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Hotmail desde MSN

19/05/2005 - 22:22 por Alejandro | Informe spam
Que tal cuando entro desde el MSN Messenger a mi cuenta de Hotmail, me
aparece la pantalla para q coloque el usuario y la contraseña; escribo y le
doy iniciar sesión, luego me aparece de nuevo otra pantalla q me dice q son
inválidos algunos d los datos q escribí y me vuelve a pedir N. de usuario y
contraseña; las escribo nuevamente y me ingresa a la Página principal de
servicios de MSN y no a la bandeja de entrada.. Como lo soluciono??' el
problema empezó cuando cambió la pantalla de inicio de hotmail (yo siempre
marco la opción "Pedir nombre de usuario y contraseña" Muchas gracias

Preguntas similare

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#16 AlejoR
24/05/2005 - 19:34 | Informe spam
Si, si me funcionó, pero ahora no se si fue porque desmarque un check en las
opciones de seguridad de menseger o por ambas...
Gracias igual porque funciona!!

"Alejandro" escribió en el mensaje
news:
Me funciona!!!... en realidad las cookies y la pestaña de seguridad lo
tengo en "Media" pero lo mismo funciona... lo único q podrían mejorar es
en la primer pantalla q aparece en letras rojas q el nombre de usuario y
contraseña son inválida (si todavía no las escribí????!!) Luego de
logearme en esa 1º vez entra directo a la bandeja de entrada. Muchisimas
gracias Hupus.


"Hupus [MX]" <http://www.cerbermail.com/?EL9PaMwCID> escribió en el
mensaje news:um1Nst%
Les pego la respuesta:
"Su consulta fue reenviada al soporte técnico de MSN Hotmail.
Lamentamos no haber respondido a su correo dentro del plazo prometido y
nos disculpamos por los inconvenientes que esto pudiera ocasionarle

Referente a su consulta le indicamos que lamentamos los inconvenientes
que le han impedido ingresar a su cuenta para ver sus correos u otros,
pero al mismo tiempo le informamos que el problema ha quedado
solucionado una vez que hemos efectuado mejoras en su cuenta y que le
permitirán acceder a la misma sin dificultades. De tal manera, lo(a)
invitamos para que visite nuevamente su cuenta MSN Hotmail.

Por otra parte, le agradeceríamos su colaboración al comprobar la
configuración del explorador para asegurarse de que es correcta:

El explorador debe admitir "cookies", que son pequeños archivos de texto
que permiten al explorador almacenar información relativa a los sitios
Web visitados. Esta misma opción de cookies debe quedar habilitada antes
de iniciar sesión.

Para habilitar cookies debe tomar en cuenta lo siguiente:

Si tiene Internet Explorer 6.x:

1. En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", haga clic en
"Opciones de Internet".

2. Abra la ficha "Privacidad".

3. Con la barra de deslizamiento, seleccione la zona de seguridad
"Aceptar todas las cookies".

-O bien-

1. Haga clic en el botón "Opciones avanzadas". Si la opción
"Sobrescribir la administración automática de cookies" está
seleccionada, confirme que las cookies internas y de terceros están
configuradas para ser aceptadas.

2. Haga clic en "Aceptar".

Si tiene Internet Explorer 6.x:

1. En el menú "Herramientas", haga clic en "Opciones de Internet" y, a
continuación, haga clic en "Opciones avanzadas".

2. Desplácese a la sección "Seguridad".

3. Confirme que todas las casillas de verificación de "Utilizar SSL"
están seleccionadas.

Si está detrás de un servidor de seguridad o de un servidor proxy que no
admite conexiones seguras (por ejemplo, si obtiene acceso a Internet
desde un equipo que pertenece a una red corporativa), hable con su
administrador local de sistemas o con su proveedor de Internet para
aplicar alguna solución disponible a través de su propia red. Tome en
cuenta que no todos los servidores de seguridad o servidores proxy
generan errores.

Compruebe si todos los elementos "ActiveX" y las opciones de
Automatización están activados. En caso contrario, siga los siguientes
pasos para activarlos:

1. En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", haga clic en
"Opciones de Internet".

2. Haga clic en la ficha "Seguridad".

3. Seleccione la opción "Internet" y haga clic en "Nivel personalizado".
4. Bajo todas las opciones de ActiveX y de Automatización, seleccione
"Activar".

Desde su ventana de Internet Explorer, haga clic en:

1-Herramientas

2-Opciones de Internet

3-General

4-Eliminar Cookies luego

5-Ok

6-Eliminar Archivos luego

7-Ok

Si a pesar de todo sigue teniendo problemas, envíenos otro mensaje de
correo electrónico. Indique con exactitud los pasos seguidos y copie
idénticamente el contenido de los mensajes de error.

Tenga en cuenta que MSN Hotmail también proporciona una completa ayuda
en línea; simplemente haga clic en Ayuda en la esquina superior derecha.


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