Pantalla azul al cambiar de usuario

Hace unos días depuré un STOP 1000008e que aparecía en el momento que se
seleccionaba la opción "Cambiar usuario", justamente como te ocurre a ti.
Examinando el volcado de memoria del usuario, llegué a la conclusión de que
un controlador gráfico -del fabricante VIA- era el culpable. Una vez que se
actualizó desde la web oficial, el problema desapareció.

Esto no quiere decir que el problema que experimentas sea el mismo, habría
que examinar el volcado de memoria. Por la información que has dejado, te
comento que lo que ocurre es que algún componente en modo "kernel" de tu
sistema (un controlador de hardware, de un antivirus, etc.) ha generado una
excepción de infracción de acceso, es decir, ha intentado leer o acceder a
una posición de memoria inadecuada.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://rinconwindows.blogspot.com.


"bayacodo" wrote in message
news:

Agradecería una ayuda para solucionar la causa de este pantallazo azul,
que siempre ocurre al pulsar cambio de usuario.

El mensaje en cuestión es:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 938C5881
BCP3: AE41BC04
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini082707-01.dmp
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-1119968-0.sysdata.xml
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERB1F7.tmp.version.txt

Gracias Daniel por tu rapidez. El controlador gráfico, ¿a qué hardware se
refería?

En cuanto al segundo punto de tu respuesta y dado que el problema se
repetido cinco veces en siete días y siempre al cambiar de usuario, tu en mi
lugar ¿que harías?

Si te sirve de algo, tengo dos usuarios: uno como administrador y el otro
estandard. Siempre ocurre al salir del usuario estandard.

Gracias.
bayacodo


"Daniel Martín [MVP Windows]" escribió en el mensaje de
noticias news:

Hace unos días depuré un STOP 1000008e que aparecía en el momento que se
seleccionaba la opción "Cambiar usuario", justamente como te ocurre a ti.
Examinando el volcado de memoria del usuario, llegué a la conclusión de
que un controlador gráfico -del fabricante VIA- era el culpable. Una vez
que se actualizó desde la web oficial, el problema desapareció.

Esto no quiere decir que el problema que experimentas sea el mismo, habría
que examinar el volcado de memoria. Por la información que has dejado, te
comento que lo que ocurre es que algún componente en modo "kernel" de tu
sistema (un controlador de hardware, de un antivirus, etc.) ha generado
una excepción de infracción de acceso, es decir, ha intentado leer o
acceder a una posición de memoria inadecuada.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita
http://rinconwindows.blogspot.com.


"bayacodo" wrote in message
news:

Agradecería una ayuda para solucionar la causa de este pantallazo azul,
que siempre ocurre al pulsar cambio de usuario.

El mensaje en cuestión es:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 938C5881
BCP3: AE41BC04
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini082707-01.dmp
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-1119968-0.sysdata.xml
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERB1F7.tmp.version.txt

Me refería a una tarjeta gráfica de VIA, probablemente de las integradas en
placa base. Al actualizar los controladores el problema desapareció.

Yo en estos casos siempre analizaría el volcado de memoria de núcleo
(archivo C:\Windows\MEMORY.dmp). Si te animas, tienes una pautas básicas en
http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm.

Sin analizar el volcado, podrías probar a desinstalar los programas que
hayas instalado recientemente, comprobar si ocurre lo mismo iniciando el
sistema en Modo seguro, actualizar los controladores de la tarjeta gráfica,
etc.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://rinconwindows.blogspot.com.


"bayacodo" wrote in message
news:

Gracias Daniel por tu rapidez. El controlador gráfico, ¿a qué hardware se
refería?

En cuanto al segundo punto de tu respuesta y dado que el problema se
repetido cinco veces en siete días y siempre al cambiar de usuario, tu en
mi lugar ¿que harías?

Si te sirve de algo, tengo dos usuarios: uno como administrador y el otro
estandard. Siempre ocurre al salir del usuario estandard.

Gracias.
bayacodo


"Daniel Martín [MVP Windows]" escribió en el mensaje
de noticias news:

Hace unos días depuré un STOP 1000008e que aparecía en el momento que se
seleccionaba la opción "Cambiar usuario", justamente como te ocurre a ti.
Examinando el volcado de memoria del usuario, llegué a la conclusión de
que un controlador gráfico -del fabricante VIA- era el culpable. Una vez
que se actualizó desde la web oficial, el problema desapareció.

Esto no quiere decir que el problema que experimentas sea el mismo,
habría que examinar el volcado de memoria. Por la información que has
dejado, te comento que lo que ocurre es que algún componente en modo
"kernel" de tu sistema (un controlador de hardware, de un antivirus,
etc.) ha generado una excepción de infracción de acceso, es decir, ha
intentado leer o acceder a una posición de memoria inadecuada.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita
http://rinconwindows.blogspot.com.


"bayacodo" wrote in message
news:

Agradecería una ayuda para solucionar la causa de este pantallazo azul,
que siempre ocurre al pulsar cambio de usuario.

El mensaje en cuestión es:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 938C5881
BCP3: AE41BC04
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini082707-01.dmp
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-1119968-0.sysdata.xml
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERB1F7.tmp.version.txt

No quedará mas remedio que atreverse. Mi gráfica es una PCI-Express. De
todos modos miraré los drivers de Nvidia.
Muchas gracias de nuevo.

bayacoso
"Daniel Martín [MVP Windows]" escribió en el mensaje de
noticias news:

Me refería a una tarjeta gráfica de VIA, probablemente de las integradas
en placa base. Al actualizar los controladores el problema desapareció.

Yo en estos casos siempre analizaría el volcado de memoria de núcleo
(archivo C:\Windows\MEMORY.dmp). Si te animas, tienes una pautas básicas
en http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm.

Sin analizar el volcado, podrías probar a desinstalar los programas que
hayas instalado recientemente, comprobar si ocurre lo mismo iniciando el
sistema en Modo seguro, actualizar los controladores de la tarjeta
gráfica, etc.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita
http://rinconwindows.blogspot.com.


"bayacodo" wrote in message
news:

Gracias Daniel por tu rapidez. El controlador gráfico, ¿a qué hardware se
refería?

En cuanto al segundo punto de tu respuesta y dado que el problema se
repetido cinco veces en siete días y siempre al cambiar de usuario, tu en
mi lugar ¿que harías?

Si te sirve de algo, tengo dos usuarios: uno como administrador y el otro
estandard. Siempre ocurre al salir del usuario estandard.

Gracias.
bayacodo


"Daniel Martín [MVP Windows]" escribió en el mensaje
de noticias news:

Hace unos días depuré un STOP 1000008e que aparecía en el momento que se
seleccionaba la opción "Cambiar usuario", justamente como te ocurre a
ti. Examinando el volcado de memoria del usuario, llegué a la conclusión
de que un controlador gráfico -del fabricante VIA- era el culpable. Una
vez que se actualizó desde la web oficial, el problema desapareció.

Esto no quiere decir que el problema que experimentas sea el mismo,
habría que examinar el volcado de memoria. Por la información que has
dejado, te comento que lo que ocurre es que algún componente en modo
"kernel" de tu sistema (un controlador de hardware, de un antivirus,
etc.) ha generado una excepción de infracción de acceso, es decir, ha
intentado leer o acceder a una posición de memoria inadecuada.

Un saludo,
Daniel Martín | | http://winvista.mvps.org
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"bayacodo" wrote in message
news:

Agradecería una ayuda para solucionar la causa de este pantallazo azul,
que siempre ocurre al pulsar cambio de usuario.

El mensaje en cuestión es:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 938C5881
BCP3: AE41BC04
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\Mini082707-01.dmp
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WER-1119968-0.sysdata.xml
C:\Users\xxxxx\AppData\Local\Temp\WERB1F7.tmp.version.txt