Ficheros de Word cuelgan el sistema

Buenas. En algunas ocasiones, ficheros de Word enviados
por correo electronico, hacen que se ponga el procesador
al 99% con el proceso de Word97. Esto ocurre en WinNt,
Win2k y WinXP. Resulta que en una maquina tengo el Office
2000 y el 97 y mientras con el 2000 abre sin problemas,
con el 97 se queda colgado. En la barra de estado
aparece "Word está dando formato al documento" y no hace
nada mas. El documento de origen no sé con que version de
Office está creado.
Alguien sabe como solucionar este problema, sin tener que
actualizar las licencias de las maquinas. Las maquinas en
cuestion rondan todas el PentiumIII 500, con 64/128 de
RAM. WinNT SP6a.
Un saludo para todos, y gracias por anticipado.

Roldan,

¿Ya descartaste que fuese un problema del antivirus?

chequean los adjuntos del correo, y no todos lo hacen

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office
Ecuador


Roldan en el grupo 1cdf101c452e8$5ab13630

Buenas. En algunas ocasiones, ficheros de Word enviados
por correo electronico, hacen que se ponga el procesador
al 99% con el proceso de Word97. Esto ocurre en WinNt,
Win2k y WinXP. Resulta que en una maquina tengo el

2000 y el 97 y mientras con el 2000 abre sin problemas,
con el 97 se queda colgado. En la barra de estado
aparece "Word está dando formato al documento" y no hace
nada mas. El documento de origen no sé con que version

Office está creado.
Alguien sabe como solucionar este problema, sin tener

actualizar las licencias de las maquinas. Las maquinas

cuestion rondan todas el PentiumIII 500, con 64/128 de
RAM. WinNT SP6a.
Un saludo para todos, y gracias por anticipado.

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Roldan,

¿Ya descartaste que fuese un problema del antivirus?

chequean los adjuntos del correo, y no todos lo hacen

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office
Ecuador


Roldan en el grupo 1cdf101c452e8$5ab13630

Buenas. En algunas ocasiones, ficheros de Word enviados
por correo electronico, hacen que se ponga el procesador
al 99% con el proceso de Word97. Esto ocurre en WinNt,
Win2k y WinXP. Resulta que en una maquina tengo el

2000 y el 97 y mientras con el 2000 abre sin problemas,
con el 97 se queda colgado. En la barra de estado
aparece "Word está dando formato al documento" y no hace
nada mas. El documento de origen no sé con que version

Office está creado.
Alguien sabe como solucionar este problema, sin tener

actualizar las licencias de las maquinas. Las maquinas

cuestion rondan todas el PentiumIII 500, con 64/128 de
RAM. WinNT SP6a.
Un saludo para todos, y gracias por anticipado.

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