Problema con documentos de word

Muy buenas al grupo.

Tengo un problema y es el siguiente un amigo me ha mandado varios
archivos de word en los que ha pegado unos textos copiados de una web. Son
textos típicos de encuestas en los que se señala uuna opción entre varias
posibles. Pues bien quien me lso manda dice que ve perfectamente en word
la opcion elegida, sin embargo yo no puedo verlo en word 2003, no me salen
lso recuadros con la opción marcada. También he de decir que suele tardar
bastante tiempo en abrir el documento y que he reinstalado office 2003 y
no se ha solucionado el problema. Si alguien pudiese ayudarme me haría un
gran favor.

un saludo.