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Error Messenger URGENTE!!!

21/07/2004 - 11:36 por Cristina | Informe spam
Hola,

En mi empresa tenemos instalado Windows 2000 Profesional y
el MSN Messenger. Todo funcionaba correctamente hasta que
el pasado 16 de julio instalé la actualización de
Messenger con la versión 6.2. A raíz de aquí, no me deja
conectar el programa y me aparece el error: No pudo
iniciar sesión .Net Messenger Service, probablemente
debido a un problema con el servidor o con su conexión a
Internet. Asegúrese de que está conectado a Internet.
0x81000301.

El ordenador se encuentra conectado, ya que acceder a
otras webs y servicios si lo realiza. Consulto el estado
del servicio .Net Messenger Service y me indica que todo
está en correcto funcionamiento. En el menú Herramientas -
Opciones - Conexión, aparece el mensaje de NO ESTÁ
CONECTADO.

He probado a desinstalar e instalarlo, incluso con
diferentes versiones y sigue sin funcionar. Agradecería un
cable de MANERA URGENTE, ya que utilizamos MSN Messenger
para comunicarnos con otras empresas y estamos
incomunicados desde el viernes pasado.

Muchas gracias.

Cristina
 

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#1 Hupus [MX]
21/07/2004 - 15:41 | Informe spam
Hola Cristina,
Una vez que hayas realizado un escaneo a tu equipo con un antivirus actualizado con las definiciones más recientes, intentas con estos pasos:

1. Borra la cache: Haces click en Inicio, después en Ejecutar y en el campo que se abre teclea CLEANMGR (Inicio > Ejecutar > CLEANMGR) y siguiendo el mismo procedimiento elimina los temporales (Inicio > Ejecutar: %TEMP%) y borras el contenido dentro de la carpeta (no vayas a eliminar la carpeta "TEMP", solo lo de adentro).

2. Entra a Windows Update y aplica los parches y actualizaciones que tengas pendientes (http://windowsupdate.microsoft.com), además descarga la versión más reciente de MSN Messenger, que es la 6.2.0137, misma que encuentras en http://messenger.msn.com/Download/ o en dado caso desde http://www.microsoft.com/downloads/...d748cefa1, esta descarga la guardarás en una carpeta que hayas creado para tal fin o directamente en el escritorio de Windows.

3. Si lo tuvieras, cierra tu MSN Messenger completamente, esto lo haces desde el icono de MSN Messenger a un lado del reloj de Windows

4. Ve al panel de control, entra a "Agregar y quitar programas" y desinstala el MSN Messenger

5. Ve a Inicio > Ejecutar e introduce lo siguiente:
%appdata%\Microsoft (Inicio > Ejecutar: %APPDATA%\Microsoft) y borra la carpeta "MSN Messenger" (Perderás todas las personalizaciones que hubieras hecho en tu MSN Messenger).

6. Entra al Editor del Registro de Windows (Inicio > Ejecutar: Regedit)
y te desplazas hasta la clave
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger" haces una copia de
respaldo de la subclave (Archivo > Exportar), seleccionas la subclave
MSN Messenger y la eliminas del registro de Windows.

7. Depura tus perfiles .NET Passport en tu PC, siguiendo el ejemplo
que encuentras en http://messageries-instantanees.net/Es00100.htm

8. Reinicia el equipo, vacia la cache de temporales (inicio > Ejecutar:
CLEANMGR) y desactiva el antivirus (si es el caso)

9. Desactiva temporalmente el antivirus e instala nuevamente el MSN Messenger que has descargado previamente y reinicia el sistema nuevamente.
Saludos desde Acapulco, Gro., MX.
Hupus [MX]
hupus(ARROBA)messageries-instantanees.net
+ sobre el Messenger http://messageries-instantanees.net/
Configura Outlook Express para leer este foro: http://messageries-instantanees.net/Es00160.htm

"Cristina" escribió en el mensaje news:122401c46f06$2a664990$
Hola,

En mi empresa tenemos instalado Windows 2000 Profesional y
el MSN Messenger. Todo funcionaba correctamente hasta que
el pasado 16 de julio instalé la actualización de
Messenger con la versión 6.2. A raíz de aquí, no me deja
conectar el programa y me aparece el error: No pudo
iniciar sesión .Net Messenger Service, probablemente
debido a un problema con el servidor o con su conexión a
Internet. Asegúrese de que está conectado a Internet.
0x81000301.

El ordenador se encuentra conectado, ya que acceder a
otras webs y servicios si lo realiza. Consulto el estado
del servicio .Net Messenger Service y me indica que todo
está en correcto funcionamiento. En el menú Herramientas -
Opciones - Conexión, aparece el mensaje de NO ESTÁ
CONECTADO.

He probado a desinstalar e instalarlo, incluso con
diferentes versiones y sigue sin funcionar. Agradecería un
cable de MANERA URGENTE, ya que utilizamos MSN Messenger
para comunicarnos con otras empresas y estamos
incomunicados desde el viernes pasado.

Muchas gracias.

Cristina

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