Pantalla negra con el cursor del ratón en el centro

30/04/2008 - 12:33 por windows vista home premium black screen | Informe spam
Hola, buenos días.
Tengo el Windows Vista Home Premium instalado en un portatil de la marca
ASUS (venía preinstalado, por lo que no tengo los CDs de instalación, aunque
sí que tengo el CD de recuperación). Ayer concretamente intenté instalar una
HP multifunción (la psc 1315) y conecté el cable USB, comenzó a instalarlo el
propio sistema operativo de su base de controladores, pero lo cierto es que
tras esperar más de 20 minutos no hacía nada (estaba en proceso de
"instalando controladores de dispositivo o algo similar) y decidí bajarme de
la página de soporte de HP los controladores de esta multifunción. (El
sistema estaba muy ralentizado). Comencé a instalar dicho archivo, pero no
comenzaba, por lo que decidí apagar el ordenador y volverlo a encender. Cual
es mi sorpresa cuando veo que accede al escritorio (tras introducir la
contraseña) pero todo se queda negro y el cursor del ratón situado en el
centro de la pantalla, y no hace nada más aunque esperes... He probado con el
modo seguro, el modo de debug, y alguno más y se quede igualmente la pantalla
en negro.

El sistema es original y no sé qué hacer...

¿podrían ayudarme?
Gracias
 

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#1 Javier Antonio Camina Martín
30/04/2008 - 14:10 | Informe spam
Podrías probar a Restaurar el PC a un punto anterior que funcionase
correctamente. O sea, justo antes de haber empezado a instalar el SoftWare
para tu HP.

Saludos!

"windows vista home premium black screen" <windows vista home premium black
escribió en el mensaje de noticias
news:
Hola, buenos días.
Tengo el Windows Vista Home Premium instalado en un portatil de la marca
ASUS (venía preinstalado, por lo que no tengo los CDs de instalación,
aunque
sí que tengo el CD de recuperación). Ayer concretamente intenté instalar
una
HP multifunción (la psc 1315) y conecté el cable USB, comenzó a instalarlo
el
propio sistema operativo de su base de controladores, pero lo cierto es
que
tras esperar más de 20 minutos no hacía nada (estaba en proceso de
"instalando controladores de dispositivo o algo similar) y decidí bajarme
de
la página de soporte de HP los controladores de esta multifunción. (El
sistema estaba muy ralentizado). Comencé a instalar dicho archivo, pero no
comenzaba, por lo que decidí apagar el ordenador y volverlo a encender.
Cual
es mi sorpresa cuando veo que accede al escritorio (tras introducir la
contraseña) pero todo se queda negro y el cursor del ratón situado en el
centro de la pantalla, y no hace nada más aunque esperes... He probado con
el
modo seguro, el modo de debug, y alguno más y se quede igualmente la
pantalla
en negro.

El sistema es original y no sé qué hacer...

¿podrían ayudarme?
Gracias

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