¿Panda y Windows?

Buenos días Chongui:

Tienes toda la razón del mundo en lo que dices de que cuando hay un problema
del tipo del que tú tienes Panda no te lo soluciona.

Mira yo solo soy un usuario de Panda, pero llevo muchos años en la
informática y tengo mucha experiencia general. Todos los suministradores de
Software son incapaces de resolver un problema que no esté predefinido por
ellos. Sin querer meterme con nadie, te diré que Microsoft, por ser alguien
muy conocido, enseguida tira de la frase "Reinstale Ud. el sistema operativo
de nuevo sobre un disco limpio..." En general, los problemas dificiles se
solucionan así (alguna vez no). En tu caso, es muy posible que necesites
"partir de cero", o como te he dicho, reinstalar el antivirus Panda borrando
todas las claves de registro (el problema será si no sabes manejar el
registro de Windows). Normalmente, con esto y los reinicios de máquina
oportunos y la nueva instalación debería bastarte. Si no, la solución de
Microsoft es la correcta.

Una cosa yo quiero explicarte:

Cuando uno tiene que recurrir a un informático tiene dos soluciones: Una
recurrir a un profesional de confianza, al que puedes confiarle las claves
tuyas, porque no las va a usar más que para instalar. Otra, que cuando haya
que meter claves las metas tú y no él. Yo no recurriría a tener que pedir
que me cambien contraseñas, porque pueden derivarse problemas como el que
tienes...

En fin, es una opinión y no quiero aburriros más.

Fernando.

P.D. No incluyo la conversación anterior, porque esto ya es muy largo

Hola Fernando,
He hecho lo que me has dicho, he borrado Panda y me lo he vuelto a instalar.
Ya veremos si funciona. Tengo otro problema y es que cada vez que cambiamos
de usuario (en Xp se pueden configurar varias cuentas de usuario para poder
trabajar independientemente varias personas, en este caso mi esposo, mi hija
y yo), pero ocurre que cada vez que cambiamos de usuario sale el escudo del
Centro de Seguridad de Windows en rojo, al lado del reloj, comunicando que el
equipo está en riesgo porque está el antivirus desconectado. Accedo a Panda y
veo que está todo en verde y bien, pero si voy al Centro de Seguridad de
Windows en Panel de control veo que está todo en tojo y desactivado. Esto
pasa cada vez que cambiamos de usuario. ¿Sabrías decirme cómo solucionarlo?
Gracias por atenderme.
Peke


"Fernando Reinares Roldán" escribió:

Buenos días Chongui:

Tienes toda la razón del mundo en lo que dices de que cuando hay un problema
del tipo del que tú tienes Panda no te lo soluciona.

Mira yo solo soy un usuario de Panda, pero llevo muchos años en la
informática y tengo mucha experiencia general. Todos los suministradores de
Software son incapaces de resolver un problema que no esté predefinido por
ellos. Sin querer meterme con nadie, te diré que Microsoft, por ser alguien
muy conocido, enseguida tira de la frase "Reinstale Ud. el sistema operativo
de nuevo sobre un disco limpio..." En general, los problemas dificiles se
solucionan así (alguna vez no). En tu caso, es muy posible que necesites
"partir de cero", o como te he dicho, reinstalar el antivirus Panda borrando
todas las claves de registro (el problema será si no sabes manejar el
registro de Windows). Normalmente, con esto y los reinicios de máquina
oportunos y la nueva instalación debería bastarte. Si no, la solución de
Microsoft es la correcta.

Una cosa yo quiero explicarte:

Cuando uno tiene que recurrir a un informático tiene dos soluciones: Una
recurrir a un profesional de confianza, al que puedes confiarle las claves
tuyas, porque no las va a usar más que para instalar. Otra, que cuando haya
que meter claves las metas tú y no él. Yo no recurriría a tener que pedir
que me cambien contraseñas, porque pueden derivarse problemas como el que
tienes...

En fin, es una opinión y no quiero aburriros más.

Fernando.

P.D. No incluyo la conversación anterior, porque esto ya es muy largo

Chongui:

No he podido estar en los foros el fin de semana. Sé que sigues investigando
tu problema.

Yo soy partidario, como he dicho otras veces, de que cada uno tenga el
antivirus que le guste o considere conveniente y, por mucho que queramos,
siempre hay problemas puntuales con casi todos los programas.

Una vez dicho esto y si tienes paciencia lo que hay que hacer es desinstalar
el antivirus Panda completamente y eso hay que hacerlo tocando registro de
windows y siguiendo metodicamente una serie de pasos.

Uno de los motivos de que no sea facil desinstalar un Panda es, en mi
opinión, que tampoco lo tengan facil los virus para echarlo abajo. Es por
eso, que aunque podría darte los datos para desinstalarlo, tengo mis dudas
de que deba exponerlo y mi consejo es ponerte en contacto con Panda (para
eso pagas).

Un saludo y suerte

Fernando

"Chongui" escribió en el mensaje
news:

Hola Fernando,
He hecho lo que me has dicho, he borrado Panda y me lo he vuelto a
instalar.
Ya veremos si funciona. Tengo otro problema y es que cada vez que
cambiamos
de usuario (en Xp se pueden configurar varias cuentas de usuario para
poder
trabajar independientemente varias personas, en este caso mi esposo, mi
hija
y yo), pero ocurre que cada vez que cambiamos de usuario sale el escudo
del
Centro de Seguridad de Windows en rojo, al lado del reloj, comunicando que
el
equipo está en riesgo porque está el antivirus desconectado. Accedo a
Panda y
veo que está todo en verde y bien, pero si voy al Centro de Seguridad de
Windows en Panel de control veo que está todo en tojo y desactivado. Esto
pasa cada vez que cambiamos de usuario. ¿Sabrías decirme cómo
solucionarlo?
Gracias por atenderme.
Peke


"Fernando Reinares Roldán" escribió:

Buenos días Chongui:

Tienes toda la razón del mundo en lo que dices de que cuando hay un
problema
del tipo del que tú tienes Panda no te lo soluciona.

Mira yo solo soy un usuario de Panda, pero llevo muchos años en la
informática y tengo mucha experiencia general. Todos los suministradores
de
Software son incapaces de resolver un problema que no esté predefinido
por
ellos. Sin querer meterme con nadie, te diré que Microsoft, por ser
alguien
muy conocido, enseguida tira de la frase "Reinstale Ud. el sistema
operativo
de nuevo sobre un disco limpio..." En general, los problemas dificiles se
solucionan así (alguna vez no). En tu caso, es muy posible que necesites
"partir de cero", o como te he dicho, reinstalar el antivirus Panda
borrando
todas las claves de registro (el problema será si no sabes manejar el
registro de Windows). Normalmente, con esto y los reinicios de máquina
oportunos y la nueva instalación debería bastarte. Si no, la solución de
Microsoft es la correcta.

Una cosa yo quiero explicarte:

Cuando uno tiene que recurrir a un informático tiene dos soluciones: Una
recurrir a un profesional de confianza, al que puedes confiarle las
claves
tuyas, porque no las va a usar más que para instalar. Otra, que cuando
haya
que meter claves las metas tú y no él. Yo no recurriría a tener que pedir
que me cambien contraseñas, porque pueden derivarse problemas como el que
tienes...

En fin, es una opinión y no quiero aburriros más.

Fernando.

P.D. No incluyo la conversación anterior, porque esto ya es muy largo

Hola Fernando,
Dices que me ponga en contacto con Panda. No te quiero contar el "Via
Crucis" que llevo con ellos. Un mes entero escribiendo a Soporte, a Atención
Cliente, a Activación de claves. He contado 38 mails en un mes más 7 llamadas
telefónicas al 807517517 que para más verguenza es un teléfono cuyas llamadas
son de 1,30€ por minuto, lo que me ha representará una buena factura
telefónica. Me mandan de un lugar a otro, me dan instrucciones para que
cambie cosas de un lado y otro del ordenador. Me piden que les mande copias
de pantalla de lo que sale cuando voy a tal o cual sitio. Me han mareado
hasta la saciedad y yo a ellos, pero es un pez que se muerde la cola, porque
hago todo lo que me dicen y cuando vuelvo a decir que eso no me ha
solucionado el problema me lo vuelven a hacer desinstalar, hacer esto y
aquello, copias de pantalla, y así un montón de veces. En fin, acudí a
vosotros para ver si alguien había tenido un problema como el mío y me podían
ayudar.
Gracias de todas maneras, porque veo que sois muchos los que me habéis
respondido. Seguro que en otra ocasión podréis ayudarme.
Saludos sinceros,
Mary

"Fernando Reinares Roldán" wrote:

Chongui:

No he podido estar en los foros el fin de semana. Sé que sigues investigando
tu problema.

Yo soy partidario, como he dicho otras veces, de que cada uno tenga el
antivirus que le guste o considere conveniente y, por mucho que queramos,
siempre hay problemas puntuales con casi todos los programas.

Una vez dicho esto y si tienes paciencia lo que hay que hacer es desinstalar
el antivirus Panda completamente y eso hay que hacerlo tocando registro de
windows y siguiendo metodicamente una serie de pasos.

Uno de los motivos de que no sea facil desinstalar un Panda es, en mi
opinión, que tampoco lo tengan facil los virus para echarlo abajo. Es por
eso, que aunque podría darte los datos para desinstalarlo, tengo mis dudas
de que deba exponerlo y mi consejo es ponerte en contacto con Panda (para
eso pagas).

Un saludo y suerte

Fernando

"Chongui" escribió en el mensaje
news:
> Hola Fernando,
> He hecho lo que me has dicho, he borrado Panda y me lo he vuelto a
> instalar.
> Ya veremos si funciona. Tengo otro problema y es que cada vez que
> cambiamos
> de usuario (en Xp se pueden configurar varias cuentas de usuario para
> poder
> trabajar independientemente varias personas, en este caso mi esposo, mi
> hija
> y yo), pero ocurre que cada vez que cambiamos de usuario sale el escudo
> del
> Centro de Seguridad de Windows en rojo, al lado del reloj, comunicando que
> el
> equipo está en riesgo porque está el antivirus desconectado. Accedo a
> Panda y
> veo que está todo en verde y bien, pero si voy al Centro de Seguridad de
> Windows en Panel de control veo que está todo en tojo y desactivado. Esto
> pasa cada vez que cambiamos de usuario. ¿Sabrías decirme cómo
> solucionarlo?
> Gracias por atenderme.
> Peke
>
>
> "Fernando Reinares Roldán" escribió:
>
>> Buenos días Chongui:
>>
>> Tienes toda la razón del mundo en lo que dices de que cuando hay un
>> problema
>> del tipo del que tú tienes Panda no te lo soluciona.
>>
>> Mira yo solo soy un usuario de Panda, pero llevo muchos años en la
>> informática y tengo mucha experiencia general. Todos los suministradores
>> de
>> Software son incapaces de resolver un problema que no esté predefinido
>> por
>> ellos. Sin querer meterme con nadie, te diré que Microsoft, por ser
>> alguien
>> muy conocido, enseguida tira de la frase "Reinstale Ud. el sistema
>> operativo
>> de nuevo sobre un disco limpio..." En general, los problemas dificiles se
>> solucionan así (alguna vez no). En tu caso, es muy posible que necesites
>> "partir de cero", o como te he dicho, reinstalar el antivirus Panda
>> borrando
>> todas las claves de registro (el problema será si no sabes manejar el
>> registro de Windows). Normalmente, con esto y los reinicios de máquina
>> oportunos y la nueva instalación debería bastarte. Si no, la solución de
>> Microsoft es la correcta.
>>
>> Una cosa yo quiero explicarte:
>>
>> Cuando uno tiene que recurrir a un informático tiene dos soluciones: Una
>> recurrir a un profesional de confianza, al que puedes confiarle las
>> claves
>> tuyas, porque no las va a usar más que para instalar. Otra, que cuando
>> haya
>> que meter claves las metas tú y no él. Yo no recurriría a tener que pedir
>> que me cambien contraseñas, porque pueden derivarse problemas como el que
>> tienes...
>>
>> En fin, es una opinión y no quiero aburriros más.
>>
>> Fernando.
>>
>> P.D. No incluyo la conversación anterior, porque esto ya es muy largo
>>
>>
>>
>>
>

Chongui:

Supongo que tu paciencia se ha acabado, por el desánimo con que escribes ya
las respuestas. De todas formas, repasando tus posts he visto que hablas de
que tienes problemas con algún otro programa. Es que si esto es así, resulta
que estamos mareando la perdiz con el antivirus y puede ser una mala
instalación del Sistema Operativo XP. En mi opinión, no deberías tratar de
desinstalar el SP2, sino reinstalar de nuevo. Ya sé que cuesta mucho, pero
es que si es un problema de instalación no hay muchas alternativas si no te
da un error claro.

Como ejemplo, te diré que tengo unos 25 Pc's a mi cargo. Todos con Windows
XP y con configuraciones similares. En todos funciona Panda y funciona bien.
Sin embargo, uno de ellos no lo he podido actualizar a SP2 (solo uno). Ni
siquiera puedo acudir a los foros porque no me da error ninguno, simplemente
cancela la instalación . He aplicado antispyware, etc... y nada. Lo tengo
pendiente de formatear y reinstalar de nuevo.

Con esto quiero decirte que quizás estamos buscando por el sitio equivocado,
aunque comprendo que estes harta del problema. Haz lo que consideres
oportuno.

Un saludo :-))))

Fernando

"Chongui" escribió en el mensaje
news:

Hola Fernando,
Dices que me ponga en contacto con Panda. No te quiero contar el "Via
Crucis" que llevo con ellos. Un mes entero escribiendo a Soporte, a
Atención
Cliente, a Activación de claves. He contado 38 mails en un mes más 7
llamadas
telefónicas al 807517517 que para más verguenza es un teléfono cuyas
llamadas
son de 1,30? por minuto, lo que me ha representará una buena factura
telefónica. Me mandan de un lugar a otro, me dan instrucciones para que
cambie cosas de un lado y otro del ordenador. Me piden que les mande
copias
de pantalla de lo que sale cuando voy a tal o cual sitio. Me han mareado
hasta la saciedad y yo a ellos, pero es un pez que se muerde la cola,
porque
hago todo lo que me dicen y cuando vuelvo a decir que eso no me ha
solucionado el problema me lo vuelven a hacer desinstalar, hacer esto y
aquello, copias de pantalla, y así un montón de veces. En fin, acudí a
vosotros para ver si alguien había tenido un problema como el mío y me
podían
ayudar.
Gracias de todas maneras, porque veo que sois muchos los que me habéis
respondido. Seguro que en otra ocasión podréis ayudarme.
Saludos sinceros,
Mary

"Fernando Reinares Roldán" wrote:

Chongui:

No he podido estar en los foros el fin de semana. Sé que sigues
investigando
tu problema.

Yo soy partidario, como he dicho otras veces, de que cada uno tenga el
antivirus que le guste o considere conveniente y, por mucho que queramos,
siempre hay problemas puntuales con casi todos los programas.

Una vez dicho esto y si tienes paciencia lo que hay que hacer es
desinstalar
el antivirus Panda completamente y eso hay que hacerlo tocando registro
de
windows y siguiendo metodicamente una serie de pasos.

Uno de los motivos de que no sea facil desinstalar un Panda es, en mi
opinión, que tampoco lo tengan facil los virus para echarlo abajo. Es por
eso, que aunque podría darte los datos para desinstalarlo, tengo mis
dudas
de que deba exponerlo y mi consejo es ponerte en contacto con Panda (para
eso pagas).

Un saludo y suerte

Fernando

"Chongui" escribió en el mensaje
news:
> Hola Fernando,
> He hecho lo que me has dicho, he borrado Panda y me lo he vuelto a
> instalar.
> Ya veremos si funciona. Tengo otro problema y es que cada vez que
> cambiamos
> de usuario (en Xp se pueden configurar varias cuentas de usuario para
> poder
> trabajar independientemente varias personas, en este caso mi esposo, mi
> hija
> y yo), pero ocurre que cada vez que cambiamos de usuario sale el escudo
> del
> Centro de Seguridad de Windows en rojo, al lado del reloj, comunicando
> que
> el
> equipo está en riesgo porque está el antivirus desconectado. Accedo a
> Panda y
> veo que está todo en verde y bien, pero si voy al Centro de Seguridad
> de
> Windows en Panel de control veo que está todo en tojo y desactivado.
> Esto
> pasa cada vez que cambiamos de usuario. ¿Sabrías decirme cómo
> solucionarlo?
> Gracias por atenderme.
> Peke
>
>
> "Fernando Reinares Roldán" escribió:
>
>> Buenos días Chongui:
>>
>> Tienes toda la razón del mundo en lo que dices de que cuando hay un
>> problema
>> del tipo del que tú tienes Panda no te lo soluciona.
>>
>> Mira yo solo soy un usuario de Panda, pero llevo muchos años en la
>> informática y tengo mucha experiencia general. Todos los
>> suministradores
>> de
>> Software son incapaces de resolver un problema que no esté predefinido
>> por
>> ellos. Sin querer meterme con nadie, te diré que Microsoft, por ser
>> alguien
>> muy conocido, enseguida tira de la frase "Reinstale Ud. el sistema
>> operativo
>> de nuevo sobre un disco limpio..." En general, los problemas dificiles
>> se
>> solucionan así (alguna vez no). En tu caso, es muy posible que
>> necesites
>> "partir de cero", o como te he dicho, reinstalar el antivirus Panda
>> borrando
>> todas las claves de registro (el problema será si no sabes manejar el
>> registro de Windows). Normalmente, con esto y los reinicios de máquina
>> oportunos y la nueva instalación debería bastarte. Si no, la solución
>> de
>> Microsoft es la correcta.
>>
>> Una cosa yo quiero explicarte:
>>
>> Cuando uno tiene que recurrir a un informático tiene dos soluciones:
>> Una
>> recurrir a un profesional de confianza, al que puedes confiarle las
>> claves
>> tuyas, porque no las va a usar más que para instalar. Otra, que cuando
>> haya
>> que meter claves las metas tú y no él. Yo no recurriría a tener que
>> pedir
>> que me cambien contraseñas, porque pueden derivarse problemas como el
>> que
>> tienes...
>>
>> En fin, es una opinión y no quiero aburriros más.
>>
>> Fernando.
>>
>> P.D. No incluyo la conversación anterior, porque esto ya es muy largo
>>
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