Problema al enviar una pagina como mensaje con Outlook

hola,

Tan solo tenemos Outlook2003 a traves de Exchange,
Desde otros programas de Office no sucede, tan solo desde Publisher; ..en
Archivo/Enviar correo electronico hay tres opciones "Enviar esta pagina
como
mensaje", "Enviar publicacion como datos adjuntos", y "vista previa del
correo electronico", pues bien, la que no me funciona es la primera
opcion,
las demás bien, por lo tanto "encuentra" correctamente el cliente de
correo
instalado en la máquina.

Pues bien vamos ir descartando donde puede estar el error que da Outlook...

-> si tienes la opcion de [Enviar como mensaje ] es porque tienes outlook
predeterminado

-> problema de [ .dll ] tampoco puede ser ... porque si puedes enviar como
datos adjuntos entonces es que funciona Outlook, entonces las DLL estan
correctas

-> Problemas entre versiones tampoco puede ser ya que nos dices que solo
teneis instalado Office 2003 en un Windows Xp prof [ SP2]

-> Problemas de actualizaciones tampoco puede ser porque ya tienes
descargado el SP3 para Office 2003

-> Problemas de exange tampoco porque en los otros PC's funciona
correctamente


...entonces dime el antivirus que utilizais ??

comentanos...!!

Saludos
Monica


www.fermu.com
www.teladearana.es
www.elguille.info

Muchas gracias por responder. Tenemos el Panda Antivirus, pero en esta
maquina concretamente, al igual que en otras, no está instalado el programa
cliente del antivirus, está instalado en servidor para el propio servidor y
para Exchange. en otras maquinas en donde tampoco tengo instalado el
antivirus esta opción funciona perfectamente.
Un saludo.

"Monica May" wrote:

hola,

> Tan solo tenemos Outlook2003 a traves de Exchange,
> Desde otros programas de Office no sucede, tan solo desde Publisher; ..en
> Archivo/Enviar correo electronico hay tres opciones "Enviar esta pagina
> como
> mensaje", "Enviar publicacion como datos adjuntos", y "vista previa del
> correo electronico", pues bien, la que no me funciona es la primera
> opcion,
> las demás bien, por lo tanto "encuentra" correctamente el cliente de
> correo
> instalado en la máquina.

Pues bien vamos ir descartando donde puede estar el error que da Outlook...

-> si tienes la opcion de [Enviar como mensaje ] es porque tienes outlook
predeterminado

-> problema de [ .dll ] tampoco puede ser ... porque si puedes enviar como
datos adjuntos entonces es que funciona Outlook, entonces las DLL estan
correctas

-> Problemas entre versiones tampoco puede ser ya que nos dices que solo
teneis instalado Office 2003 en un Windows Xp prof [ SP2]

-> Problemas de actualizaciones tampoco puede ser porque ya tienes
descargado el SP3 para Office 2003

-> Problemas de exange tampoco porque en los otros PC's funciona
correctamente


entonces dime el antivirus que utilizais ??

comentanos...!!

Saludos
Monica


www.fermu.com
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www.elguille.info

Hola,

...Panda Antivirus, pero en esta
maquina concretamente, al igual que en otras, no esta instalado el
programa
cliente del antivirus, está instalado en servidor para el propio servidor
y
para Exchange. en otras maquinas en donde tampoco tengo instalado el
antivirus esta opción funciona perfectamente.

Pues descartado antivirus :-? a ver si habra duendes :D ?

Imagino que te pasara en todos los archivos de publisher no o solo os pasa
con un archivo ?

si te pasa con todos comprueba que las siguientes claves de registros las
tengas igual, fijate con el metodo 2 >>

Método 2: Compruebe las configuraciones de Registro

http://support.microsoft.com/kb/834008

es que si solo os pasa con un archivo y ese archivo lo cogeis de una
plantilla no sea que la plantilla este averiada y el problema no sea de
Outlook sino de publisher ?

no sep estoy pensando :-\

comprueba eso del registro que te comento y comentanos...!!

Saludos
Monica





www.fermu.com
www.teladearana.es
www.elguille.info

Gracias por responder. Pasa con cualquier documento de Publisher. He mirado
las entradas en el registroy están todas bien, la única diferencia es que hay
una entrada más con el nombre InstallCmd de tipo REG_SZ y como datos pone
Rundll32 stupapi, InstallHinSections MSMAIL 132 msmail.inf. Por lo demás
todos tal como idica el support que me has pasado, ¿que mas puede hacerse?.
Gracias y un saludo.

"Monica May" wrote:

Hola,

> ...Panda Antivirus, pero en esta
> maquina concretamente, al igual que en otras, no esta instalado el
> programa
> cliente del antivirus, está instalado en servidor para el propio servidor
> y
> para Exchange. en otras maquinas en donde tampoco tengo instalado el
> antivirus esta opción funciona perfectamente.

Pues descartado antivirus :-? a ver si habra duendes :D ?

Imagino que te pasara en todos los archivos de publisher no o solo os pasa
con un archivo ?

si te pasa con todos comprueba que las siguientes claves de registros las
tengas igual, fijate con el metodo 2 >>

Método 2: Compruebe las configuraciones de Registro

http://support.microsoft.com/kb/834008

es que si solo os pasa con un archivo y ese archivo lo cogeis de una
plantilla no sea que la plantilla este averiada y el problema no sea de
Outlook sino de publisher ?

no sep estoy pensando :-\

comprueba eso del registro que te comento y comentanos...!!

Saludos
Monica





www.fermu.com
www.teladearana.es
www.elguille.info

hola !

Gracias por responder. Pasa con cualquier documento de Publisher. He
mirado
las entradas en el registroy están todas bien, la única diferencia es que
hay
una entrada más con el nombre InstallCmd de tipo REG_SZ y como datos pone
Rundll32 stupapi, InstallHinSections MSMAIL 132 msmail.inf. Por lo demás
todos tal como idica el support que me has pasado...

Bien a lo que vamos dime exactamente que tienen en la clave [InstallCmd ] >>

stupapi o setupapi

porque creemos que tienes un problema con el subsistema Mapi que es el
mensajero del sistema operativo que hace de intermediario entre las
aplicaciones de correo y la mensajeria del sistema operativo.

Por lo tanto lo mejor es que si tienes [ stupapi] lo sustituyas por
[setupapi] y reinicies sitema ...

sino te funciona nos comentas que te iremos instrucciones para regenerarlo
de otra manera...!!


Comentanos...!!

Saludos
Monica


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