Excel se cuelga al cerrar

04/04/2009 - 21:38 por Miguelis67 | Informe spam
Windows XP Professional en español
Office XP Professional en inglés (no instalado de fábrica)

Al cerrar cualquier documento abierto en Excel, el programa se cuelga y
cierra todos los archivos que estén abiertos. Simplemente basta con abrir un
documento y cerrarlo, sin hacer nada más.

Aparece el error "Microsoft Excel has encountered a problem and needs to
close. We are sorry for the inconvenience." y no da más pistas ni
información alguna.

En otro ordenador tenía instalada la misma versión de Office y no me daba
ningún problema, con Windows XP Home.

¿Alguien sabe cómo puedo solucionarlo? Esto afecta también a otros programas
que trabajan con archivos de Excel.
 

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#1 Héctor Miguel
05/04/2009 - 03:28 | Informe spam
hola, Miguel !

diferentes equipos implica la posibilidad de diferentes formas de instalacion, componentes, actualizaciones, ... -?-

(hasta donde se) este tipo de problemas no puede (ni debe) circunscribirse a una o dos "causas posibles"
ya que las probabilidades podrian resultar exponenciales (por posibles combinaciones) y pudiera "haber mas"
- incompatibilidad de componentes, aplicaciones, fuentes, perifericos, controladores, versiones ...
- instalaciones, actualizaciones, ... NO concluidas "exitosamente" (o interrumpidas por causas desconocidas)
- desajustes o problemas reales (fisicos) con la memoria y su administracion (u otros componentes de hardware)
- desajustes en las politicas de seguridas, cuentas de usuario, derechos como administrador/usuario ...

- prueba a (re)registrar excel (en el registro de windows)
-> desde el boton inicio -> ejecutar -> excel /regserver
(es probable que debas especificar la ruta completa al excel delimitada por comillas dobles)
(p.e.) "c:\archivos de programa\microsoft office\office\excel.exe" /regserver

- prueba a correr la instalacion del office (desde el panel de control / agregar o quitar programas)
=> con la opcion de corregir o reparar errores en la instalacion

- prueba eliminando el archivo que guarda la configuracion y arreglo de las barras de herramientas
generalmente esta en una carpeta oculta del sistema +/- en una direccion como la siguiente:
c:\documents and settings\<usuario>\datos de programa\microsoft\excel\excel10.xlb
-> cuando desinstalas, este no se elimina (automaticamente)
-> cuando (re)instalas, puede ser "heredado" de instalaciones anteriores
-> si llega a corromperse, suele ser la causa de algunos comportamientos "erraticos" del excel

de lo contrario, necesitaras hacer (un poco de) mas labor de investigacion y re-consultar segun lo que encuentres -?-

si cualquier duda (o informacion adicional)... comentas ?
saludos,
hector

__ OP __
Windows XP Professional en espanol
Office XP Professional en ingles (no instalado de fabrica)

Al cerrar cualquier documento abierto en Excel, el programa se cuelga y cierra todos los archivos que esten abiertos.
Simplemente basta con abrir un documento y cerrarlo, sin hacer nada mas.

Aparece el error "Microsoft Excel has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience."
y no da mas pistas ni informacion alguna.

En otro ordenador tenia instalada la misma version de Office y no me daba ningun problema, con Windows XP Home.

Alguien sabe como puedo solucionarlo? Esto afecta tambien a otros programas que trabajan con archivos de Excel.

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