Encarta 2001

Hola Ángel, si miras dos mensajes más abajo, verás que yo puse ayer un
mensaje idéntico al tuyo.
He hecho todo lo que ha estado en mi mano, he visto la página de soporte
de Microsoft, he instalado y reinstalado, pero nada de eso me ha servido
de nada.
Estoy muy indignado con estos fallos a los que nadie te da explicación,
ya no sé qué hacer y tengo mucho miedo de comprar un nuevo Encarta y me
vuelva a pasar lo mismo. Ya somos muchos los que estamos sufriendo esto
y nadie nos da una respuesta.
Si consigo arreglar algo te mandaría un mensaje a tí y al grupo.

angel escribió:

Al reinstalar Encarta 2001, no puedo ver las
imágenes y fotografías- Dice "Missing PID o PHOTO, según
corresponda.He realizado todo lo que el soporte técnico
del producto me indica. Si alguien puede ayudarme, le
quedaré muy agradecido. Gracias.

Hola de nuevo, Ángel, he hablado por teléfono con Microsoft España y me
han dicho que este producto ya no tiene soporte porque la garantía ha
terminado en septiembre de 2003. En todo caso habría que adquirir la
nueva versión que tendría soporte técnico si surgiera algún problema de
este tipo.

Saludos a tí y al grupo.

angel escribió:

Al reinstalar Encarta 2001, no puedo ver las
imágenes y fotografías- Dice "Missing PID o PHOTO, según
corresponda.He realizado todo lo que el soporte técnico
del producto me indica. Si alguien puede ayudarme, le
quedaré muy agradecido. Gracias.