desapareció de pegado especial el formato html

hola: hice algunas actualizaciones de word, desde la página de ms y
ahora me encuentro con que voy a pegar en formato html y no lo tengo en
la lista del pegado especial. antes con sólo poner especial, también me
conservaba el formato
¿qué pudo pasar? ¿cómo lo soluciono?
no me puedo cambiar a office 2000 ya que es una máquina con poca memoria
(por donde quiera)
saludos y gracias de antemano
Leonardo