Porqué motivos se puede .....??????

corromper la plantilla "normal.dot"?????
Vereis, hace unos días os comenté un problema que tenía con el word xp, el cual
cuando abría varios documentos y una vez que los minimizaba, los iba maximizando,
de repente y de vez en cuando, se quedaba colgado dándome un error el word.
Gracias a Marta, conseguí dar con la solución: Borrar el "normal.dot" y volver a
abrir el word.
Una vez hecho esto, no he vuelto a tener más problemas hasta ayer, y desde tal,
cada cierto tiempo me vuelve a ocurrir.
Dónde puede estar la causa????
He verificado el disco duro (sata), he cambiado el cable, he cambiado los módulos
de memoria y sigue pasando lo mismo a cada poco.
EL sistema operativo es el Windows 2000 prof.

Gracias