Duda de concepto

Hola Amigos tengo una duda basicamente de concepto.

Voy a desarrollar una web site para una compania de Real Estate que se
dividira en dos partes.

1.- Un CMS (Content Management System) donde manejaran articles
publicaciones news etc.
2.-Un (???) donde manejen la informacion de sus clientes, contratos,
empleados, etc.

Mi consulta es cual es nombre tecnico de la segunda parte (pense que podia
ser un CRM pero no estoy seguro) y donde puedo encontrar informacion
teorica
un libro seria muy bueno.

Pd. Todo sera manejado en ambiente web. (ASP.Net 2.0, SQL Server 2005 y
C#)

Muchas gracias por su ayuda.