Cuelgue Word 2002

Hola a todo el mundo!

Tengo instalado Office XP (2002) con SP3 en una máquina en la que corre
Windows XP SP2. Todo Office va muy bien, excepto Word.
Al abrir determinados documentos (no todos), tarda mucho en reaccionar.
Presenta como 2 "fases de cuelgue". En la primera parece que abre el
documento, y en la segunda parece que se atasca repaginando.

Una vez que supera estos escollos, va bien, hasta que realizo una
actualización del documento entero (Ctrl+E y F9): tablas de contenidos,
títulos, etc.

Estoy absolutamente perdido, no sé a qué se puede deber. Los mismos
documentos que dan problemas en mi ordenador, en el de un amigo que tiene el
mismo XP y el mismo Office no dan ni un solo problema.

Buscando en la KB de Microsoft he visto que quizás podría ser el archivo
Normal.dot, pero por más que lo busco, no lo encuentro. ¿Alguien me podría
decir en qué carpeta está ubicado?

Por cierto, entro en Windows con una cuenta de usuario limitado que me he
creado yo mismo (por una cuestión de seguridad ante los ataques por Internet,
según se recomienda por estas news). No sé si tendrá algo que ver.

¿Alguien me podría indicar qué mirar, revisar o cambiar? Por más vueltas que
le doy, no se me ocurre cuál puede ser el origen de los problemas.

Muchas gracias por vuestra atención. Toda respuesta será bienvenida.

Un saludo.