.comhttp://www.multingles.net/jmt.htm
> > news://jmtella.com

> > Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,y
> > no
> > otorga ningún derecho.

> > This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
> > rights.
> > You assume all risk for your use.


Respuesta Responder a este mensaje
#33 ferguweb
10/10/2008 - 00:26 | Informe spam
A ver si ahora el Sr. Tella nos dirá también que el Vicepresidente de
marketing para Windows Vista, Brad Brooks, es también un becario de
Microsoft que está "practicando el soporte" cuando reconoce "haber
hecho mucho daño con Vista" y "haber estropeado un montón de cosas".
http://www.google.es/search?hl=es&a...Conference

#
Microsoft reconoce: “Hicimos mucho daño con Vista” - diginota.com ...
- 9 Oct
Así lo confesó públicamente Brad Brooks, Vicepresidente de marketing
de ... de Microsoft Worldwide Partner Conference, Brooks dijo que
Microsoft estaba ...
www.diginota.com/noticias/microsoft-reconoce-hicimos-mucho-da-o-con-vista.html
- 51k - En caché - Páginas similares - Anotar esto
#
Microsoft reconoce: “Hicimos mucho daño con Vista” « Visión Insular
9 Jul 2008 ... VP Brad Brooks Noticias24.- El Vicepresidente de
Marketing para Windows ... anual de Microsoft Worldwide Partner
Conference, Brooks dijo que ...
visioninsular.wordpress.com/2008/07/09/microsoft-reconoce-“hicimos-
mucho-dano-con-vista”/ - 35k - En caché - Páginas similares - Anotar
esto
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Taringa! - Microsoft admite por primera vez que “la estropeó” con
Brad Brooks, de Microsoft, dijo en la Worldwide Partner Conference:
“Estropeamos un montón de cosas. Lo sabemos y también sabemos que les
causamos muchos ...
www.taringa.net/next.php?id94933 - 22k - En caché - Páginas
similares - Anotar esto
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Microsoft planea una multimillonaria campaña anti "Get a Mac ...
... Vista para Microsoft, Brad Brooks, confesó los planes durante un
keynote en la conferencia anual de Microsoft Worldwide Partner
Conference esta semana, ...
www.faq-mac.com/noticias/31376/microsoft-planea-multimillonaria-campana-anti-get-mac
- 45k - En caché - Páginas similares - Anotar esto
#
Microsoft | Applediario
El vicepresidente de mercadeo de Vista, Brad Brooks, le dijo a los
asistentes a la Microsoft Worldwide Partner Conference el martes que
en los próximos ...
applediario.com/tag/microsoft/ - 52k - En caché - Páginas similares -
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#
Microsoft reconoce: “Hicimos mucho daño con Vista”
Así lo confesó públicamente Brad Brooks, Vicepresidente de marketing
de ... en el evento anual de Microsoft Worldwide Partner Conference,
Brooks dijo que ...
www.punchador.com/index.php?option=com_content&view=article&idƒ:microsoft...dano...
- 26k - En caché - Páginas similares - Anotar esto
#
Windows Vista , Instalacion , Formatear , Programas , Problemas,
En un keynote conducido por Brad Brooks, Vicepresidente de
Consumer ... tuvo lugar en el Worldwide Partner Conference anual de
Microsoft, y se dijo además ...
www.blog.1.elnuevoparquet.com/ - 52k - En caché - Páginas similares -
Anotar esto
#
MuyComputer | Actualidad | Noticias | Microsoft admite sus errores
9 Jul 2008 ... Brad Brooks, vicepresidente del márketing para
consumidores de Windows Vista, confesó dichos errores en la Worldwide
Partner Conference: ...
www.muycomputer.com/.../_wE9ERk2XxDA0vdjPfH3oxoRM-A7dfAvcZ_ipYlWEF5tTd4n3O_YveF7...
- 86k - En caché - Páginas similares - Anotar esto
#
Microsoft encuentra la solución a Vista - Foros de CHW
En un keynote conducido por Brad Brooks, Vicepresidente de Consumer
Marketing de . ... lugar en el Worldwide Partner Conference anual de
Microsoft, y se dijo ...
www.chw.net/noticias/167550-microsoft-encuentra-la-solucion-a-vista.html
- 144k - En caché - Páginas similares - Anotar esto
#
Microsoft admite los errores de Windows Vista | tuexperto.com
Lo ha hecho Brad Brooks, vicepresidente de la compañía, durante una
charla en la Worldwide Partner Conference. Claro, sólo hasta cierto
punto, ...
www.tuexperto.com/2008/07/15/microsoft-admite-los-errores-de-windows-vista/
- 67k - En caché - Páginas similares - Anotar esto

On 28 sep, 13:35, ˙Jose Manuel Tella Llop˙
wrote:
Y un matiz: no intervienen empleados en los foros de MS de Technet... ni en
ninguno. Unicamente algunos becarios para ir practicando el soporte. El
resto lo tienen prohibido.

Todos los grupos de MS incluido el Technet es "soporte entre usuarios".

Jose Manuel Tella Llop
  (quitar XXX)http://jmtella.comhttp://www.multingles.net/jmt.htm
news://jmtella.com

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,y no
otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
         You assume all risk for your use.

Respuesta Responder a este mensaje
#34 ferguweb
20/10/2008 - 01:03 | Informe spam
On 27 sep, 19:36, RFOG wrote:
Lo que sí tengo claro es que Vista, por sí solo, no hace eso. Sobre todo  
si tienes el SP1. Yo me vuelco por alguna utilidad de terceros mal  
programada, que suele ser lo habitual.



¿Seguro que no?, Windows Home Server sí lo hace y por lo que leo en
http://www.windowsvistaplace.com/mi...rsoftware/
aún los niveles de corrupción son aún más críticos. No tengo claro si
Windows Home Server es una variedad de Windows Vista (la verdad estoy
cansado de leer al respecto para encima informarme de aún más
productos de Microsoft), pero algunas (o todas) de las siete
aplicaciones de Microsoft que la propia Microsoft advirtió a sus
usuarios que dejaran de usar hasta que se resolviera el tema también
están en Windows Vista: Windows Vista Photo Gallery, Windows Live
Photo Gallery, OneNote 2003, OneNote 2007, Outlook 2007, Microsoft
Money 2007 and SyncToy 2.0 Beta under some conditions. "We recommend
that do not use the programs to save or to edit program-specific files
that are stored on a Windows Home Server-based system".
Respuesta Responder a este mensaje
#35 ferguweb
11/11/2008 - 16:30 | Informe spam
Sugiero al Sr. Tella, al hilo de su respuesta del 28 de septiembre,
que revise los últimos mensajes aparecidos en el foro de TechNet en el
que sí participaron empleados de Microsoft, al contrario de lo que el
Sr. Tella afirma. Los usuarios afectados, sobretodo en USA están
reclamando a Microsoft y perdiendo horas al teléfono y por email con
personal de soporte de Microsoft, probando las mil cosas que estos les
sugieren que hagan. Vamos, haciendo de conejillos de indias. Estos
usuarios mantienen informados de sus gestiones con Microsoft al resto
del grupo. Copipego un mensaje de un tal DeterminedOne, uno de los
usuarios afectados, explicando su aventura con el personal de soporte
de Microsoft y las sugerencias de solución que le han ofrecido y ha
probado. Huelga decir que el asunto sigue sin resolverse. Al menos el
caso ya tiene la categoría de "Incidente" para Microsoft, con su
número de registro y todo, de hecho abrieron un incidente que han
cerrado "Sin resolver" y han abierto otro para lo mismo. Los técnicos
que han tratado de solventarlo se han mostrado tan incapaces como el
Sr. Tella, aunque algo más educados. Que tengamos constancia, aparte
de los tres empleados que participaron en el foro, han trabajado en
este "incidente" no menos de cinco empleados de soporte de Microsoft.
Ahora un técnico senior se ha hecho cargo del asunto y está
investigándolo.

Mientras allí, al otro lado del océano, tratan de resolverlo, el Sr.
Tella podría ir pensando en una disculpa.

=Mensajes de DeterminedOne en el foro de TechNet:
http://forums.microsoft.com/technet...amp;siteid&sb=0&d=1&at=7&ft&tf=0&pageid
Re: CORRUPT PICTURES USING VISTA HOME PREMIUM

If anyone is not sure if Microsoft is aware of the problem, I just did
a count of the email messages I have received from Microsoft on this
problem over the last six months. Twenty- six. Each note represents
hours of work on my end. I purchased a second harddrive and installed
a new copy of Vista Ultimate to prove the problem was not due to a bad
build. I have sent them well over 30 emails with various analysis and
system statistics. The first technician (Arthur) stopped responding.
I persisted and after a time was able to get a new technician (Joan).
We have revisited many of the same topics Arthur covered but seem to
have arrived at the same end. They are ignoring me. The final note
from Joan mentions her supervisor and requests that I update the
motherboard BIOS. I have not been able to get Gateway to give proper
instructions for updating the BIOS. Gateway has a standard reply
stating you shouldn't upgrade your BIOS but if you do you are on your
own. They direct you to a set of instructions that do not work. I've
sent notes to Microsoft explaining that I cannot get the BIOS to
load. They won't respond. The attached note lists many of the
exercises I have performed for Microsoft. There are many many more
not in the list. They fail to mention that I purchased the 2nd drive
and installed a new copy of Vista Ultimate but do say "17. Parallel
Install of Windows Vista (Not Tried)".



For your amusement:

Sent: Thursday, October 23, 2008 12:26 AM
To: 'Joan'
Subject: RE: Microsoft Incident: SRX1082546837



Hi Joan,

First: the answers to your questions.

1) What application are you using to view the photos? Have you tried a
different application to view them?

A: The problem appears when viewing the thumbs. Sometimes the
picture is fine when I open it. Other times the thumb and picture are
both corrupt. Once the picture is saved to the Vista machine the
image is corrupt regardless of the software used to view it. I've
used Windows, Adobe and Canon software to view the images after they
were ported to the Vista drive. The result is the same in each
package. I have removed some of these packages at your request. (I
don't use the PC for much anymore. I use it for internet and email.
My real work occurs on my older XP machine).



2. Does this issue only occur on USB devices? What about transfer
photos via home network?

A: This problem happens with USB devices. This includes memory
cards of all shapes and sizes permitted in the Five-in-one (SD, CD,
Sticks, etc). I also have the problem with jpg's brought over the
network. The network device plugs into a USB port. I've had the same
result regardless of which port I use. The five in one is wired to
the USB connector on the mother board. I do not have problems with
JPGs I bring in via CD or DVD.

3. Did you try to replace the corrupted jpg file on the Vista PC with
a second copy of the same file from the USB flash drive?

For example, we copy the jpg to the Vista PC, opens the file and it's
corrupted. Can you then again copy the same file from the USB flash
drive replacing, overwriting the existing jpg corrupted file on the
PC? Does it reproduce the same issue if the corrupted file was
replaced with a second copy?

A: The JPG thumbs appear to be corrupt when left on the originating
memory stick. The underlying picture is corrupted when transfered
from the memory stick to the Vista Hard drive. If I repeat the
process over and over it seems to have problems with the same
pictures. The problem seems to occur more frequently with larger
JPG's.

4. Can you reproduce this issue by taking a new photo?

A: I'm not sure I understand the question. All photos are new. I do
use a standard set for our testing but I have continued to try other
sets of jpg's and memory devices.



++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Second: I have installed the Nvidia driver. No change. Problem
persists..



Third: I have tried to install the Bios upgrade but I have had no
luck. I tried a bootable CD and the system just hangs after stating
it is starting Dr. Dos. I have also tried to load from a plain CD but
the system ignores it. The instructions on the BIOS website do not
seem to relate to a Vista Flash. The Bios panels do not show a load
option. It does not seem to like bootable CD's. From what I read
this is a Vista Security measure. Is there a Bios process for Vista?
I can't find it.



Fourth: System Information: I've attached the latest MSINFO32 file.



I had high hopes for the BIOS update. I actually went down that path
earlier based on some comments I found in a Vista Forum. There must
be a way to update the BIOS. Please let me know.

Thanks,



From: Joan [mailto:]
Sent: Wednesday, October 22, 2008 5:27 AM
To: xxxxxxxxxxxxx
Subject: Microsoft Incident: SRX1082546837

Dear xxx,

This is Joan from Microsoft Windows Vista Online Support Service. I
apologize for the delay because I brought this issue to my
supervisor's attention. From now on, I will keep my supervisor posted
about our progresses on this corrupted JPG issue. Please be assured
that we will continue working closely with you.

To keep track of troubleshooting steps and make clear of what we have
done, I separated a new request with Case ID: SRX1082546837 for you.
To contact me, you may directly send emails to my account:
with this new case ID. In the
meantime, I will close the original case as Not Resolved.

Here is the summary:

Problem Description

==
At least 10% of the JPG pictures or thumbnails are corrupted when we
copy them from a Camera, a card, a USB memory stick, or across home
network to Vista Machine.

Troubleshooting Steps Performed Thus Far

=
1. Clean Boot

2. Remove "UpperFilters" or "Lowerfilters" of USB registry keys. (No
filters)

3. Reinstall USB controllers

4. Safe Mode

5. Reinstall driver for "multimedia card reader"

6. Check the integrity of the hard disk in Windows Recovery
Environment

7. New user account

8. Plug the USB device into the USB port on the motherboard or an
external auxiliary power supply.

9. Install a new copy of Windows Vista Ultimate on a new hard drive.

10. Device Clean Boot

11. Check the local JPG files in C:\Users\Public\Pictures\Sample
Pictures

12. Uninstall and reinstall the latest NVIDIA display driver

13. Run ShellExView

14. Remove the ACER Custom Profile in Color Management Dialog

15. Uninstall Adobe Photoshop Album Starter edition and Adobe
PhotoDeluxe Home Edition 3.0.

16. Reformat the USB sticks to NTFS.

17. Parallel Install of Windows Vista (Not Tried)

I discussed with my supervisor, Jerry. Here are some questions he
would like to confirm:

Questions:


1. What application are you using to view the photos? Have you tried a
different application to view them?

2. Does this issue only occur on USB devices? What about transfer
photos via home network?

3. Did you try to replace the corrupted jpg file on the Vista PC with
a second copy of the same file from the USB flash drive?

For example, we copy the jpg to the Vista PC, opens the file and it's
corrupted. Can you then again copy the same file from the USB flash
drive replacing, overwriting the existing jpg corrupted file on the
PC? Does it reproduce the same issue if the corrupted file was
replaced with a second copy?

4. Can you reproduce this issue by taking a new photo?

In my position, I hope you can take time to perform the following
suggestions:

Step 1: Upgrade BIOS


Here is the latest BIOS for your Gateway machine:

http://support.gateway.com/support/...GS&uid!2115933

Please Note: The third-party product discussed here is manufactured by
a company that is independent of Microsoft. We make no warranty,
implied or otherwise, regarding this product's performance or
reliability.

Step 2: Install the latest NVIDIA display driver

=
I find a newer version is released. Please try it.

http://www.nvidia.com/object/winvis..._whql.html

Please Note: The third-party product discussed here is manufactured by
a company that is independent of Microsoft. We make no warranty,
implied or otherwise, regarding this product's performance or
reliability.

Please restart the computer and check our issue again. If it persists,
please send me the latest System Information.

Collect System Information

==
1. Click the "Start" menu, type "MSINFO32" in the Search Bar and press
Enter to start System Information.

2. On the popup window, on the menu bar, click "File", and click
"Save", type a file name and then choose NFO as "Save as type", click
"Desktop" on the left pane, and click Save.

3. Find the file, right-click on this file, click "Send To", and click
"Compressed (zipped) Folder".

4. Please send it as an attachment to

Please let me know the results at your earliest convenience. I
appreciate your time and effort on this issue. If anything is unclear,
please don't hesitate to let me know and I will be glad to help.

I look forward to your reply.



Sincerely,



Joan Zhou



Microsoft Windows Vista Escalation Support Professional

=Hi xxxxxx,

I have received both of your emails. I'd like to inform you that a
senior Escalation support from our Global escalation team has taken
ownership of this case. They realize this is a common issue and they
are doing researches. Thank you for your patience.

Joan Zhou



Microsoft Windows Vista Escalation Support Professional





Satisfied customers are my top priority. Please let either myself or
my manager know what you think of the level of service provided. You
can send feedback to my manager, Sophie Wang at


On Sep 28, 12:35 pm, ÿJose Manuel Tella Llopÿ
wrote:
Y un matiz: no intervienen empleados en los foros de MS de Technet... ni en
ninguno. Unicamente algunos becarios para ir practicando el soporte. El
resto lo tienen prohibido.

Todos los grupos de MS incluido el Technet es "soporte entre usuarios".

Y ha estado bien la leccion que acabas de darle... simplemente a ver si los
usuarios, o al menos los "Protestones" cuando hablen... sepan de que hablen
y no usen esto para cartsis personal. El 99,9% de los problems está entre el
teclado y la silla.

Jose Manuel Tella Llop
(quitar XXX)http://jmtella.comhttp://www.multingles.net/jmt.htm
news://jmtella.com
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