Sera posible????

mel wrote:

El equipo no ha sido usado por nadie y explico un poco el tema.
Hace unos dos o tres meses acompañe a un amigo a que se comprara un PC
en este vendedor. Se llevo un Optiplex 745 pero tal y como venia de
fabrica, (un disco duro, 1 gb de Ram. etc.). En ese tiempo solo le
quedaban dos PCS de ese modelo.

Sabiendo lo que este vendedor, representante de Dell en Las Palmas,
vende, es posible que se quedara sin el otro equipo Optiplex 745.

Cristiano, así que Ud. es Canarion, mira que el mundo es pequeño, yo
viví varios años en las Palmas, en San Jose, soy Palmero, pero vivo en
los Estados Juntitos del Bush.

El servicio técnico de Dell, que me hizo una serie de preguntas para
comprobar unos datos que debían salirme cuando se hace la instalación
por primera vez de un Optiplex, me dijo, según mis respuestas, que mi
equipo había hecho las preguntas que hacen los ordenadores de Dell tal
y como salen de fabrica y se instalan por primera vez, y me hizo saber
que si alguna otra persona hubiera instalado ese PC no me habría hecho
las preguntas en cuestión.
Por otra parte, el servicio técnico de Dell, al notar mi
preocupación, tuvo la amabilidad de decirme cuando salió ese PC desde
Dell hacia vendedor. La fecha de salida de Dell de una partida de PCS
como el mío se hizo el día 02/11/2007.

No puedo dudar de lo que dice el servicio técnico de Dell, ya que me
dejo bien claro que las fechas de los eventos del mes de octubre eran
pruebas realizadas por Dell. Estas fechas eran las que en realidad me
preocupaban, y son todas del día 20/10/2007 desde las 16:47:46 a 16:57:09

Los otros eventos que se produjeron fueron el día 15/11/2007 a las
19:17:25, ambas a la misma hora. Una advertencia con un icono
triangular amarillo y un error critico.

Las Pruebas de Dell todas tienen el mismo nombre de equipo.
Las Pruebas del vendedor tienen otro nombre de equipo, pero sobre esto
algo me dijo el servicio técnico de Dell que no recuerdo.

Por otra parte este equipo tiene una garantía de cinco años. Los tres
primeros años, si se me avería el PC me darían otro nuevo de las
mismas características, a partir de los tres años solo lo repararían
de forma gratuita.

Yo estoy convencido después de hablar con el servicio técnico técnico
de Dell y por la información que me dieron, que este PC es totalmente
nuevo.

Saludos

"nqner" escribió en el mensaje de noticias
news:OECpz%

Victor, no jodas, eso no se debe hacer, pues representa un equipo usado.

nqner



"Victor W. Gates" escribió en el mensaje
news:

mel wrote:

Por cortesia, y porque has sido el unico que has respondido a mi
petecion de ayuda te explico los pasos que he dado.

Me puse en contacto con el servicio técnico de Dell y después de
mirar mi equipo y la fecha en que el mismo salió con destino al
vendedor, me dijeron que los eventos que llevan fecha de octubre
son las pruebas que hace Dell para que el equipo salga de fabrica OK.

Las otras dos fechas de eventos 13 del 11, han sido producidos
porque el vendedor, con el que también me puse en contacto, me dijo
que esos eventos podrían haber dados porque ellos encendieron el PC
en cualquier momento para hacer alguna prueba. Si observamos estas
dos fechas vemos que la diferencia son son solo unos segundos.

Sabido todo esto, tanto por parte del servicio técnico de Dell como
por el vendedor, en el cual confío plenamente, incluso me dijo que
si quería para mas tranquilidad mía, podía llevar el equipo a la
tienda y me daban otro PC, pero que diera por hecho que el que yo
tengo es totalmente nuevo y soy su primer propietario.

Dell también me soluciono el problema de los drivers para el XP de
una forma muy amable, Quede muy contento con la atención recibida.

Además, en el servicio técnico de Dell me preguntaron si cuando yo
instalé el equipo solo me realizó solo 3 preguntas, a lo que le
respondi qie si, (zona horaria, nombre de usuario, nombre de
equipo). Esto, segun el servicio tecnico quiere decir que el PC
estaba tal y como salió de fabrica, ya que si el vendedor hubiera
hecho una recuperación del sistema en algún momento, al hacer yo
la instalación no me habría hecho esas preguntas.

Gracias a todos por vuestras respuestas, si no me hubierais
respondido no me habría puesto en contacto con Dell y aun seguiría
preocupado.

Saludos y muchas gracias

Todo cuadra, debe ser la verdad. Estamos tan acostumbrados a las
tiendas de cadenas que cuando encontramos un vendedor honrado ... no
lo creemos, en tu caso, tu vendedor es una 'joya', menos del 5% de
ellos comprueban que un ordenador funciona, antes de dárselo al
cliente, lo que todos deberían hacer pero casi ninguno hace, eso es
una muestra de calidad y buen servicio.
Si no te importa menciona el nombre de esa empresa, para que otras
personas en tu área sepan donde comprar un ordenador de un vendedor
honrado y responsable.

"Victor W. Gates" escribió en el mensaje
de noticias news:ePgUOZ$
mel wrote:
Perdonad por tantos post, pero he estado ojeando las herramientas
de Windows Vista y en el visor de eventos me encuentro con una
serie de errores que debieron producirse un mes antes del día que
yo adquirí el PC.

Además, cuando yo instale este PC, hace solo tres días, le di mi
nombre al equipo, y los eventos a los que me refiero tienen como
nombre de equipo otros diferentes.

Esto quiere decir que este ordenador fue devuelto al vendedor por
alguna causa y el vendedor me lo vendió a mi como un PC nuevo?

Me imagino que si yo soy el único que ha usado este PC no pueden
existir eventos con fechas anteriores al día que yo lo instale.

Es así?

Por favor, esto es urgente y necesito saberlo cuanto antes para
decirla al vendedor, en caso de ser ciertas mis sospechas, que en
un hijo de buena madre.

Gracias


O también puede significar que el vendedor es uno de los pocos que
actualmente PRUEBA los equipos para asegurarse de que funcionan.

Hola Víctor.
Pido excusas a los que moderen las news por saludar a un paisano que esta
muy lejos de su tierra, la isla mas bonita de las canarias, de hecho la
llaman así, la isla bonita es La Palma.

Tengo muchos amigos en La Palma y muy pronto la visitare, me hacen falta
unos días de descanso.

Pórtate bien en los EEUU, mira que ese Bush es muy jodido.
Te has fijado, si el quietamos la h se queda en bus= a guagua en canarias.
Para los de la ESO. Una guagua es un transporte publico, como los es un
autobús en la península.

Ha sido un placer saludarte Víctor, si deseas mantener contacto conmigo
fuera de las news para mi será un placer.

Saludos

Mingo




"Victor W. Gates" escribió en el mensaje de
noticias news:%23%23WYq$

mel wrote:

El equipo no ha sido usado por nadie y explico un poco el tema.
Hace unos dos o tres meses acompañe a un amigo a que se comprara un PC en
este vendedor. Se llevo un Optiplex 745 pero tal y como venia de fabrica,
(un disco duro, 1 gb de Ram. etc.). En ese tiempo solo le quedaban dos
PCS de ese modelo.

Sabiendo lo que este vendedor, representante de Dell en Las Palmas,
vende, es posible que se quedara sin el otro equipo Optiplex 745.

Cristiano, así que Ud. es Canarion, mira que el mundo es pequeño, yo viví
varios años en las Palmas, en San Jose, soy Palmero, pero vivo en los
Estados Juntitos del Bush.

El servicio técnico de Dell, que me hizo una serie de preguntas para
comprobar unos datos que debían salirme cuando se hace la instalación por
primera vez de un Optiplex, me dijo, según mis respuestas, que mi equipo
había hecho las preguntas que hacen los ordenadores de Dell tal y como
salen de fabrica y se instalan por primera vez, y me hizo saber que si
alguna otra persona hubiera instalado ese PC no me habría hecho las
preguntas en cuestión.
Por otra parte, el servicio técnico de Dell, al notar mi preocupación,
tuvo la amabilidad de decirme cuando salió ese PC desde Dell hacia
vendedor. La fecha de salida de Dell de una partida de PCS como el mío se
hizo el día 02/11/2007.

No puedo dudar de lo que dice el servicio técnico de Dell, ya que me dejo
bien claro que las fechas de los eventos del mes de octubre eran pruebas
realizadas por Dell. Estas fechas eran las que en realidad me
preocupaban, y son todas del día 20/10/2007 desde las 16:47:46 a 16:57:09

Los otros eventos que se produjeron fueron el día 15/11/2007 a las
19:17:25, ambas a la misma hora. Una advertencia con un icono triangular
amarillo y un error critico.

Las Pruebas de Dell todas tienen el mismo nombre de equipo.
Las Pruebas del vendedor tienen otro nombre de equipo, pero sobre esto
algo me dijo el servicio técnico de Dell que no recuerdo.

Por otra parte este equipo tiene una garantía de cinco años. Los tres
primeros años, si se me avería el PC me darían otro nuevo de las mismas
características, a partir de los tres años solo lo repararían de forma
gratuita.

Yo estoy convencido después de hablar con el servicio técnico técnico de
Dell y por la información que me dieron, que este PC es totalmente
nuevo.

Saludos

"nqner" escribió en el mensaje de noticias
news:OECpz%

Victor, no jodas, eso no se debe hacer, pues representa un equipo usado.

nqner



"Victor W. Gates" escribió en el mensaje
news:

mel wrote:

Por cortesia, y porque has sido el unico que has respondido a mi
petecion de ayuda te explico los pasos que he dado.

Me puse en contacto con el servicio técnico de Dell y después de mirar
mi equipo y la fecha en que el mismo salió con destino al vendedor, me
dijeron que los eventos que llevan fecha de octubre son las pruebas
que hace Dell para que el equipo salga de fabrica OK.

Las otras dos fechas de eventos 13 del 11, han sido producidos
porque el vendedor, con el que también me puse en contacto, me dijo
que esos eventos podrían haber dados porque ellos encendieron el PC en
cualquier momento para hacer alguna prueba. Si observamos estas dos
fechas vemos que la diferencia son son solo unos segundos.

Sabido todo esto, tanto por parte del servicio técnico de Dell como
por el vendedor, en el cual confío plenamente, incluso me dijo que si
quería para mas tranquilidad mía, podía llevar el equipo a la tienda y
me daban otro PC, pero que diera por hecho que el que yo tengo es
totalmente nuevo y soy su primer propietario.

Dell también me soluciono el problema de los drivers para el XP de una
forma muy amable, Quede muy contento con la atención recibida.

Además, en el servicio técnico de Dell me preguntaron si cuando yo
instalé el equipo solo me realizó solo 3 preguntas, a lo que le
respondi qie si, (zona horaria, nombre de usuario, nombre de equipo).
Esto, segun el servicio tecnico quiere decir que el PC estaba tal y
como salió de fabrica, ya que si el vendedor hubiera hecho una
recuperación del sistema en algún momento, al hacer yo la instalación
no me habría hecho esas preguntas.

Gracias a todos por vuestras respuestas, si no me hubierais respondido
no me habría puesto en contacto con Dell y aun seguiría preocupado.

Saludos y muchas gracias

Todo cuadra, debe ser la verdad. Estamos tan acostumbrados a las
tiendas de cadenas que cuando encontramos un vendedor honrado ... no lo
creemos, en tu caso, tu vendedor es una 'joya', menos del 5% de ellos
comprueban que un ordenador funciona, antes de dárselo al cliente, lo
que todos deberían hacer pero casi ninguno hace, eso es una muestra de
calidad y buen servicio.
Si no te importa menciona el nombre de esa empresa, para que otras
personas en tu área sepan donde comprar un ordenador de un vendedor
honrado y responsable.

"Victor W. Gates" escribió en el mensaje de
noticias news:ePgUOZ$
mel wrote:
Perdonad por tantos post, pero he estado ojeando las herramientas de
Windows Vista y en el visor de eventos me encuentro con una serie de
errores que debieron producirse un mes antes del día que yo adquirí el
PC.

Además, cuando yo instale este PC, hace solo tres días, le di mi
nombre al equipo, y los eventos a los que me refiero tienen como
nombre de equipo otros diferentes.

Esto quiere decir que este ordenador fue devuelto al vendedor por
alguna causa y el vendedor me lo vendió a mi como un PC nuevo?

Me imagino que si yo soy el único que ha usado este PC no pueden
existir eventos con fechas anteriores al día que yo lo instale.

Es así?

Por favor, esto es urgente y necesito saberlo cuanto antes para
decirla al vendedor, en caso de ser ciertas mis sospechas, que en un
hijo de buena madre.

Gracias


O también puede significar que el vendedor es uno de los pocos que
actualmente PRUEBA los equipos para asegurarse de que funcionan.

No, con esos eventos es imposible, cuanto tiempo pudo tenerlo en su poder,
¿unos minutos?, un día?, para nada.
Además si el servicio técnico de Dell me dice que si el equipo me hizo una
preguntas concretas es que yo era el primero en instalarlo.
No soy de los que van por la vida desconfiando de la gente, aunque al ver
esos eventos por primera vez tuve mis dudas, pero después de ponerme en
contacto con Dell esas dudas se disiparon.
Hoy me he entretenido en ojear algunos eventos, y solo los que ya he
mencionado son de fecha posterior a la compra, el resto, y son muchos como
sabrás, se ha producido después de que yo instalara el equipo.

Un saludo




"nqner" escribió en el mensaje de noticias
news:O0w1y%
o alguien lo compro antes y lo regreso por alguna causa, no?

nqner


"Victor W. Gates" escribió en el mensaje
news:ePgUOZ$
mel wrote:
Perdonad por tantos post, pero he estado ojeando las herramientas de
Windows Vista y en el visor de eventos me encuentro con una serie de errores
que debieron producirse un mes antes del día que yo adquirí el PC.

Además, cuando yo instale este PC, hace solo tres días, le di mi nombre al
equipo, y los eventos a los que me refiero tienen como nombre de equipo
otros diferentes.

Esto quiere decir que este ordenador fue devuelto al vendedor por alguna
causa y el vendedor me lo vendió a mi como un PC nuevo?

Me imagino que si yo soy el único que ha usado este PC no pueden existir
eventos con fechas anteriores al día que yo lo instale.

Es así?

Por favor, esto es urgente y necesito saberlo cuanto antes para decirla al
vendedor, en caso de ser ciertas mis sospechas, que en un hijo de buena
madre.

Gracias


O también puede significar que el vendedor es uno de los pocos que
actualmente PRUEBA los equipos para asegurarse de que funcionan.

Mel, despues de leerte detenidamente, no se cual es tu problema? y menos
para que planteaste algo que no lo es, todo bien.

saludos

nqner



"mel" escribió en el mensaje
news:%

No, con esos eventos es imposible, cuanto tiempo pudo tenerlo en su poder,
¿unos minutos?, un día?, para nada.
Además si el servicio técnico de Dell me dice que si el equipo me hizo una
preguntas concretas es que yo era el primero en instalarlo.
No soy de los que van por la vida desconfiando de la gente, aunque al ver
esos eventos por primera vez tuve mis dudas, pero después de ponerme en
contacto con Dell esas dudas se disiparon.
Hoy me he entretenido en ojear algunos eventos, y solo los que ya he
mencionado son de fecha posterior a la compra, el resto, y son muchos
como sabrás, se ha producido después de que yo instalara el equipo.

Un saludo




"nqner" escribió en el mensaje de noticias
news:O0w1y%
o alguien lo compro antes y lo regreso por alguna causa, no?

nqner


"Victor W. Gates" escribió en el mensaje
news:ePgUOZ$
mel wrote:
Perdonad por tantos post, pero he estado ojeando las herramientas de
Windows Vista y en el visor de eventos me encuentro con una serie de
errores que debieron producirse un mes antes del día que yo adquirí el PC.

Además, cuando yo instale este PC, hace solo tres días, le di mi nombre al
equipo, y los eventos a los que me refiero tienen como nombre de equipo
otros diferentes.

Esto quiere decir que este ordenador fue devuelto al vendedor por alguna
causa y el vendedor me lo vendió a mi como un PC nuevo?

Me imagino que si yo soy el único que ha usado este PC no pueden existir
eventos con fechas anteriores al día que yo lo instale.

Es así?

Por favor, esto es urgente y necesito saberlo cuanto antes para decirla al
vendedor, en caso de ser ciertas mis sospechas, que en un hijo de buena
madre.

Gracias


O también puede significar que el vendedor es uno de los pocos que
actualmente PRUEBA los equipos para asegurarse de que funcionan.

No se, pero me da la sensación de que no has leído bien mis post.
Todos han sido pidiendo ayuda y el últimos una petición urgente sobre los
eventos.
Tu has respondido a los post de los eventos diciendo que podría ser que el
PC hubiera sido usado por otra persona y devuelto sal vendedor en mas de una
ocasión, y yo me he limitado a responderte, solo eso.

Te molestan que personas como yo, que desconocen un SO, a pesar de estar
repasando la ayuda del mismo y copiando lo que estimo mas importante,
pregunten o pidan ayuda en este grupo?

Sabes cuantas paginas existen donde te dan formas diferentes de solucionar
problemas con Windows vista?
Sabes cuantas paginas te dice como instalar el XP con el Vista?
Muchas, pero casi todas te dicen cosas diferentes, ¿a quien puedo acudir
entonces?, a los que yo creo que son expertos en este SO, Windows Vista.

No tomes este mensaje como algo personal, es mas, te agradezco la ayuda que
me has prestado, incluso tus comentarios sobre el tema de los eventos.
Gracias a tus comentarios me atreví a repasar otros eventos para ver si
podías tener razón, por lo tanto reitero mi agradecimiento.

Nada mas nqner, todo bien por m parte.

Saludos


news:

Mel, despues de leerte detenidamente, no se cual es tu problema? y menos
para que planteaste algo que no lo es, todo bien.

saludos

nqner



"mel" escribió en el mensaje
news:%

No, con esos eventos es imposible, cuanto tiempo pudo tenerlo en su
poder, ¿unos minutos?, un día?, para nada.
Además si el servicio técnico de Dell me dice que si el equipo me hizo
una preguntas concretas es que yo era el primero en instalarlo.
No soy de los que van por la vida desconfiando de la gente, aunque al
ver esos eventos por primera vez tuve mis dudas, pero después de ponerme
en contacto con Dell esas dudas se disiparon.
Hoy me he entretenido en ojear algunos eventos, y solo los que ya he
mencionado son de fecha posterior a la compra, el resto, y son muchos
como sabrás, se ha producido después de que yo instalara el equipo.

Un saludo




"nqner" escribió en el mensaje de noticias
news:O0w1y%
o alguien lo compro antes y lo regreso por alguna causa, no?

nqner


"Victor W. Gates" escribió en el mensaje
news:ePgUOZ$
mel wrote:
Perdonad por tantos post, pero he estado ojeando las herramientas de
Windows Vista y en el visor de eventos me encuentro con una serie de
errores que debieron producirse un mes antes del día que yo adquirí el
PC.

Además, cuando yo instale este PC, hace solo tres días, le di mi nombre
al equipo, y los eventos a los que me refiero tienen como nombre de
equipo otros diferentes.

Esto quiere decir que este ordenador fue devuelto al vendedor por alguna
causa y el vendedor me lo vendió a mi como un PC nuevo?

Me imagino que si yo soy el único que ha usado este PC no pueden existir
eventos con fechas anteriores al día que yo lo instale.

Es así?

Por favor, esto es urgente y necesito saberlo cuanto antes para decirla
al vendedor, en caso de ser ciertas mis sospechas, que en un hijo de
buena madre.

Gracias


O también puede significar que el vendedor es uno de los pocos que
actualmente PRUEBA los equipos para asegurarse de que funcionan.