Word me da error en módulo Winword.exe

Hola:
Usas antivirus? ¿Has instalado alguna de las actualizaciones? ¿Has
borrado/renombrado la plantilla normal.dot? ¿Has desabilitado los
complementos en Word?


Saúdos/Saludos

Marta PM
"Félix" escribió en el mensaje
news:%
> Hola Marta,
>
> He hecho todos los pasos que me has dicho, uno tras otro, pero sigue
> cerrándose.
>
> Al menos he sacado el trabajo adelante con la entrada en modo seguro,

> me guataría arreglarlo...
>
> Ahora no tengo nada en la clave Data, ni Startuo, ni impresora.
>
>
> ¿Qué más puedo hacer?
>
> Gracias,
>
> Félix
>
>
>
>
> "Marta PM" escribió en el mensaje
> news:
> > Bueno, espera, hay que ir descartando, pero si puedes entrar en modo
> seguro
> > y no se te cuelga ya hemos avanzado algo.
> > Bien ahora ve probando opciones:
> > 1) Borra la plantilla normal.dot a ver si se soluciona. Puede que esté
> > corrupta. Luego intenta entrar de nuevo a ver si ya va. Si no va
seguimos:
> > 2) Borra la clave data del registro que puedes encontrar en:
> > HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
> > 3) Asimismo mira que tienes en:
> > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Startup o
> > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Inicio (en español) y
bórralo
> > 4) También prueba a dar de baja el controlador de la impresora e

> > entrar
> > en word sin impresora instalada.
> > Si con esto tampoco se soluciona vuelve a postear y NO abras nuevos
hilos.
> >
> >
> > Saúdos/Saludos
> >
> > Marta PM
> > "Félix" escribió en el mensaje
> > news:%
> > > Hola Marta, gracias por tu rápida respuesta.
> > >
> > > Así, sí puedo entrar, pero entonces ¿nunca podré cambiar las barras

> > > herramientas?
> > >
> > > Félix
> > >
> > >
> > >
> > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > news:
> > > > Hola:
> > > > Y si entras en modo seguro te sigue saliendo. Es decir:
> > > > Vas a Inicio / Ejecutar y allí clic en Examinar. Buscas la carpeta
> > Office
> > > y
> > > > seleccionas Winword.exe y haces clic en abrir (Este archivo está,

> > forma
> > > > predeterminada en C:\Program Files\Microsoft Office\Office ).

> en
> > el
> > > > cuadro de abrir y antes de aceptar te sitúas al final y añades el
> > > > modificador /a. Te quedaría algo así "C:\Program Files\Microsoft
> > > > Office\Office\Winword.exe" /a
> > > > Y ahora ya le das a aceptar en ese cuadro.
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Saúdos/Saludos
> > > >
> > > > Marta PM
> > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > news:
> > > > > Hola,
> > > > >
> > > > > Siempre he trabajado muy bien con Word, pero últimamente no

ya
> > que
> > > > me
> > > > > sale un mensaje de error.
> > > > > Probé a eliminar "normal.dot", lo eliminé y reinstalé, pero
nada...
> > > > >
> > > > > Poe favor, ¡ayudadme!
> > > > >
> > > > > A continuación o muestro el mensaje de error que me da el
ordenador
> > > cuando
> > > > > intento trabajar con un archivo de Word.
> > > > >
> > > > > WINWORD provocó un error de página no válida en el
> > > > > módulo WINWORD.EXE de 0167:3035e9e8.
> > > > > Registros:
> > > > > EAX000000 CS
67 EIP035e9e8 EFLGS010246
> > > > > EBX620020 SS
6f ESP62ecbc EBP000000
> > > > > ECX000000 DS
6f ESI62ecfc FSI17
> > > > > EDX€000000 ES
6f EDI62ecf2 GS00
> > > > > Bytes en CS:EIP:
> > > > > ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x
> ,02x
> > > ,02x
> > > > > ,02x
> > > > > Volcado de pila:
> > > > > ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x
> ,08x
> > > ,08x
> > > > > ,08x
> > > > >
> > > > >
> > > > > Félix
> > > > >
> > > > > (quita el spam para contestarme por mail)
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
>
>

Ahora le estoy pasando el antivirus actualizado

Borrar la plantilla normal.dot fue de lo primero que hice.

No sé que son los complementos en Word...

Me he fijado que cuando se cierra, lo mantiene como si se estuviera
ejecutando (lo veo al pulsar 1 vez Control+alt+supr)

También, a veces, he visto Winoldap, pero no sé si tiene relación.


Gracias,

Félix


"Marta PM" escribió en el mensaje
news:
> Hola:
> Usas antivirus? ¿Has instalado alguna de las actualizaciones? ¿Has
> borrado/renombrado la plantilla normal.dot? ¿Has desabilitado los
> complementos en Word?
>
>
> Saúdos/Saludos
>
> Marta PM
> "Félix" escribió en el mensaje
> news:%
> > Hola Marta,
> >
> > He hecho todos los pasos que me has dicho, uno tras otro, pero sigue
> > cerrándose.
> >
> > Al menos he sacado el trabajo adelante con la entrada en modo seguro,
pero
> > me guataría arreglarlo...
> >
> > Ahora no tengo nada en la clave Data, ni Startuo, ni impresora.
> >
> >
> > ¿Qué más puedo hacer?
> >
> > Gracias,
> >
> > Félix
> >
> >
> >
> >
> > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > news:
> > > Bueno, espera, hay que ir descartando, pero si puedes entrar en modo
> > seguro
> > > y no se te cuelga ya hemos avanzado algo.
> > > Bien ahora ve probando opciones:
> > > 1) Borra la plantilla normal.dot a ver si se soluciona. Puede que

> > > corrupta. Luego intenta entrar de nuevo a ver si ya va. Si no va
> seguimos:
> > > 2) Borra la clave data del registro que puedes encontrar en:
> > > HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
> > > 3) Asimismo mira que tienes en:
> > > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Startup o
> > > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Inicio (en español) y
> bórralo
> > > 4) También prueba a dar de baja el controlador de la impresora e
intenta
> > > entrar
> > > en word sin impresora instalada.
> > > Si con esto tampoco se soluciona vuelve a postear y NO abras nuevos
> hilos.
> > >
> > >
> > > Saúdos/Saludos
> > >
> > > Marta PM
> > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > news:%
> > > > Hola Marta, gracias por tu rápida respuesta.
> > > >
> > > > Así, sí puedo entrar, pero entonces ¿nunca podré cambiar las

de
> > > > herramientas?
> > > >
> > > > Félix
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > > news:
> > > > > Hola:
> > > > > Y si entras en modo seguro te sigue saliendo. Es decir:
> > > > > Vas a Inicio / Ejecutar y allí clic en Examinar. Buscas la

> > > Office
> > > > y
> > > > > seleccionas Winword.exe y haces clic en abrir (Este archivo

de
> > > forma
> > > > > predeterminada en C:\Program Files\Microsoft Office\Office ).
Ahora
> > en
> > > el
> > > > > cuadro de abrir y antes de aceptar te sitúas al final y añades

> > > > > modificador /a. Te quedaría algo así "C:\Program Files\Microsoft
> > > > > Office\Office\Winword.exe" /a
> > > > > Y ahora ya le das a aceptar en ese cuadro.
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > > Saúdos/Saludos
> > > > >
> > > > > Marta PM
> > > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > > news:
> > > > > > Hola,
> > > > > >
> > > > > > Siempre he trabajado muy bien con Word, pero últimamente no
puedo
> ya
> > > que
> > > > > me
> > > > > > sale un mensaje de error.
> > > > > > Probé a eliminar "normal.dot", lo eliminé y reinstalé, pero
> nada...
> > > > > >
> > > > > > Poe favor, ¡ayudadme!
> > > > > >
> > > > > > A continuación o muestro el mensaje de error que me da el
> ordenador
> > > > cuando
> > > > > > intento trabajar con un archivo de Word.
> > > > > >
> > > > > > WINWORD provocó un error de página no válida en el
> > > > > > módulo WINWORD.EXE de 0167:3035e9e8.
> > > > > > Registros:
> > > > > > EAX000000 CS
67 EIP035e9e8 EFLGS010246
> > > > > > EBX620020 SS
6f ESP62ecbc EBP000000
> > > > > > ECX000000 DS
6f ESI62ecfc FSI17
> > > > > > EDX€000000 ES
6f EDI62ecf2 GS00
> > > > > > Bytes en CS:EIP:
> > > > > > ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x

> > ,02x
> > > > ,02x
> > > > > > ,02x
> > > > > > Volcado de pila:
> > > > > > ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x

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> > > > ,08x
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> > > > > > Félix
> > > > > >
> > > > > > (quita el spam para contestarme por mail)
> > > > > >
> > > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> >
> >
>

Uso Panda Titanium y ahora está revisando el ordenador actualizado...

Sí, uso word como editor de Outlook Express (versión 6.00.2800.1123).
El Outlook no lo uso y por eso no lo tengo instalado.

En esa línea, decirte que acabo de eliminar el virus JS/Fortnight.E.
(http://www.vsantivirus.com/fortnight-e.htm)

Gracias Marta por tu paciencia,

Félix

"Marta PM" escribió en el mensaje
news:
> ¿Qué antivirus usas? ¿Has instalado las actualizaciones? ¿Usas Word como
> editor de Outlook?
>
> Saúdos/Saludos
>
> Marta PM
> "Félix" escribió en el mensaje
> news:%23R%
> > Ahora le estoy pasando el antivirus actualizado
> >
> > Borrar la plantilla normal.dot fue de lo primero que hice.
> >
> > No sé que son los complementos en Word...
> >
> > Me he fijado que cuando se cierra, lo mantiene como si se estuviera
> > ejecutando (lo veo al pulsar 1 vez Control+alt+supr)
> >
> > También, a veces, he visto Winoldap, pero no sé si tiene relación.
> >
> >
> > Gracias,
> >
> > Félix
> >
> >
> > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > news:
> > > Hola:
> > > Usas antivirus? ¿Has instalado alguna de las actualizaciones? ¿Has
> > > borrado/renombrado la plantilla normal.dot? ¿Has desabilitado los
> > > complementos en Word?
> > >
> > >
> > > Saúdos/Saludos
> > >
> > > Marta PM
> > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > news:%
> > > > Hola Marta,
> > > >
> > > > He hecho todos los pasos que me has dicho, uno tras otro, pero

> > > > cerrándose.
> > > >
> > > > Al menos he sacado el trabajo adelante con la entrada en modo
seguro,
> > pero
> > > > me guataría arreglarlo...
> > > >
> > > > Ahora no tengo nada en la clave Data, ni Startuo, ni impresora.
> > > >
> > > >
> > > > ¿Qué más puedo hacer?
> > > >
> > > > Gracias,
> > > >
> > > > Félix
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > > news:
> > > > > Bueno, espera, hay que ir descartando, pero si puedes entrar en
modo
> > > > seguro
> > > > > y no se te cuelga ya hemos avanzado algo.
> > > > > Bien ahora ve probando opciones:
> > > > > 1) Borra la plantilla normal.dot a ver si se soluciona. Puede

> esté
> > > > > corrupta. Luego intenta entrar de nuevo a ver si ya va. Si no va
> > > seguimos:
> > > > > 2) Borra la clave data del registro que puedes encontrar en:
> > > > > HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
> > > > > 3) Asimismo mira que tienes en:
> > > > > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Startup o
> > > > > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Inicio (en español)

> > > bórralo
> > > > > 4) También prueba a dar de baja el controlador de la impresora e
> > intenta
> > > > > entrar
> > > > > en word sin impresora instalada.
> > > > > Si con esto tampoco se soluciona vuelve a postear y NO abras
nuevos
> > > hilos.
> > > > >
> > > > >
> > > > > Saúdos/Saludos
> > > > >
> > > > > Marta PM
> > > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > > news:%
> > > > > > Hola Marta, gracias por tu rápida respuesta.
> > > > > >
> > > > > > Así, sí puedo entrar, pero entonces ¿nunca podré cambiar las
> barras
> > de
> > > > > > herramientas?
> > > > > >
> > > > > > Félix
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > > > > news:
> > > > > > > Hola:
> > > > > > > Y si entras en modo seguro te sigue saliendo. Es decir:
> > > > > > > Vas a Inicio / Ejecutar y allí clic en Examinar. Buscas la
> carpeta
> > > > > Office
> > > > > > y
> > > > > > > seleccionas Winword.exe y haces clic en abrir (Este archivo
> está,
> > de
> > > > > forma
> > > > > > > predeterminada en C:\Program Files\Microsoft

> > Ahora
> > > > en
> > > > > el
> > > > > > > cuadro de abrir y antes de aceptar te sitúas al final y

> el
> > > > > > > modificador /a. Te quedaría algo así "C:\Program
Files\Microsoft
> > > > > > > Office\Office\Winword.exe" /a
> > > > > > > Y ahora ya le das a aceptar en ese cuadro.
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > Saúdos/Saludos
> > > > > > >
> > > > > > > Marta PM
> > > > > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > > > > news:
> > > > > > > > Hola,
> > > > > > > >
> > > > > > > > Siempre he trabajado muy bien con Word, pero últimamente

> > puedo
> > > ya
> > > > > que
> > > > > > > me
> > > > > > > > sale un mensaje de error.
> > > > > > > > Probé a eliminar "normal.dot", lo eliminé y reinstalé,

> > > nada...
> > > > > > > >
> > > > > > > > Poe favor, ¡ayudadme!
> > > > > > > >
> > > > > > > > A continuación o muestro el mensaje de error que me da el
> > > ordenador
> > > > > > cuando
> > > > > > > > intento trabajar con un archivo de Word.
> > > > > > > >
> > > > > > > > WINWORD provocó un error de página no válida en el
> > > > > > > > módulo WINWORD.EXE de 0167:3035e9e8.
> > > > > > > > Registros:
> > > > > > > > EAX000000 CS
67 EIP035e9e8 EFLGS010246
> > > > > > > > EBX620020 SS
6f ESP62ecbc EBP000000
> > > > > > > > ECX000000 DS
6f ESI62ecfc FSI17
> > > > > > > > EDX€000000 ES
6f EDI62ecf2 GS00
> > > > > > > > Bytes en CS:EIP:
> > > > > > > > ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x

> ,02x
> > > > ,02x
> > > > > > ,02x
> > > > > > > > ,02x
> > > > > > > > Volcado de pila:
> > > > > > > > ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x

> ,08x
> > > > ,08x
> > > > > > ,08x
> > > > > > > > ,08x
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > Félix
> > > > > > > >
> > > > > > > > (quita el spam para contestarme por mail)
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > >
> > > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> >
> >
>

Hola:
Te preguntaba lo del editor por que esa puede ser una de las causas por la
que word no se cierre y quede ejecutándose en el administrador de tareas.
¿Has instalado alguna de las actualizaciones? ¿Sólo se te cierra word? Si
desactivas el antivirus ¿sigue sucediendo?


Saúdos/Saludos

Marta PM
"Félix" escribió en el mensaje
news:
> Uso Panda Titanium y ahora está revisando el ordenador actualizado...
>
> Sí, uso word como editor de Outlook Express (versión 6.00.2800.1123).
> El Outlook no lo uso y por eso no lo tengo instalado.
>
> En esa línea, decirte que acabo de eliminar el virus JS/Fortnight.E.
> (http://www.vsantivirus.com/fortnight-e.htm)
>
> Gracias Marta por tu paciencia,
>
> Félix
>
> "Marta PM" escribió en el mensaje
> news:
> > ¿Qué antivirus usas? ¿Has instalado las actualizaciones? ¿Usas Word

> > editor de Outlook?
> >
> > Saúdos/Saludos
> >
> > Marta PM
> > "Félix" escribió en el mensaje
> > news:%23R%
> > > Ahora le estoy pasando el antivirus actualizado
> > >
> > > Borrar la plantilla normal.dot fue de lo primero que hice.
> > >
> > > No sé que son los complementos en Word...
> > >
> > > Me he fijado que cuando se cierra, lo mantiene como si se estuviera
> > > ejecutando (lo veo al pulsar 1 vez Control+alt+supr)
> > >
> > > También, a veces, he visto Winoldap, pero no sé si tiene relación.
> > >
> > >
> > > Gracias,
> > >
> > > Félix
> > >
> > >
> > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > news:
> > > > Hola:
> > > > Usas antivirus? ¿Has instalado alguna de las actualizaciones? ¿Has
> > > > borrado/renombrado la plantilla normal.dot? ¿Has desabilitado los
> > > > complementos en Word?
> > > >
> > > >
> > > > Saúdos/Saludos
> > > >
> > > > Marta PM
> > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > news:%
> > > > > Hola Marta,
> > > > >
> > > > > He hecho todos los pasos que me has dicho, uno tras otro, pero
sigue
> > > > > cerrándose.
> > > > >
> > > > > Al menos he sacado el trabajo adelante con la entrada en modo
> seguro,
> > > pero
> > > > > me guataría arreglarlo...
> > > > >
> > > > > Ahora no tengo nada en la clave Data, ni Startuo, ni impresora.
> > > > >
> > > > >
> > > > > ¿Qué más puedo hacer?
> > > > >
> > > > > Gracias,
> > > > >
> > > > > Félix
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > > > news:
> > > > > > Bueno, espera, hay que ir descartando, pero si puedes entrar

> modo
> > > > > seguro
> > > > > > y no se te cuelga ya hemos avanzado algo.
> > > > > > Bien ahora ve probando opciones:
> > > > > > 1) Borra la plantilla normal.dot a ver si se soluciona. Puede
que
> > esté
> > > > > > corrupta. Luego intenta entrar de nuevo a ver si ya va. Si no

> > > > seguimos:
> > > > > > 2) Borra la clave data del registro que puedes encontrar en:
> > > > > > HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
> > > > > > 3) Asimismo mira que tienes en:
> > > > > > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Startup o
> > > > > > Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Inicio (en

y
> > > > bórralo
> > > > > > 4) También prueba a dar de baja el controlador de la impresora

> > > intenta
> > > > > > entrar
> > > > > > en word sin impresora instalada.
> > > > > > Si con esto tampoco se soluciona vuelve a postear y NO abras
> nuevos
> > > > hilos.
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > Saúdos/Saludos
> > > > > >
> > > > > > Marta PM
> > > > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > > > news:%
> > > > > > > Hola Marta, gracias por tu rápida respuesta.
> > > > > > >
> > > > > > > Así, sí puedo entrar, pero entonces ¿nunca podré cambiar las
> > barras
> > > de
> > > > > > > herramientas?
> > > > > > >
> > > > > > > Félix
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > "Marta PM" escribió en el mensaje
> > > > > > > news:
> > > > > > > > Hola:
> > > > > > > > Y si entras en modo seguro te sigue saliendo. Es decir:
> > > > > > > > Vas a Inicio / Ejecutar y allí clic en Examinar. Buscas la
> > carpeta
> > > > > > Office
> > > > > > > y
> > > > > > > > seleccionas Winword.exe y haces clic en abrir (Este

> > está,
> > > de
> > > > > > forma
> > > > > > > > predeterminada en C:\Program Files\Microsoft
Office\Office ).
> > > Ahora
> > > > > en
> > > > > > el
> > > > > > > > cuadro de abrir y antes de aceptar te sitúas al final y
añades
> > el
> > > > > > > > modificador /a. Te quedaría algo así "C:\Program
> Files\Microsoft
> > > > > > > > Office\Office\Winword.exe" /a
> > > > > > > > Y ahora ya le das a aceptar en ese cuadro.
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > Saúdos/Saludos
> > > > > > > >
> > > > > > > > Marta PM
> > > > > > > > "Félix" escribió en el mensaje
> > > > > > > > news:
> > > > > > > > > Hola,
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > Siempre he trabajado muy bien con Word, pero últimamente
no
> > > puedo
> > > > ya
> > > > > > que
> > > > > > > > me
> > > > > > > > > sale un mensaje de error.
> > > > > > > > > Probé a eliminar "normal.dot", lo eliminé y reinstalé,
pero
> > > > nada...
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > Poe favor, ¡ayudadme!
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > A continuación o muestro el mensaje de error que me da

> > > > ordenador
> > > > > > > cuando
> > > > > > > > > intento trabajar con un archivo de Word.
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > WINWORD provocó un error de página no válida en el
> > > > > > > > > módulo WINWORD.EXE de 0167:3035e9e8.
> > > > > > > > > Registros:
> > > > > > > > > EAX000000 CS
67 EIP035e9e8 EFLGS010246
> > > > > > > > > EBX620020 SS
6f ESP62ecbc EBP000000
> > > > > > > > > ECX000000 DS
6f ESI62ecfc FSI17
> > > > > > > > > EDX€000000 ES
6f EDI62ecf2 GS00
> > > > > > > > > Bytes en CS:EIP:
> > > > > > > > > ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x ,02x
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> > > > > > > > > ,02x
> > > > > > > > > Volcado de pila:
> > > > > > > > > ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x ,08x
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