Hola a todos,
Tenemos un Windows 2003 SP1 con 21 impresoras, 14 HP (inkjet 1100 y 1200,
5800, 6127) y Laser 4 Canon, 1 RICOH y HP (2500 y 5500).
Y todas las inkjet tienen el siguiente problema, cuando quieren no imprimen
y en el Visor de sucesos aparece una entrada de error, Suceso 6161 con el la
siguiente descripción:
No se puede imprimir el documento P&G1erT.txt propiedad de MVivasL en la
impresora hp deskjet 6127 Admon. Tipo de datos: NT EMF 1.008. Tamaño del
archivo de cola de impresión en bytes: 24968. Número de bytes impresos: 0.
Número de páginas en el documento: 1. Número de páginas impresas: 1. Equipo
cliente: \\10.10.46.49. Código de error Win32 devuelto por el procesador de
impresión: 5. Acceso denegado.
En otras ocasiones el error es:
No se puede imprimir el documento Ordenación Ofertas Públicas CZFC
v2(060427).xls propiedad de jgonzalezb en la impresora HP BI 1200 Com.
Exterior. Tipo de datos: NT EMF 1.008. Tamaño del archivo de cola de
impresión en bytes: 633280. Número de bytes impresos: 0. Número de páginas en
el documento: 1. Número de páginas impresas: 0. Equipo cliente:
\\JGONZALEZ--XP. Código de error Win32 devuelto por el procesador de
impresión: 0. La operación se ha completado correctamente.
Y los documentos no salen por ningún lado.
Ya hemos seguido todas la indicaciones de HP, por ejemplo:
- Utilizar los drivers en inglés en el servidor
- Borrar los drivers en los clientes e instalar las impresoras de nuevo
- ...
Y no hay forma de encontrar la solución, ¿alguna ayuda por favor?
Gracias
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