Que alguien me responda?

Porque no pruebas a quitarla e instalarla nuevamente?
Dependiendo de tu Sistema operativo, tienes los driver actualizados?

Suerte
Nilda Beatriz Díaz
MS - MVP
Desde el tercer planeta a partir del Sol
"Berenice" escribió en el mensaje
news:457301c42bbb$7aad6840$
Hola, soy bere, Cuando voy a imprimir documentos del
programa word mi impresora solo imprime letras grandes me
pueden ayudar a que imprima normalmete, en si, primero
imprime letras grandes, después letras chicas y por ultimo
el tamaño de la letra que yo eh escogido. ayudenmeee!!