Mails se borran

Versión del Outlook?

Tienes el "Autoarchivar" activo?

Saludos,

Marc
MCP - MVP Windows Shell/User
OCA9i
(desde la web)


"silvio" wrote:

Los mails que quedan en la bandeja de entrada,se borran
automáticamente a los 7 días y la opción de eliminar
automáticamente está desactivada..
Alguien puede ayudarme ?

Se trata de outlook 2000 y no está activa la opción de
autoarchivar.
Sólo se borran los mails que están en la bandeja de
entrada, no así los que están en otras carpetas que creó
el usuario.
Es una casilla que está dentro de un servidor exchange,
pero es al único usuario que le pasa esto.
Gracias. Silvio

Versión del Outlook?

Tienes el "Autoarchivar" activo?

Saludos,

Marc
MCP - MVP Windows Shell/User
OCA9i
(desde la web)


"silvio" wrote:

Los mails que quedan en la bandeja de entrada,se borran
automà¡ticamente a los 7 dà­as y la opción de eliminar
automà¡ticamente està¡ desactivada..
Alguien puede ayudarme ?

.

Silvio,

¿Descartaste que esté accidentalmente aplicado un filtro (puedes ver en la
barra de estado inferior "Filtro aplicado")? y que sólo esté mostrando los
emails leídos o caducados. También es posible que haya una regla que esté
automáticamente eliminándolos y/o guardándolos en otra carpeta.

Si no es esto, pues yo pondría los ojos en el servidor Exchange. ¿Dinos qué
versión es?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador


En el grupo de noticias:2db7601c46a83$367ae420$,
silvio escribió:

Se trata de outlook 2000 y no está activa la opción de
autoarchivar.
Sólo se borran los mails que están en la bandeja de
entrada, no así los que están en otras carpetas que creó
el usuario.
Es una casilla que está dentro de un servidor exchange,
pero es al único usuario que le pasa esto.
Gracias. Silvio

Versión del Outlook?

Tienes el "Autoarchivar" activo?

Saludos,

Marc
MCP - MVP Windows Shell/User
OCA9i
(desde la web)


"silvio" wrote:

Los mails que quedan en la bandeja de entrada,se borran
automà¡ticamente a los 7 dà­as y la opción de eliminar
automà¡ticamente està¡ desactivada..
Alguien puede ayudarme ?

.

Pilar:
Hemos controlado y no tiene ninguna regla y tampoco
filtros aplicados. La versión de Exchange es la 5.5. Lo
extraño es que es al único usuario que le sucede esto
dentro de la red de la empresa.
Muchas gracias por su colaboracion. Silvio

Silvio,

¿Descartaste que esté accidentalmente aplicado un filtro

(puedes ver en la

barra de estado inferior "Filtro aplicado")? y que sólo

esté mostrando los

emails leídos o caducados. También es posible que haya

una regla que esté

automáticamente eliminándolos y/o guardándolos en otra

carpeta.

Si no es esto, pues yo pondría los ojos en el servidor

Exchange. ¿Dinos qué

versión es?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador


En el grupo de noticias:2db7601c46a83$367ae420

$,

silvio escribió:

Se trata de outlook 2000 y no está activa la opción de
autoarchivar.
Sólo se borran los mails que están en la bandeja de
entrada, no así los que están en otras carpetas que creó
el usuario.
Es una casilla que está dentro de un servidor exchange,
pero es al único usuario que le pasa esto.
Gracias. Silvio

Versión del Outlook?

Tienes el "Autoarchivar" activo?

Saludos,

Marc
MCP - MVP Windows Shell/User
OCA9i
(desde la web)


"silvio" wrote:

Los mails que quedan en la bandeja de entrada,se

borran

automà¡ticamente a los 7 dà­as y la opción de eliminar
automà¡ticamente està¡ desactivada..
Alguien puede ayudarme ?

.

.

Sergio,

1) Descarta que el archivo PST/OST de ese usuario no esté llegano al límte
de 2GB

2) Si no hay ningún filtro tanto en el cliente Outlook como en el servidor
Exchange, pues confírmanos si estás usando el Mailbox Manager de Exchange
5.5

3) ¿Está instalado el SP4 de Exchange 5.5? Creo recordar un fix incluido.

4) Ese mailbox está siendo accedido desde otra PC?

5) Si miras en Herramientas > Servicos > Entrega, ¿a dónde apunta? al PST?
al mailbox del server? a nada?

6) Puedes ingresar al mailbox y tratar de recpuerar ítems eliminados.

7) ¿Tienes un antivirus? cu'al?

8) Y finalmente, ¿sucede si recreas el perfil?

Espero que esto sea de ayuda. Si tienes más preguntas o requieres asistencia
extra, con toda confianza házmelo saber.


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:2db9201c46b70$17a4c500$,
silvio escribió:

Pilar:
Hemos controlado y no tiene ninguna regla y tampoco
filtros aplicados. La versión de Exchange es la 5.5. Lo
extraño es que es al único usuario que le sucede esto
dentro de la red de la empresa.
Muchas gracias por su colaboracion. Silvio

Silvio,

¿Descartaste que esté accidentalmente aplicado un filtro (puedes ver
en la barra de estado inferior "Filtro aplicado")? y que sólo esté
mostrando los emails leídos o caducados. También es posible que haya

una regla que esté

automáticamente eliminándolos y/o guardándolos en otra carpeta.

Si no es esto, pues yo pondría los ojos en el servidor Exchange.
¿Dinos qué versión es?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador


En el grupo de noticias:2db7601c46a83$367ae420 $,
silvio escribió:

Se trata de outlook 2000 y no está activa la opción de
autoarchivar.
Sólo se borran los mails que están en la bandeja de
entrada, no así los que están en otras carpetas que creó
el usuario.
Es una casilla que está dentro de un servidor exchange,
pero es al único usuario que le pasa esto.
Gracias. Silvio

Versión del Outlook?

Tienes el "Autoarchivar" activo?

Saludos,

Marc
MCP - MVP Windows Shell/User
OCA9i
(desde la web)


"silvio" wrote:

Los mails que quedan en la bandeja de entrada,se borran
automà¡ticamente a los 7 dà­as y la opción de eliminar
automà¡ticamente està¡ desactivada..
Alguien puede ayudarme ?

.

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