Hotmail desde MSN

Inicié sesión Passport en la página y pude enviar el reporte sin problemas.
Les pego el cuerpo del reporte por si alguno de ustedes desea hacer alguna ampliación o comentario que mejore el reporte del problema:

Windows XP-SP2 Actualizaciones al día y todas aplicadas.
MSN Messenger 7.0.0813
IE 6.0 (SP2) -
Cookies (Privacidad): Medio, Seguridad en Interent: Predeterminado.
Todos en español.
Se vació la cache y temporales mediante las opciones de Internet y usando el CleanMgr.

Descripción del problema.
Cuando por cuestiones de privacidad se opta por marcar la opción de "Solicitar simpre el nombre de sesión y contraseña" y se accede a la página de Hotmail a través del link de correo en el MSN Messenger, el mensaje obtenido es que "la dirección de correo o la contraseña son incorrectas", solcitándo que sean introducidas de nuevo, al segundo intento aparece un mensaje similar y finalmente se valida, pero abre la "página principal de servicios de cuenta de MSN".
Si se accesa utilizando el IE se puede entrar sin mayores problemas a MSN Hotmail.

Comentarios adicionales:
Al ser un problema general reportado en los foros de soporte entre usuarios de Hotmail, comprobamos que cuando entras a través de la página de Hotmail la dirección es http://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0 pero cuando se hace a través de MSN Messenger la página es de tipo "segura" y la dirección que aparece es https://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0

Notando que solo cambia en la dirección el prefijo HTTP por HTTPS, creemos que esto se pudiera deber a algun error de redirección y no a la configuración del equipo.

Esperando que se resuelva, reciban un saludo.
Hupus [MX]

"AlejoR" wrote in message news:

Desde aca http://support.msn.com llegue aca
http://support.msn.com/contactus_em...eformfree,
alli hay un formulario, el problema es que al llenar todos los campos y
describir el problema, y decirle enviar, la pagina siguiente queda
totalmente en blanco y luego sale la pagina de que no se pudo cargar la
pagina...no se si el problema quedo registrado????
Intenta vos


"Alejandro" escribió en el mensaje
news:

Disculpame pero ya había llegado a esa página y no encuentro nada.
Solamente 2 correos: uno para reportar abusos y otra para reportar spam.
Pero nada para enviar problemas


"vcd" escribió en el mensaje
news:edQ0L$

aki tienes
http://hotmail.msn.com/cgi-bin/dasp...country=es

Alejandro wrote:

Gracias pero en la página q me mandaste no encuentro la forma de
reportar el problema... muchas gracias


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje news:%
Como no había quedado muy claro es por lo que puse las dos opciones,
ahora que te confirmo que esto efectivamente sucede (no me habia
ocurrido antes) cuando se ingresa a Hotmail de la forma que describes,
de tal manera que cuando entras a través de:
Hotmail es http://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0
MSN Messenger es https://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0

Aún cuando las direcciones parecen la misma, la que lanza el MSN
Messenger es del tipo "Pagina Segura" o HTTPS y para resolverlo te
sugiero que lo reportes ante http://support.msn.com para indicar este
error.
Saludos!!


"Alejandro" wrote in message
news:

No quiero entrar directamente a mi cuenta; quiero seguir con la opción
marcada "Pedir siempre nombre de usuario y contraseña" Explico
nuevamente:
cuando le doy click al sobre q está encima de los contactos para entrar
a
hotmail; ya me aparece la pantalla de inicio pero con el error "La
dirección
de correo electrónico o contraseña son incorrectas. Escriba la dirección
y
contraseña de nuevo o regístrese si todavía no lo ha hecho" escribo mi
contraseña (porq el usuario ya aparece) y marco la opción "Pedir siempre
mi
dirección de correo electrónico y contraseña". Ahora me lleva a otra
página
diciendome lo mismo de mi nombre de usuario y contraseña y las escribo
de
nuevo marcado ""Pedir siempre mi dirección de correo electrónico y
contraseña" y entra a una página de Servicios de cuenta de MSN.
Lo que yo quiero es q quede como antes. Le daba click al sobre, me pedía
mi
nombre de usuario y contraseña y entraba directamente a mi cuenta de
hotmail.
Ya limpié cookies, temporales, historial, etc. Además me sucede lo mismo
en
otra PC. Muchas gracias


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje
news:
Si quieres entrar directamente a tu cuenta de Hotmail desde la pantalla
de
MSN Messenger, deberás de desmarcar la opción de "Pedir siempre nombre
de
usuario y contraseña".

Por otro lado, para solventar el problema de que no te reconoce los
datos
ingresados, intenta después de haber vaciado los temporales y cache:
1.- Inicio > Ejecutar: CLEANMGR
2.- En el menú de Internet Explorer: Herramientas > Opciones de
Internet,
ficha general: Borrar Cookies, Archivos Temporales
3.- Adicionalmente puedes borrar los temporales de ejecución dentro de
Inicio > Ejecutar: %TEMP%
Tienes un ejemplo gráfico de esta limpieza en los tres primeros pasos de
la
página http://www.xptips.net/page/mantenim...dowsXP.htm
Saludos!!

"Alejandro" wrote in message
news:

Que tal cuando entro desde el MSN Messenger a mi cuenta de Hotmail, me
aparece la pantalla para q coloque el usuario y la contraseña; escribo
y
le
doy iniciar sesión, luego me aparece de nuevo otra pantalla q me dice q
son
inválidos algunos d los datos q escribí y me vuelve a pedir N. de
usuario
y
contraseña; las escribo nuevamente y me ingresa a la Página principal
de
servicios de MSN y no a la bandeja de entrada.. Como lo soluciono??' el
problema empezó cuando cambió la pantalla de inicio de hotmail (yo
siempre
marco la opción "Pedir nombre de usuario y contraseña" Muchas gracias

vcd [ES]
http://www.messengeradictos.com
Mejor web hispana sobre Msn Messenger. ;)

Hey muchas gracias,
Por mi parte te cuento que esta bien descrito el problema, mejor no lo
hubiera podido describir.
Estaremos en espera de una respuesta al respecto.

Seguire "cacharreando- mirando las opciones" haber si se trata de alguna
configuracion del messenger.
Gracias mil

"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el mensaje
news:%
Inicié sesión Passport en la página y pude enviar el reporte sin problemas.
Les pego el cuerpo del reporte por si alguno de ustedes desea hacer alguna
ampliación o comentario que mejore el reporte del problema:

Windows XP-SP2 Actualizaciones al día y todas aplicadas.
MSN Messenger 7.0.0813
IE 6.0 (SP2) -
Cookies (Privacidad): Medio, Seguridad en Interent: Predeterminado.
Todos en español.
Se vació la cache y temporales mediante las opciones de Internet y usando el
CleanMgr.

Descripción del problema.
Cuando por cuestiones de privacidad se opta por marcar la opción de
"Solicitar simpre el nombre de sesión y contraseña" y se accede a la página
de Hotmail a través del link de correo en el MSN Messenger, el mensaje
obtenido es que "la dirección de correo o la contraseña son incorrectas",
solcitándo que sean introducidas de nuevo, al segundo intento aparece un
mensaje similar y finalmente se valida, pero abre la "página principal de
servicios de cuenta de MSN".
Si se accesa utilizando el IE se puede entrar sin mayores problemas a MSN
Hotmail.

Comentarios adicionales:
Al ser un problema general reportado en los foros de soporte entre usuarios
de Hotmail, comprobamos que cuando entras a través de la página de Hotmail
la dirección es http://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0 pero
cuando se hace a través de MSN Messenger la página es de tipo "segura" y la
dirección que aparece es
https://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0

Notando que solo cambia en la dirección el prefijo HTTP por HTTPS, creemos
que esto se pudiera deber a algun error de redirección y no a la
configuración del equipo.

Esperando que se resuelva, reciban un saludo.
Hupus [MX]

"AlejoR" wrote in message
news:

Desde aca http://support.msn.com llegue aca
http://support.msn.com/contactus_em...eformfree,
alli hay un formulario, el problema es que al llenar todos los campos y
describir el problema, y decirle enviar, la pagina siguiente queda
totalmente en blanco y luego sale la pagina de que no se pudo cargar la
pagina...no se si el problema quedo registrado????
Intenta vos


"Alejandro" escribió en el mensaje
news:

Disculpame pero ya había llegado a esa página y no encuentro nada.
Solamente 2 correos: uno para reportar abusos y otra para reportar spam.
Pero nada para enviar problemas


"vcd" escribió en el mensaje
news:edQ0L$

aki tienes
http://hotmail.msn.com/cgi-bin/dasp...country=es

Alejandro wrote:

Gracias pero en la página q me mandaste no encuentro la forma de
reportar el problema... muchas gracias


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje news:%
Como no había quedado muy claro es por lo que puse las dos opciones,
ahora que te confirmo que esto efectivamente sucede (no me habia
ocurrido antes) cuando se ingresa a Hotmail de la forma que describes,
de tal manera que cuando entras a través de:
Hotmail es http://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0
MSN Messenger es https://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0

Aún cuando las direcciones parecen la misma, la que lanza el MSN
Messenger es del tipo "Pagina Segura" o HTTPS y para resolverlo te
sugiero que lo reportes ante http://support.msn.com para indicar este
error.
Saludos!!


"Alejandro" wrote in message
news:

No quiero entrar directamente a mi cuenta; quiero seguir con la opción
marcada "Pedir siempre nombre de usuario y contraseña" Explico
nuevamente:
cuando le doy click al sobre q está encima de los contactos para entrar
a
hotmail; ya me aparece la pantalla de inicio pero con el error "La
dirección
de correo electrónico o contraseña son incorrectas. Escriba la
dirección
y
contraseña de nuevo o regístrese si todavía no lo ha hecho" escribo mi
contraseña (porq el usuario ya aparece) y marco la opción "Pedir
siempre
mi
dirección de correo electrónico y contraseña". Ahora me lleva a otra
página
diciendome lo mismo de mi nombre de usuario y contraseña y las escribo
de
nuevo marcado ""Pedir siempre mi dirección de correo electrónico y
contraseña" y entra a una página de Servicios de cuenta de MSN.
Lo que yo quiero es q quede como antes. Le daba click al sobre, me
pedía
mi
nombre de usuario y contraseña y entraba directamente a mi cuenta de
hotmail.
Ya limpié cookies, temporales, historial, etc. Además me sucede lo
mismo
en
otra PC. Muchas gracias


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje
news:
Si quieres entrar directamente a tu cuenta de Hotmail desde la pantalla
de
MSN Messenger, deberás de desmarcar la opción de "Pedir siempre nombre
de
usuario y contraseña".

Por otro lado, para solventar el problema de que no te reconoce los
datos
ingresados, intenta después de haber vaciado los temporales y cache:
1.- Inicio > Ejecutar: CLEANMGR
2.- En el menú de Internet Explorer: Herramientas > Opciones de
Internet,
ficha general: Borrar Cookies, Archivos Temporales
3.- Adicionalmente puedes borrar los temporales de ejecución dentro de
Inicio > Ejecutar: %TEMP%
Tienes un ejemplo gráfico de esta limpieza en los tres primeros pasos
de
la
página http://www.xptips.net/page/mantenim...dowsXP.htm
Saludos!!

"Alejandro" wrote in message
news:

Que tal cuando entro desde el MSN Messenger a mi cuenta de Hotmail, me
aparece la pantalla para q coloque el usuario y la contraseña; escribo
y
le
doy iniciar sesión, luego me aparece de nuevo otra pantalla q me dice
q
son
inválidos algunos d los datos q escribí y me vuelve a pedir N. de
usuario
y
contraseña; las escribo nuevamente y me ingresa a la Página principal
de
servicios de MSN y no a la bandeja de entrada.. Como lo soluciono??'
el
problema empezó cuando cambió la pantalla de inicio de hotmail (yo
siempre
marco la opción "Pedir nombre de usuario y contraseña" Muchas gracias

vcd [ES]
http://www.messengeradictos.com
Mejor web hispana sobre Msn Messenger. ;)

Muchas gracias Hupus.. el problema está explicado perfectamente. Esperemos
ahora la solución


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el mensaje
news:%
Inicié sesión Passport en la página y pude enviar el reporte sin problemas.
Les pego el cuerpo del reporte por si alguno de ustedes desea hacer alguna
ampliación o comentario que mejore el reporte del problema:

Windows XP-SP2 Actualizaciones al día y todas aplicadas.
MSN Messenger 7.0.0813
IE 6.0 (SP2) -
Cookies (Privacidad): Medio, Seguridad en Interent: Predeterminado.
Todos en español.
Se vació la cache y temporales mediante las opciones de Internet y usando el
CleanMgr.

Descripción del problema.
Cuando por cuestiones de privacidad se opta por marcar la opción de
"Solicitar simpre el nombre de sesión y contraseña" y se accede a la página
de Hotmail a través del link de correo en el MSN Messenger, el mensaje
obtenido es que "la dirección de correo o la contraseña son incorrectas",
solcitándo que sean introducidas de nuevo, al segundo intento aparece un
mensaje similar y finalmente se valida, pero abre la "página principal de
servicios de cuenta de MSN".
Si se accesa utilizando el IE se puede entrar sin mayores problemas a MSN
Hotmail.

Comentarios adicionales:
Al ser un problema general reportado en los foros de soporte entre usuarios
de Hotmail, comprobamos que cuando entras a través de la página de Hotmail
la dirección es http://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0 pero
cuando se hace a través de MSN Messenger la página es de tipo "segura" y la
dirección que aparece es
https://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0

Notando que solo cambia en la dirección el prefijo HTTP por HTTPS, creemos
que esto se pudiera deber a algun error de redirección y no a la
configuración del equipo.

Esperando que se resuelva, reciban un saludo.
Hupus [MX]

"AlejoR" wrote in message
news:

Desde aca http://support.msn.com llegue aca
http://support.msn.com/contactus_em...eformfree,
alli hay un formulario, el problema es que al llenar todos los campos y
describir el problema, y decirle enviar, la pagina siguiente queda
totalmente en blanco y luego sale la pagina de que no se pudo cargar la
pagina...no se si el problema quedo registrado????
Intenta vos


"Alejandro" escribió en el mensaje
news:

Disculpame pero ya había llegado a esa página y no encuentro nada.
Solamente 2 correos: uno para reportar abusos y otra para reportar spam.
Pero nada para enviar problemas


"vcd" escribió en el mensaje
news:edQ0L$

aki tienes
http://hotmail.msn.com/cgi-bin/dasp...country=es

Alejandro wrote:

Gracias pero en la página q me mandaste no encuentro la forma de
reportar el problema... muchas gracias


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje news:%
Como no había quedado muy claro es por lo que puse las dos opciones,
ahora que te confirmo que esto efectivamente sucede (no me habia
ocurrido antes) cuando se ingresa a Hotmail de la forma que describes,
de tal manera que cuando entras a través de:
Hotmail es http://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0
MSN Messenger es https://login.passport.net/uilogin.srf?lc33&vv0

Aún cuando las direcciones parecen la misma, la que lanza el MSN
Messenger es del tipo "Pagina Segura" o HTTPS y para resolverlo te
sugiero que lo reportes ante http://support.msn.com para indicar este
error.
Saludos!!


"Alejandro" wrote in message
news:

No quiero entrar directamente a mi cuenta; quiero seguir con la opción
marcada "Pedir siempre nombre de usuario y contraseña" Explico
nuevamente:
cuando le doy click al sobre q está encima de los contactos para entrar
a
hotmail; ya me aparece la pantalla de inicio pero con el error "La
dirección
de correo electrónico o contraseña son incorrectas. Escriba la
dirección
y
contraseña de nuevo o regístrese si todavía no lo ha hecho" escribo mi
contraseña (porq el usuario ya aparece) y marco la opción "Pedir
siempre
mi
dirección de correo electrónico y contraseña". Ahora me lleva a otra
página
diciendome lo mismo de mi nombre de usuario y contraseña y las escribo
de
nuevo marcado ""Pedir siempre mi dirección de correo electrónico y
contraseña" y entra a una página de Servicios de cuenta de MSN.
Lo que yo quiero es q quede como antes. Le daba click al sobre, me
pedía
mi
nombre de usuario y contraseña y entraba directamente a mi cuenta de
hotmail.
Ya limpié cookies, temporales, historial, etc. Además me sucede lo
mismo
en
otra PC. Muchas gracias


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje
news:
Si quieres entrar directamente a tu cuenta de Hotmail desde la pantalla
de
MSN Messenger, deberás de desmarcar la opción de "Pedir siempre nombre
de
usuario y contraseña".

Por otro lado, para solventar el problema de que no te reconoce los
datos
ingresados, intenta después de haber vaciado los temporales y cache:
1.- Inicio > Ejecutar: CLEANMGR
2.- En el menú de Internet Explorer: Herramientas > Opciones de
Internet,
ficha general: Borrar Cookies, Archivos Temporales
3.- Adicionalmente puedes borrar los temporales de ejecución dentro de
Inicio > Ejecutar: %TEMP%
Tienes un ejemplo gráfico de esta limpieza en los tres primeros pasos
de
la
página http://www.xptips.net/page/mantenim...dowsXP.htm
Saludos!!

"Alejandro" wrote in message
news:

Que tal cuando entro desde el MSN Messenger a mi cuenta de Hotmail, me
aparece la pantalla para q coloque el usuario y la contraseña; escribo
y
le
doy iniciar sesión, luego me aparece de nuevo otra pantalla q me dice
q
son
inválidos algunos d los datos q escribí y me vuelve a pedir N. de
usuario
y
contraseña; las escribo nuevamente y me ingresa a la Página principal
de
servicios de MSN y no a la bandeja de entrada.. Como lo soluciono??'
el
problema empezó cuando cambió la pantalla de inicio de hotmail (yo
siempre
marco la opción "Pedir nombre de usuario y contraseña" Muchas gracias

vcd [ES]
http://www.messengeradictos.com
Mejor web hispana sobre Msn Messenger. ;)

Les pego la respuesta:
"Su consulta fue reenviada al soporte técnico de MSN Hotmail.
Lamentamos no haber respondido a su correo dentro del plazo prometido y
nos disculpamos por los inconvenientes que esto pudiera ocasionarle

Referente a su consulta le indicamos que lamentamos los inconvenientes
que le han impedido ingresar a su cuenta para ver sus correos u otros,
pero al mismo tiempo le informamos que el problema ha quedado
solucionado una vez que hemos efectuado mejoras en su cuenta y que le
permitirán acceder a la misma sin dificultades. De tal manera, lo(a)
invitamos para que visite nuevamente su cuenta MSN Hotmail.

Por otra parte, le agradeceríamos su colaboración al comprobar la
configuración del explorador para asegurarse de que es correcta:

El explorador debe admitir "cookies", que son pequeños archivos de texto
que permiten al explorador almacenar información relativa a los sitios
Web visitados. Esta misma opción de cookies debe quedar habilitada antes
de iniciar sesión.

Para habilitar cookies debe tomar en cuenta lo siguiente:

Si tiene Internet Explorer 6.x:

1. En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", haga clic en
"Opciones de Internet".

2. Abra la ficha "Privacidad".

3. Con la barra de deslizamiento, seleccione la zona de seguridad
"Aceptar todas las cookies".

-O bien-

1. Haga clic en el botón "Opciones avanzadas". Si la opción
"Sobrescribir la administración automática de cookies" está
seleccionada, confirme que las cookies internas y de terceros están
configuradas para ser aceptadas.

2. Haga clic en "Aceptar".

Si tiene Internet Explorer 6.x:

1. En el menú "Herramientas", haga clic en "Opciones de Internet" y, a
continuación, haga clic en "Opciones avanzadas".

2. Desplácese a la sección "Seguridad".

3. Confirme que todas las casillas de verificación de "Utilizar SSL"
están seleccionadas.

Si está detrás de un servidor de seguridad o de un servidor proxy que no
admite conexiones seguras (por ejemplo, si obtiene acceso a Internet
desde un equipo que pertenece a una red corporativa), hable con su
administrador local de sistemas o con su proveedor de Internet para
aplicar alguna solución disponible a través de su propia red. Tome en
cuenta que no todos los servidores de seguridad o servidores proxy
generan errores.

Compruebe si todos los elementos "ActiveX" y las opciones de
Automatización están activados. En caso contrario, siga los siguientes
pasos para activarlos:

1. En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", haga clic en
"Opciones de Internet".

2. Haga clic en la ficha "Seguridad".

3. Seleccione la opción "Internet" y haga clic en "Nivel personalizado".
4. Bajo todas las opciones de ActiveX y de Automatización, seleccione
"Activar".

Desde su ventana de Internet Explorer, haga clic en:

1-Herramientas

2-Opciones de Internet

3-General

4-Eliminar Cookies luego

5-Ok

6-Eliminar Archivos luego

7-Ok

Si a pesar de todo sigue teniendo problemas, envíenos otro mensaje de
correo electrónico. Indique con exactitud los pasos seguidos y copie
idénticamente el contenido de los mensajes de error.

Tenga en cuenta que MSN Hotmail también proporciona una completa ayuda
en línea; simplemente haga clic en Ayuda en la esquina superior derecha.

Me funciona!!!... en realidad las cookies y la pestaña de seguridad lo tengo
en "Media" pero lo mismo funciona... lo único q podrían mejorar es en la
primer pantalla q aparece en letras rojas q el nombre de usuario y
contraseña son inválida (si todavía no las escribí????!!) Luego de logearme
en esa 1º vez entra directo a la bandeja de entrada. Muchisimas gracias
Hupus.


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el mensaje
news:um1Nst%
Les pego la respuesta:
"Su consulta fue reenviada al soporte técnico de MSN Hotmail.
Lamentamos no haber respondido a su correo dentro del plazo prometido y
nos disculpamos por los inconvenientes que esto pudiera ocasionarle

Referente a su consulta le indicamos que lamentamos los inconvenientes
que le han impedido ingresar a su cuenta para ver sus correos u otros,
pero al mismo tiempo le informamos que el problema ha quedado
solucionado una vez que hemos efectuado mejoras en su cuenta y que le
permitirán acceder a la misma sin dificultades. De tal manera, lo(a)
invitamos para que visite nuevamente su cuenta MSN Hotmail.

Por otra parte, le agradeceríamos su colaboración al comprobar la
configuración del explorador para asegurarse de que es correcta:

El explorador debe admitir "cookies", que son pequeños archivos de texto
que permiten al explorador almacenar información relativa a los sitios
Web visitados. Esta misma opción de cookies debe quedar habilitada antes
de iniciar sesión.

Para habilitar cookies debe tomar en cuenta lo siguiente:

Si tiene Internet Explorer 6.x:

1. En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", haga clic en
"Opciones de Internet".

2. Abra la ficha "Privacidad".

3. Con la barra de deslizamiento, seleccione la zona de seguridad
"Aceptar todas las cookies".

-O bien-

1. Haga clic en el botón "Opciones avanzadas". Si la opción
"Sobrescribir la administración automática de cookies" está
seleccionada, confirme que las cookies internas y de terceros están
configuradas para ser aceptadas.

2. Haga clic en "Aceptar".

Si tiene Internet Explorer 6.x:

1. En el menú "Herramientas", haga clic en "Opciones de Internet" y, a
continuación, haga clic en "Opciones avanzadas".

2. Desplácese a la sección "Seguridad".

3. Confirme que todas las casillas de verificación de "Utilizar SSL"
están seleccionadas.

Si está detrás de un servidor de seguridad o de un servidor proxy que no
admite conexiones seguras (por ejemplo, si obtiene acceso a Internet
desde un equipo que pertenece a una red corporativa), hable con su
administrador local de sistemas o con su proveedor de Internet para
aplicar alguna solución disponible a través de su propia red. Tome en
cuenta que no todos los servidores de seguridad o servidores proxy
generan errores.

Compruebe si todos los elementos "ActiveX" y las opciones de
Automatización están activados. En caso contrario, siga los siguientes
pasos para activarlos:

1. En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", haga clic en
"Opciones de Internet".

2. Haga clic en la ficha "Seguridad".

3. Seleccione la opción "Internet" y haga clic en "Nivel personalizado".
4. Bajo todas las opciones de ActiveX y de Automatización, seleccione
"Activar".

Desde su ventana de Internet Explorer, haga clic en:

1-Herramientas

2-Opciones de Internet

3-General

4-Eliminar Cookies luego

5-Ok

6-Eliminar Archivos luego

7-Ok

Si a pesar de todo sigue teniendo problemas, envíenos otro mensaje de
correo electrónico. Indique con exactitud los pasos seguidos y copie
idénticamente el contenido de los mensajes de error.

Tenga en cuenta que MSN Hotmail también proporciona una completa ayuda
en línea; simplemente haga clic en Ayuda en la esquina superior derecha.