Internet Explorer muestra el mensaje "error en tiempo de
ejecución" al hacer clic en los vínculos de algunas
páginas. Este error se presenta sistemáticamente en las
series 2100 y 2500 de Compaq, así como en la serie 5400
de Hp, todas con sistema XP Home.
Microsoft manifiesta que no se encuentra obligado a
resolver esta clase de problemas ya que su contrato con
Hp es de tipo "premier" y es Hp quien debe hacerlo. Sin
embargo, en el nivel más alto de soporte de Hp México
("Escalaciones") dicen no tener los conocimientos
suficientes para corregir este tipo de error. ¿Alguien
sabe cómo se resuelve? (Bajar las actualizaciones
críticas y las recomendadas no es la solución ni
actualizar el BIOS).
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