No me instala el KB842773

01/10/2004 - 09:49 por Fernando | Informe spam
Instalo todas las actualizaciones de Windows XP
Professional, pero esta me da continuamente error al
instalarla. Alguien sabe que puedo hacer?

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#16 fermu
04/10/2004 - 19:12 | Informe spam
Hash: SHA1

Fernando escribió:

| Si quieres algo más te lo remito por correo electrónico,
| si esa dirección que pones vale. En mi caso, yo no recojo
| la del passport (puedes enviarmela a )


Ok, mandame el fichero por correo, la direccion es valida, tratare de
responderte en este mismo medio,
Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
Respuesta Responder a este mensaje
#17 fermu
04/10/2004 - 20:05 | Informe spam
Hash: SHA1

fermu escribió:

|
| Ok, mandame el fichero por correo, la direccion es valida, tratare de
| responderte en este mismo medio,


Ok, he recibido el fichero... analizandolo detalladamente, no he
encontrado ningun fallo durante el proceso, logico por otro lado, puesto
que creo que es el log de instalacion del SP1...

Registering Uninstall Program for -> Windows XP Service Pack, Service
Pack 1 ,

No tendrás un log más reciente?
Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
Respuesta Responder a este mensaje
#18 Fernando
05/10/2004 - 08:08 | Informe spam
Buenos días Fernando

Ayer me fuí ya para casa, porque las obligaciones me
reclamaban.

Respecto al log, perdoname que no habia mirado de cuando
era, pero es el único que hay así que daba por supuesto
que era ese.

Sobre los comandos, te pongo la salida entre medio del
mensaje

Hasta luego


Hash: SHA1

Otra cosilla, ya que estamos, posteame la salida de


estos dos comandos,
a ver que te dicen, para ello, inicio/ejecutar y tecleas


(cmd.exe)

sc qc wuauserv



C:\Documents and Settings\Fernando>sc qc wuauserv
[SC] GetServiceConfig SUCCESS

SERVICE_NAME: wuauserv
TYPE : 20 WIN32_SHARE_PROCESS
START_TYPE : 2 AUTO_START
ERROR_CONTROL : 1 NORMAL
BINARY_PATH_NAME : C:\WINDOWS\system32
\svchost.exe -k netsvcs
LOAD_ORDER_GROUP :
TAG : 0
DISPLAY_NAME : Actualizaciones automßticas
DEPENDENCIES :
SERVICE_START_NAME : LocalSystem


sc qc BITS



C:\Documents and Settings\Fernando>sc qc BITS
[SC] GetServiceConfig SUCCESS

SERVICE_NAME: BITS
TYPE : 20 WIN32_SHARE_PROCESS
START_TYPE : 3 DEMAND_START
ERROR_CONTROL : 1 NORMAL
BINARY_PATH_NAME : C:\WINDOWS\System32
\svchost.exe -k netsvcs
LOAD_ORDER_GROUP :
TAG : 0
DISPLAY_NAME : Servicio de transferencia
inteligente en segundo pl
ano
DEPENDENCIES : LanmanWorkstation
: RpcSs
SERVICE_START_NAME : LocalSystem


Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
.

Respuesta Responder a este mensaje
#19 fermu
05/10/2004 - 10:30 | Informe spam
Hash: SHA1

Fernando escribió:

| Buenos días Fernando
|
| Ayer me fuí ya para casa, porque las obligaciones me
| reclamaban.
|
| Respecto al log, perdoname que no habia mirado de cuando
| era, pero es el único que hay así que daba por supuesto
| que era ese.
|
| Sobre los comandos, te pongo la salida entre medio del
| mensaje


Sabes, Fernando, por aqui solemos decir que quien la sigue la
consigue... :-) así que a ver si te encontramos una solucion para tu
problema. En principio, la salida de los comandos que posteas es
correcta también, te pediría que, si no te es inconveniente me mandases
también por correo los siguientes archivos *.log:

~ * Setupapi.log
~ * Spuninst.log

A ver que informacion encontramos relacionada...
Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
Respuesta Responder a este mensaje
#20 fermu
05/10/2004 - 13:43 | Informe spam
Hash: SHA1

Fernando escribió:

| Buenos días Fernando
|
| Ayer me fuí ya para casa, porque las obligaciones me
| reclamaban.
|
| Respecto al log, perdoname que no habia mirado de cuando
| era, pero es el único que hay así que daba por supuesto
| que era ese.
|
| Sobre los comandos, te pongo la salida entre medio del
| mensaje
|



Vale, he recibido tambien el archivo log que me has mandado y
analizandolo tampoco encuentro nada raro, a partir de aqui creo que es
conveniente realizar un pequeño repaso de todo lo que hemos hecho o
intentado hasta ahora

1. Hemos verificado la ausencia de virus en el PC con un antivirus
residente, y contrastado sus resultados con uno Online, anotar en este
punto que la presencia de malware en el sistema malogra la instalacion
del Sp2, en concreto una de las variantes del Bagle, aborta el proceso
update.exe, (ejecutable que lanza el proceso de instalacion)

2. Hemos revisado el registro y contrastado que aparece el usuario
Administrador y el usuario "system" en todas las claves y subclaves del
registro (regedit.exe)

3. Hemos buscado los archivos log de instalacion en busca de alguna
pista que nos indique algun motivo que provoque el error en la instalacion.

4. Hemos verificado que dos de los servicios basicos de WU estan en orden.

Bien, hasta ahora no hemo tenido exito en ninguna de las estrategias que
hemos adoptado, en este punto, lo unico que nos falta por verificar es
revisar el visor de sucesos en busca de eventos marcados como
"informacion", "advertencia" o " error" en MsiInstaller (apartado
aplicacines) si encuentras alguno coincidente con el momento en el que
lanzas la instalacion posteanoslo.

También podemos volver a revisar el tema de los permisos (estoy casi
seguro que van por ahi los tiros), para volver ha hacerlo, con
garantias, he encontrado el mismo KB que ponia en Japones al principio
del hilo, en un idioma más inteligible para todos nosotros (en español),
leetelo:

**/Recibe "se deniega Acceso" mensaje de error al intentar instalar
Service Pack 2 de Windows XP

http://support.microsoft.com/?kbid‡3148

Si despues de revisar todo el registro y poner los permisos adecuados el
error se sigue repitiendo solo nos restaría restablecer la configuracion
de seguridad predeterminada, para WinXP.

**/Cómo restablecer configuración de seguridad predeterminada de nuevo
http://support.microsoft.com/?kbid13222


Si con todo esto se sigue sin solucionar, comentamelo (si lo solucionas
también).

Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696
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