espacio entre parrafos

hola soy nuevo aca, resuta que trabajo como practica y tengo un problema con
el WORD XP (2002, sin ningun SP instalado)
cuando creo o abro un documento nuevo, escribo luego presiono enter para dar
un espacio entre parrafos, y me manda como 20 espacios mas abajo
el interlineado esta en sencillo y la letra esta en 12, no veo cual sea el
problema
lo he desinstalado, usado ccleaner, y vuelto a instalar sin solucionarse el
problema
me gustaria que me puedan ayudar a resolver el problema a la buena o ver una
manera de volver los parametro a fabrica
muchas gracias