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Problemas con IE al cerrar el browser

24/07/2008 - 16:25 por Arturo Costa Delgado | Informe spam
Buenos días:
Tengo este problema. Luego de un rato de navegación, por sitios con
imágenes, vídeos de Youtube y Metacafe (los cuales cierro y abro otras
pestañas), en fin, navegación normal, al cerrar el browser e indicarle que
no recuerde las páginas abiertas, se demora hasta 5 segundos en cerrarse. Se
pone en blanco la ventana del browser, todas las pestañas se cierran menos
la primera sea cual sea el contenido de la misma, con el programa Process
Explorer veo que el IE esta con un 16 a 18 de consumo de CPU y todo parece
indicar que algo le esta impidiendo cerrarse, como si se quedará colgado
literalmente por algo.

Ayer desinstalé el Adobe Acrobat 8.1.2 porque consume muchos recursos al
usarlo, mucho espacio y la verdad lo uso a la muerte de un obispo. En vez de
ese programa instale el Foxit para leer PDF y el PDFCreator para crar PDF
porque el plug-in del Word para el Office 2007 no crea buenos PDF (cambia el
tipo de letra y demás). El único complemento que uso es una versión antigua
del IEPro que jamás me ha dado problemas.

Ahora, obviamente probé el IE sin complementos pero no puedo decir que ha
sido una prueba completa, porque sin complementos no puedo cargar youtube ni
metacafe porque no se carga flash (obvio).Así que la prueba no puede ser
completa del todo.

Hoy he visto el post de Enrique "Conoce IE7] Cómo utilizar el depurador de
Wininet.dll para solucionar problemas en IE7" y voy a bajar dicho programa
para crear un log. Espero que Enrique pueda darme una mano porque utilizar
el sistema de asistencia por email no puedo porque esta limitado a ID con
OEM y el mio no es, y además porque por alguna razón ya esta cubierta la
cuota de consultas para mi cuenta (no se porque dado que jamás la he usado)

Espero que puedan ayudarme con mi problema.
Un saludo desde Lima, Perú
ACD

Preguntas similare

Leer las respuestas

#6 Arturo Costa Delgado
26/07/2008 - 08:36 | Informe spam
Tuve que restaurar el sistema porque empezaron unas fallas al leer fuentes y
algunos webs en que se cierra el IE con un aviso de que ha ocurrido un error
y debe cerrarse. Y lo último significativo fue borrar las entradas que me
sugeriste excepto las de IEPro porque lo había ya desinstalado. Me da la
impresión de que sin quererlo, obviamente, el eliminar alguna o algunas de
esas entradas con el HijackThis pudo haber causado el problema, porque luego
de eliminarlas reinicié y cargué otra partición, jugué un rato y luego dejé
bajando la ISO de una distribución de Linux. Al día siguiente reinicié la PC
y volví a la partición en cuestión y empezaron los problemas.

Ahora sigo con lo mismo. Simplemente estaba revisando feeds y uno que otro
web plano (sin flash ni nada por el estilo) y al cerrar se puso la ventana
en blanco y estuvo así como unos 3 a 4 segundos y luego se cerró, como si
algo le estuviera deteniendo el cierre, o estuviera ocupado en algo. La
verdad esto me tiene ya con los nervios en punta (lo digo en serio), porque
si no es una cosa es otra y no soy de instalar programas a destajo ni nada
por el estilo. Lo que pasa es que así no puedo trabajar tranquilo pues si no
es la lentitud en cerrarse (a veces hasta 10 segundos) es el problema de
cerrarse por algún problema como el que te mencioné en este mismo post y lo
menciono en otro reciente.

Eso de desinstalar SP3 para desinstalar IE7 y volver a instalar IE7 y luego
SP3 para luego pasar por WU me da no se que de que en el camino algo voy a
perder de todas formas y no es tiempo, mejor dicho, me da la impresión de
que igual el problema va a seguir. Llegué a pensar que puede ser el vídeo
(es de apenas 64Mb, una GeForce2 MX/MX 400 con drivers actualizados pero no
son los últimos al menos eso creo). Eso de iniciar sin complementos no me da
mucha información porque como no puedo cargar flash no puedo estar seguro
que sea el visor flash o algo que interactue con el flash mismo. Ya estoy
pensando seriamente en volver a formatear, sería la segunda vez este año lo
cual pocas veces he hecho (lo que tendría que hacer es ver como sacar backup
a unos plug-ins del WLW pero eso es otro cantar).

Enrique, en verdad espero que puedas ayudarme porque no estoy con ánimo ni
es el mejor momento para formatear. Cómo fuera posible eliminar
completamente el IE y realizar una instalación limpia si es que se tuviera
la certeza de que es el IE el del problema y no otro programa o algún
componente del SO.

Estare al tanto de tu comentario.
Un saludo desde Lima, Perú
ACD




"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:
Sigo pensando que el culpable es un complemento o un conflicto entre varios
complementos. Deshabilita todos los complementos y habilítalos poco a poco
hasta dar con el culpable.

Recuerda realizar los pasos que te puse en mi otro post. Desinstala IE7Pro
(de momento). En cuanto al log de HijackThis, marca y elimina éstos:

________

O3 - Toolbar: (no name) - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - (no file)

O8 - Extra context menu item: Convertir a Adobe PDF - res://F:\Archivos de
programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convertir destino de vínculo en archivo Adobe
PDF - res://F:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat
8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convertir selección a Adobe PDF -
res://F:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat
8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html

O8 - Extra context menu item: Convertir vínculos seleccionados a Adobe PDF -
res://F:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat
8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html

O9 - Extra button: IE7pro - {0026439F-A980-4f18-8C95-4F1CBBF9C1D8} -
F:\Archivos de programa\IE7pro\IE7pro.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: IE7pro Ctrl+Alt+7 -
{0026439F-A980-4f18-8C95-4F1CBBF9C1D8} - F:\Archivos de
programa\IE7pro\IE7pro.dll

O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no
file)
________

Y en cuanto a estos servicios, si no los utilizas a diario, mejor que los
establezcas en inicio manual:


O23 - Service: NBService - Nero AG - F:\Archivos de programa\Nero\Nero
7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - F:\Archivos de
programa\Archivos comunes\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe




Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - Internet Explorer
www.ekort.blogspot.com


Windows Vista Ultimate SP1 x86/x64 (Build 6.0.6001)
Internet Explorer 7 (RTW) Build 7.0.5730.13 en XP-SP3
Internet Explorer 8 (Beta 1)


Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
______________________________________________________________________________________
"Arturo Costa Delgado" escribió en el mensaje
news:
Gracias por responder Enrique. Otra cosa que he notado hoy día es que cuando
accedo a algunas RSS que diario reviso, me avisa que tiene que cerrarse y
revisando el visor de sucesos encuentro esto:

Aplicación con errores: iexplore.exe, versión: 7.0.6000.16674, módulo con
error: ntdll.dll, versión 5.1.2600.5512, dirección de error 0x0000120e.

Depósito 797118465 incorrecto.

Aplicación con errores: iexplore.exe, versión: 7.0.6000.16674, módulo con
error: ntdll.dll, versión 5.1.2600.5512, dirección de error 0x0000120e.

Son 3 sucesos distintos. Son RSS que jamás me han dado problemas. Lo único
que he realizado hace poco es desinstalar el Adobe Acrobat y nada más.

Adjunto el archivo txt del HijackThis

Gracias por tu apoyo.
Un saludo desde Lima, Perú
ACD



"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:
"...El único complemento que uso es una versión antigua del IEPro que jamás
me ha dado problemas.




Supongo que te refieres a IE7Pro. Desinstala ese programa. Además,
deshabilita las extensiones de explorador de terceros (desde Opciones
avanzadas), elimina archivos temporales y cookies, reinicia IE7 y pueba de
nuevo cómo se cierra después de una navegación normal.

Si continúa el problema, realiza un inicio limpio de Windows XP y
comprueba:

**Cómo realizar la solución de problemas avanzados de inicio limpio en
Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/316434/es

Si continuaran los problemas, ejecuta HijackThis y envía el log del
programa.




Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - Internet Explorer
www.ekort.blogspot.com


Windows Vista Ultimate SP1 x86/x64 (Build 6.0.6001)
Internet Explorer 7 (RTW) Build 7.0.5730.13 en XP-SP3
Internet Explorer 8 (Beta 1)


Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.
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______________________________________________________________________________________
"Arturo Costa Delgado" escribió en el mensaje
news:%
Buenos días:
Tengo este problema. Luego de un rato de navegación, por sitios con
imágenes, vídeos de Youtube y Metacafe (los cuales cierro y abro otras
pestañas), en fin, navegación normal, al cerrar el browser e indicarle que
no recuerde las páginas abiertas, se demora hasta 5 segundos en cerrarse. Se
pone en blanco la ventana del browser, todas las pestañas se cierran menos
la primera sea cual sea el contenido de la misma, con el programa Process
Explorer veo que el IE esta con un 16 a 18 de consumo de CPU y todo parece
indicar que algo le esta impidiendo cerrarse, como si se quedará colgado
literalmente por algo.

Ayer desinstalé el Adobe Acrobat 8.1.2 porque consume muchos recursos al
usarlo, mucho espacio y la verdad lo uso a la muerte de un obispo. En vez de
ese programa instale el Foxit para leer PDF y el PDFCreator para crar PDF
porque el plug-in del Word para el Office 2007 no crea buenos PDF (cambia el
tipo de letra y demás). El único complemento que uso es una versión antigua
del IEPro que jamás me ha dado problemas.

Ahora, obviamente probé el IE sin complementos pero no puedo decir que ha
sido una prueba completa, porque sin complementos no puedo cargar youtube ni
metacafe porque no se carga flash (obvio).Así que la prueba no puede ser
completa del todo.

Hoy he visto el post de Enrique "Conoce IE7] Cómo utilizar el depurador de
Wininet.dll para solucionar problemas en IE7" y voy a bajar dicho programa
para crear un log. Espero que Enrique pueda darme una mano porque utilizar
el sistema de asistencia por email no puedo porque esta limitado a ID con
OEM y el mio no es, y además porque por alguna razón ya esta cubierta la
cuota de consultas para mi cuenta (no se porque dado que jamás la he usado)

Espero que puedan ayudarme con mi problema.
Un saludo desde Lima, Perú
ACD
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