La herramienta de adjuntar imágenes no funciona correctamente.

abrir un archivo de imagenes (fotos) aparece un diálogo en pantalla que dice
"You have a new image format in this folder. The converter is downloading..."

Estoy, actualmente, viviendo en Alemánia y utilizo un portatil desde casa
para conectarme a internet...bien, he hecho todas las actualizaciones
posibles de internet explorer, windows XP, etc...pero no puedo ver nada.
He consultado millones de veces las ayudas que ustedes ofrecen y he seguido
todos los pasos, pero sigo sin resolver dicho problema.
No hace mucho, he creado un sitio web con msn, pero desde allí tampoco puedo
cargar ninguna imagen.
Los formatos de mis imagenes son JPEG.
Venga un saludo!!