Hola, buenos días.
Tengo el Windows Vista Home Premium instalado en un portatil de la marca
ASUS (venía preinstalado, por lo que no tengo los CDs de instalación, aunque
sí que tengo el CD de recuperación). Ayer concretamente intenté instalar una
HP multifunción (la psc 1315) y conecté el cable USB, comenzó a instalarlo el
propio sistema operativo de su base de controladores, pero lo cierto es que
tras esperar más de 20 minutos no hacía nada (estaba en proceso de
"instalando controladores de dispositivo o algo similar) y decidí bajarme de
la página de soporte de HP los controladores de esta multifunción. (El
sistema estaba muy ralentizado). Comencé a instalar dicho archivo, pero no
comenzaba, por lo que decidí apagar el ordenador y volverlo a encender. Cual
es mi sorpresa cuando veo que accede al escritorio (tras introducir la
contraseña) pero todo se queda negro y el cursor del ratón situado en el
centro de la pantalla, y no hace nada más aunque esperes... He probado con el
modo seguro, el modo de debug, y alguno más y se quede igualmente la pantalla
en negro.
El sistema es original y no sé qué hacer...
¿podrían ayudarme?
Gracias
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