Abro documento y se me cierra el Word

Trabajo en una oficina pequeña y el problema lo tiene el ordenador del jefe, me vendría bien ayuda POR FAVOR. Está recién instalado, es el Office 2003, versión estudiantes y profesores, en un sistema Win 2000 Profesional también recién instalado, éste último por un profesional. Lo abres y creas documento nuevo y parece que va bien, pero cuando intentamos abrir documentos antiguos, guardados en el servidor, llegas a verlos 1 segundo en pantalla y de repente se cierran, no sale ningún mensaje, sólo se cierra la aplicación. Cuando vuelves a abrirla (desde el icono, no abriendo un documento) te sale que el documento que intentaste ver está como documento recuperado esperando que lo guardes. No se puede abrir ningún doc antiguo, creados en Word 2000 y con el 97. Que yo sepa, las demás aplicaciones del office van bien. Qué hago?