Wxp y Panda, ¿no son amigos?

22/09/2004 - 16:23 por YOTUEL | Informe spam
Hola amigos,
Llevo 22 días de calvario, con pantalla que abre con
resolución OK (32bps,)> se va a negra > tarda 4 minutos
en abrir > abre en baja resolución (8BPS)...
He hecho diagnósticos, actualización de BIOS, cambios de
drivers de vídeo, seguido la ayuda de HP, de Panda (no
contestan a las preguntas, sólo insisten en reinstalar su
producto), de este foro (por cierto, muchas gracias!)
+++++++++++++++++++++++++

Al descargar el SP2 de Windows, me aparecieron 2
mensajes:
1. Runtime error: Program Panda sw\Panda TitaniumAV 2004
\PavProt.exe. This application has requested the Runtime
to terminate it in an unusual way. Please contact the
application support team.
2. El Programa Panda no está activado (expresado de otra
forma que no recuerdo). El Panda daba Error en rojo y
pedía reiniciar. Así lo hice y otro Informe mas...
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

TODO EMPEZÓ (antes del SP2), hace 20 días, al actualizar
el AV Panda Titanium al Titanium TruePrevent. Se me fue
la resolución de la pantalla (32 a 8 bps).
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

ANOCHE,(2 de la mañana), al actualizar de nuevo el AV, me
ha salido el siguiente aviso de ERROR:
Error causado por un controlador de dispositivo:
Análisis
Un controlador de dispositivo instalado en el sistema
ocasionó el problema, pero no se puede determinar la
causa precisa.
Dependiendo de la situación aplicable, realice una de las
opciones siguientes:
Si este problema ocurrió después de que se instaló un
nuevo dispositivo de hardware en el sistema, es posible
que el controlador para el dispositivo haya ocasionado el
problema. Si conoce al fabricante del dispositivo,
póngase en contacto con el servicio de soporte técnico
del mismo para obtener ayuda.
Cierto software, como servidores de seguridad y software
antivirus, también instala controladores. Si este
problema ocurrió después de que se instaló un nuevo
software, es posible que el software haya instalado un
controlador que ocasionó el problema. Si conoce al
fabricante del software, póngase en contacto con el
servicio de soporte técnico del mismo para obtener ayuda.
Si no sabe quién es el fabricante del dispositivo y
necesita ayuda para diagnosticar y resolver este
problema, póngase en contacto con el servicio de soporte
técnico del fabricante del equipo.
Puede que existan controladores actualizados en el sitio
Web de Microsoft Windows Update. En Windows Update, es
posible hacer una búsqueda en el equipo; si existen
controladores actualizados disponibles, Windows Update
ofrecerá una selección de los mismos que pueden usarse.
Para aprender más sobre dispositivos actualizados que
pueden usarse, visite Microsoft Windows Update.
Para obtener información sobre las opciones de soporte
técnico de Microsoft, visite los Servicios de soporte
técnico de Microsoft.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

¿Me podéis decir qué debo hacer?. ¿Cambio a otro AV?.
Muchísimas gracias.
YOTUEL

Preguntas similare

Leer las respuestas

#11 mikel
25/09/2004 - 11:37 | Informe spam
Muchas gracias Yotuel por la información y a Ramón un saludo.

mikel



"YOTUEL" escribió en el mensaje
news:339b01c4a270$2ac9c680$
Ramón y Mikel, acabo de abrir y ¡me ha aparecido DE NUEVO
el mismo problema que tenía antes de la desinstalación!.

Deseando complaceros y ayudaros a todos, ahí va copia de
las instrucciones. Repito que funcionó ayer, pero hoy, no.
Suerte, y que os sirva a todos.

Sugiero abráis nuevo asunto, para seguir en contacto y
para no tener que darle a las páginas hacia atrás, ¿vale?

==Tiene aun restos de instalacion de su Panda Titanium
anterior, por lo que interfiere en el buen funcionamiento
del antivirus.
Desinstalaremos los dos productos del equipo.
Para desinstalar su Panda Antivirus Titanium de una
estación de XP y 2000 profesional debe seguir las
siguientes instrucciones:

Verifique que el servicio del antivirus no esté
ejecutándose, para ello tiene que tener derechos de
Administrador y podrá comprobarlo desde Inicio->
Configuración-> Panel de Control->Herramientas
administrativas-> Servicios desde aquí seleccione la
entrada de Panda Antivirus y si esta Automático e
Iniciado entonces debe pulsar en Detener.

Abrimos el registro con la orden REGEDIT desde botón
Inicioà Ejecutar. (Escriba la orden y pulse en Aceptar).

Ahora hacemos clic en el + HKEY_LOCAL_MACHINE, clic en el
+ de Software, eliminamos la carpeta Panda Software
(debemos asegurarnos de que no tiene otro producto Panda,
sino, dentro de esta carpeta eliminaremos únicamente la
entrada Panda Antivirus, Panda Antivirus Windows NT WS).
Para eliminar tanto las carpetas como las entradas del
registro basta con pinchar sobre ellas con botón derecho
y elegir la opción eliminar.

Después haga clic en el + de Microsoft, clic en el + de
Windows, clic en el + CurrentVersion, abra la carpeta
Run, elimine en caso de que aparezcan las siguientes
entradas APVXDWIN y ScanInicio. Después seleccione la
carpeta de RUN SERVICES y elimine las entradas APVXD,
ScanInicio y Panda Scheduler.

Más abajo aparecerá la entrada Uninstall clic en el + y
borre la carpeta Panda Antivirus.

Ahora debemos hacer clic sobre todos los - con el fin de
cerrar todas las carpetas abiertas hasta quedarnos en
SOFTWARE.

Debajo de SOFTWARE existe una carpeta llamada SYSTEM.
Haremos clic en el + de esa carpeta. Hacemos clic en el +
de Current Control Set; clic en el + de Services; borre
las carpetas PAVSRV y PAVDRV.

Una vez eliminadas todas las entradas del registro
reiniciamos el equipo. Una vez efectuado esta operación,
mediante el explorador del Windows eliminamos la carpeta
Panda Software que cuelga de C:\Archivos de programa (si
Ud. instaló el Panda Antivirus por defecto)

Finalmente a través del botón de la barra de inicio
Inicio -> Buscar -> Archivos o Carpetas, busque los
ficheros PAVDRV*.SYS y PAVSRV*.EXE, PANDA.CHP, PAV.SIG,
PAVDLL.DLL en su disco duro C: y elimínelos pulsando
sobre el fichero con botón derecho y eligiendo suprimir.

Con este procedimiento, en nuestro equipo quedará
desinstalado Panda Antivirus Titanium.

Para desinstalar manualmente la versión de Titanium 2004,
siga los pasos que se indican a continuación:
1. Copie el fichero UnInstLsp.zip en el disco duro del
equipo.
<<UnInstLsp.zip>>
2. Reinicie el equipo en Modo Seguro o Modo a Prueba de
Fallos. Para ello, nada más encender el equipo, pulse la
tecla F8 repetídamente para acceder al menú de arranque.
En este menú, seleccione Modo Seguro o Modo a Prueba de
Fallos, según el sistema operativo.

3. Descomprima el fichero UnInstLsp.zip y copie el
fichero UnInstLsp.exe en el directorio de instalación del
programa antivirus, por defecto, C:\Archivos de
Programa\Panda Software\Panda Titanium Antivirus 2004.

4. Acceda a la carpeta de instalación del programa
antivirus y ejecute el fichero UnInstLsp.exe copiado
anteriormente. Con esto, se desinstalará el componente
LSP del programa antivirus.

5. Posteriormente acceda al registro de Windows, para
eliminar las diferentes entradas del programa antivirus.
Para ello, vaya a Inicio -> Ejecutar, escriba REGEDIT y
pulse Aceptar.

Nota: Para abrir estas entradas de registro, únicamente
deberá pulsar en el signo + que aparece junto a cada
entrada hasta acceder a la carpeta indicada. Además,
puede que alguno de estos ficheros o entradas no existan
ya en el equipo. Por ello, elimine sólo lo que le
indicamos a continuación, y si no existieran, siga con el
punto siguiente hasta completar las instrucciones.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current
Version\Run\Apvxdwin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current
Version\Uninstall\{BB85F18B-43C6-48B5-ABA9-6A5DDA65AA1B}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ShldD
rv (en Windows 9X/ME, está dentro de la carpeta VXD)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavPr
oc (en Windows 9X/ME, está dentro de la carpeta VXD)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavPr
Srv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVDR
V
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVSR
V
6. Cierre el editor del registro. A continuación, elimine
las siguientes carpetas desde el Explorador de Windows:


C:\Archivos de Programa\Panda Software
C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Panda Software o
si no puede
C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Panda
Software\PavShld
C:\Archivos de Programa\InstallShield Installation
Information\{BB85F18B-43C6-48B5-ABA9-6A5DDA65AA1B}

Si no visualiza esta carpeta, posiblemente la opción de
Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos de su
Explorador no esté activada. Para poder mostrar dicha
carpeta es necesario que abra el Explorador de Windows.
Pulse en el menú Ver-> Opciones de carpeta-> pestaña Ver
(para Win95/98/Nt) o en Herramientas-> Opciones de
carpeta-> pestaña Ver (para Win ME/2000/XP), y active la
opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
Pulse en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios y
compruebe ahora que se muestra la carpeta.
7. Desde Inicio -> Buscar -> Archivos o carpetas, busque
y elimine los siguientes ficheros, ubicados en
C:\WINNT\System32\Drivers para Windows 2000/NT o en
C:\Windows\System32\Drivers para Windows XP.

PAVDRV*.SYS
PAVPROC.SYS
SHLDDRV.SYS


En Windows 9X/ME debe eliminar los siguientes ficheros,
ubicados en C:\Windows\System.

PAVPROC.VXD
SHLDDRV.VXD
PAVPR95.VXD (sólo en Windows 95)
Una vez realizado este proceso quedará eliminado
completamente el programa Panda Titanium Antivirus 2004.
Reinicie el equipo y podrá instalar la última versión del
programa sin ningún problema.
Si tiene cualquier otra consulta, no dude en contactar
nuevamente con nosotros.
==


Hash: SHA1

Totalmente de acuerdo.
Ramón Sola @ Málaga (España) / MVP Windows - Shell/User
(quitar "IFeelGreat")

"mikel" @yahoo.es> escribió en el


mensaje
news:
Hola yotuel, entiendo que no debe haber ningún




problema en relación con
la extensión del texto (las dos páginas de las que




hablas), el "peso" de
esas dos páginas es mínimo (no creo que más de 10 KB)




y creo que el
tema es de interés. Panda suele presentar muchas




dificultades para una
desinstalación limpia y creo que el tema puede ser de




interés, desde
luego para mi lo es y estamos en un grupo de seguridad




de microsoft,
hablamos de un antivirus en su versión para windows,




así que en mi
modesta opinión creo que es correcto.
Ah y a los MVP creo que lo que les molesta son otras




cosas, tales como
la pandilla de trolls y "desinformadores" que a




veces se asomán por
aquí.
Un saludo.

mikel


"YOTUEL"




escribió en el mensaje
news:066001c4a215$1aa76f10$
Con mucho gusto, pero son 2 páginas completas y densas




y
que ademas no tratan para nada de Windows.
¿Sabes si abría que pedir permiso a algún MVP de este
foro? (no me gusta saltarme las normas de los amigos).
Contesta y te contesto.
yotuel




.

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