Pantalla azul al cambiar de usuario

Hace unos días depuré un STOP 1000008e que aparecía en el momento que se
seleccionaba la opción "Cambiar usuario", justamente como te ocurre a ti.
Examinando el volcado de memoria del usuario, llegué a la conclusión de que
un controlador gráfico -del fabricante VIA- era el culpable. Una vez que se
actualizó desde la web oficial, el problema desapareció.

Esto no quiere decir que el problema que experimentas sea el mismo, habría
que examinar el volcado de memoria. Por la información que has dejado, te
comento que lo que ocurre es que algún componente en modo "kernel" de tu
sistema (un controlador de hardware, de un antivirus, etc.) ha generado una
excepción de infracción de acceso, es decir, ha intentado leer o acceder a
una posición de memoria inadecuada.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://rinconwindows.blogspot.com.


"bayacodo" wrote in message
news:

Agradecería una ayuda para solucionar la causa de este pantallazo azul,
que siempre ocurre al pulsar cambio de usuario.

El mensaje en cuestión es:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 938C5881
BCP3: AE41BC04
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini082707-01.dmp
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-1119968-0.sysdata.xml
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERB1F7.tmp.version.txt