Servipack y conexion a internet

Hola a todos, a ver si alguien me puede dar alguna idea; vereis llevo un
par de dias volviendome loca con la conexion a internet, desde que me han
instalado la banda ancha a 150 kpss o algo asi no me funciona internet, me
han dicho que es por el servipack 2 le quito y funciona correctamente pero
me gustaria tenerlo por seguridad y demas ¿porque puede ocurrir esto?¿sera
el cortafuegos? ya no se que mirar, tengo windows xp instalado ¿alguna
idea de que hacer? muchas gracias anticipadas por la ayuda. Saludos