MS Outlook 2000 : Texto cambia de forma en forma aleatoria

Cielos, "creo que ha llegado la hora en que la mar se enluta", com dice mi
madre.

BIen, hasta cuándo puedes sostener esa situación? No se me ocurre nada, se
me acabaron los cartuchos. Lo único que temo es que al reinstalar no se
solucione. La única solución 100% es instalar desde cero. Y eso es casi
imposible en muchos casos.

Ah, mi último cartucho:

Cierra Outlook
Busca y renombra los siguientes archivos:

NOTA: estos archivos son susceptibles SIEMPRE de corromperse en Outlook, y
cuando se los elimina/renombra), Outlook automáticamente genera unos nuevos
al iniciarse. CUando se corrompen, suelen tener efectos difíciles a veces de
hacer seguimiento.

frmcache.dat (se elimina el caché de los formularios)
outcmd.dat (se elimina la configuración de la barra de menús)
tahoma.ttf (es la fuente Office)
views.dat (se eliminarán las vistas personalizadas)
*.fav (se eliminará la configuración personalizada de la barra vertical de
OL)
extend.dat (se eliminará la configuración de complementos)
offitems.log (se elimínará la información de otras aplicaciones en el
Diario)
outitems.log (mi madre éste no me acuerdo :-( alzheimer... :-)

Prueba ¿sucede?

Crea un perfil diferente en Outlook, ¿sucede?

Si abres Outlook en modo seguro (a prueba de fallos) ¿sucede? Debes añadir
el parámetro

outlook.exe /safe

Coméntanos,

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP


"Patricia Rios" escribió en el mensaje
news:%

Hola Pilar... nada, Outlook usa su propio editor...
Saludos,
Patty

"Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
news:%
> Outlook puede usar su propio editor de correo, o bien Word. Ambos de
Office.
> Revisa en Herramientas | Opciones | Formato de correo, si están o no
> activadas las casillas para usar Word.
>
> menteAtenta,
> Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> MS MVP - Office
>
>
> "Patricia Rios" escribió en el mensaje
> news:
> > Hola Pilar,
> > Te agradezco enormemente todas las posibilidades de solución que me
estás
> > planteando para investigar. Ahora estoy en casa, pero mañana espero
> revisar
> > todas estas cosas que me comentas, para luego comentarte más sobre

esto

> > durante el día.
> > Te adelanto que el editor usado es el propio del Office y el
destinatario
> > del correo si tiene el correo con la opción de recibir en formato
> > enriquecido activado, sí lo recibe con el formato alterado, pero si lo
> > vuelve a texto, ya se pierde esta caracteristica. Como la máquina en
donde
> > ocurre es de un gerente y quiere una solución rápida, voy a intentar
> revisar
> > más mañana pero si no, creo que voy a tener que desinstalar el Office

y

> > volverlo a instalar, pero estimo que si llego a esta solución, todavía
> será
> > el martes.
> > De cualquier modo gracias de nuevo.
> > Saludos,
> > Patty
> >
> > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
> > news:
> > > Patty,
> > >
> > > Siento responder ahora pero acabo de regresar.
> > >
> > > Veamos, si durante un tiempo funcionó, entonces creo que hemos

curado

el
> > > síntoma pero no las causas.
> > >
> > > Una pregunta clave que no recuerdo si la hice previamente:
> > > ¿estás usando Word como editor de correo? ¿o estás usando el propio
> editor
> > > de Outlook? ¿en qué formato está enviando ese usuario su correo?
> ¿probaste
> > > cambiando los formatos (texto plano, HTML o RTF).
> > >
> > > No puedo reproducir este problema.
> > >
> > > Te agradeceré si me contestas lo siguiente:
> > > ¿Qué tienes exactamente en Herramientas | Opciones | <solapa Formato
de
> > > correo> | Fuentes | Fuentes Internacionales | Tamaño de fuente? y en
el
> > > resto de campos como Proporcional, Codificación predeterminada. (Es
> > posible
> > > que las funciones cambien porque no tengo a mano OL2000). Te explico
lo
> > que
> > > busco: algún cambio en fuentes predeterminadas, creo que es medio el
> > > predeterminado.
> > >
> > > Sólo para estar seguros de que no es un problema gráfico. ¿Has
> comprobado
> > > que quien recibe el correo, lo recibe con esos cambios a negrita?
> > >
> > > Cuando eliminaste el caché de formularios (frmcache.dat) ¿seguro que
el
> > > usuario no hizo cambios? no te pido que lo arrincones y lo
interrogues,
> > pero
> > > sí ser sutil e indagar cualquier cambio que realizó luego :-D
> > >
> > > Cuando sucede este problema ¿cuántas sesiones de Outlook ves en
> > > Administrador de Tareas? Estoy buscando algún problema de liberación
de
> > > memoria con el formulario de redactar nuevo correo. Me dices que no
usas
> > > formularios personalizados, entonces debo entender que los

formularios

> de
> > > fábrica que viene con Outlook están en el disco local ¿verdad?.
> > >
> > > Hasta mientras, como veo que tienes actualizado el Off2000, puedes
> > > provisionalmente ir a Herramientas | Opciones | <solapa Otros>
Opciones
> > > avanzadas | Formularios personalizados | Administrar formularios |
> Limpiar
> > > cache (tengo la versión en inglés así que busca algo parecido a lo

que

> > estoy
> > > traduciendo. Esto hace exactamente lo que hiciste previamente
(renombrar
> > > frmcache.dat).
> > >
> > > Una prueba de fuego, si eliminas el caché, si vuelve a pasar, busca

el

> > > archivo frmcache.dat, si existe, entonces se está usando un

formulario

> > > personalizado, ese archivo no se regenera hasta que se use un
formulario
> > > personalizado. La pregunta es quién y dónde.
> > >
> > > Lo siento, un poco desordenado, pero no he tenido de poner en orden
las
> > > ideas que me surgen para tu problema.
> > >
> > > Coméntanos,
> > >
> > > menteAtenta,
> > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > MS MVP - Office
> > >
> > >
> > > "Patricia Rios" escribió en el mensaje
> > > news:%
> > > > Hola Pilar:
> > > > Yo de nuevo con el mismo problema... después de una semana en la

que

> yo
> > > > creía que ya el problema estaba resuelto, se volvió a dar el
> problema...
> > > > pero esta ya no es un párrafo cualquiera, sino casi todo el texto

lo

> > puso
> > > en
> > > > letra más grande y en negrita.
> > > > Esto ocurre en textos largos, así que creo que no me vá a quedar

más

> > > remedio
> > > > que desinstalar el Office y volver a instalarlo...
> > > > :(
> > > > Saludos,
> > > > Patty
> > > >
> > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in

message

> > > > news:%
> > > > > ¿Qué pasó?
> > > > >
> > > > > Estoy en la ciudad, y salgo en una hora, vuelvo el miércoles.
> Seguiré
> > > > > pensando, aunque sea una mala costumbre de mi parte.
> > > > >
> > > > > menteAtenta,
> > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > MS MVP - Office
> > > > >
> > > > >
> > > > > "Patricia Rios" escribió en el

mensaje

> > > > > news:%
> > > > > > Muchas gracias Pilar por tu ayuda y tiempo.
> > > > > > Te cuento que este problema se está dando ya por varias

semanas

> pero
> > > > sólo
> > > > > > con este usuario, máquina y sólo en MS Outlook 2000 SP3. He
> revisado
> > > la
> > > > > > configuración y no encuentro nada anormal, ya descarté virus.
> Además
> > > en
> > > > mi
> > > > > > empresa no usamos formularios especiales.
> > > > > > Recien puedo leer tu respuesta, así que mañana mismo voy a
probar
> lo
> > > que
> > > > > me
> > > > > > recomiendas y te cuento. Muchas gracias de nuevo y que tengas

un

> > buen
> > > > > > viaje!.
> > > > > > Saludos,
> > > > > > Patty
> > > > > >
> > > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in

message

> > > > > > news:%
> > > > > > > Patty,
> > > > > > >
> > > > > > > Extraño, he visto que cambia de tamaño ¿pero a negrita?
> > > > > > >
> > > > > > > ¿Revisaste si había algo extraño en la configuración de
> > Herramientas
> > > |
> > > > > > > Opciones | Formato de correo | Fuente ?
> > > > > > >
> > > > > > > Cierra OL, busca el siguiente archivo en ese cliente:
> > > > > > >
> > > > > > > frmcache.dat
> > > > > > >
> > > > > > > renómbralo y abre OL ¿sucede?
> > > > > > >
> > > > > > > Y cuando se ha reiniciado la máquina de ese cliente ¿vuelve

a

> > > suceder?
> > > > > > >
> > > > > > > ¿algún formulario personalizado se usa para enviar correos?
> > > > > > > ¿este error sucede en otras aplicaciones, Word por ejemplo?
> > > > > > >
> > > > > > > Estoy saliendo de viajes, pero trataré de conectarme para

ver

tu
> > > > > respuesta
> > > > > > >
> > > > > > > menteAtenta,
> > > > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > > > MS MVP - Office
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > "Patricia Rios" escribió en el

mensaje

> > > > > > > news:
> > > > > > > > Hola amigos:
> > > > > > > > Esta vez tengo una consulta, en un dominio bajo NT
Workstation
> > 4.0
> > > > > SP6a
> > > > > > > con
> > > > > > > > Office 2000 SR1a ó SP3 en el que usamos como correo

servidor

> > > > Exchange
> > > > > > 5.5
> > > > > > > y
> > > > > > > > en el cliente el MS Outlook 2000 me ha ocurrido un caso
> extraño
> > y
> > > > sólo
> > > > > > en
> > > > > > > > una máquina y sólo con el MS Outlook 2000:
> > > > > > > > Cuando se redacta emails, en cualquier momento y en forma
> > > aleatoria,
> > > > > el
> > > > > > > > programa resalta en negrita y con letra más grande partes
> > > aleatorias
> > > > > del
> > > > > > > > texto que se está redactando, puede hacerlo durante la
> escritura
> > > (lo
> > > > > que
> > > > > > > me
> > > > > > > > permite corregir antes del envío) o en el momento mismo

del

> > envío
> > > > (lo
> > > > > > que
> > > > > > > ya
> > > > > > > > no se puede corregir el cambio de letras) Esto es bastante
> > > incómodo
> > > > > para
> > > > > > > el
> > > > > > > > usuario, puesto que se supone que la negrita y texto
resaltado
> > es
> > > > para
> > > > > > > > llamar la atención sobre algo y puede volver agresivo un
email
> > en
> > > el
> > > > > que
> > > > > > > > está tocando temas delicados. Por favor, a alguien se le
> ocurre
> > > que
> > > > > > puede
> > > > > > > > ser?
> > > > > > > > Agradezco de antemano cualquier sugerencia y/o ayuda.
> > > > > > > > Saludos,
> > > > > > > > Patty
> > > > > > > >
> > > > > > > > PD: Pilar Mueckay o Nilda Beatriz, ustedes me han ayudado
> > > muchisimo
> > > > en
> > > > > > > > oportunidades anteriores, se les ocurre que se puede ser
esta
> > vez?
> > > > > > > Quisiera
> > > > > > > > evitar la reinstalación del Office toda vez que no sé si

es

> > > problema
> > > > > del
> > > > > > > > Office o del sistema operativo. Mil gracias de antemano.
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > >
> > > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>

tú traduces, sí? :-))) (tareas)
MORE INFORMATION
The log files store Journal information on the Create, Open, Close, and Save events for any file in Office 97
(Offitems.log) or any Outlook item, such as mail, appointments, or tasks (Outitems.log). If renaming the log files
allows Outlook to start successfully, Outlook regenerates the log files. However, any journal information contained in
the original log file will be lost.

Saludos, Palel
[MS MVP]
http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm

®El Rincón del Navegante
http://www.luzylar.com
__________________________________
"Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el mensaje news:
| outitems.log (mi madre éste no me acuerdo :-( alzheimer... :-)

Hola Pilar,
Realmente te agradezco todo el esfuerzo, revisé todo lo que me indicaste, me
pasé toda la mañana ahí, pero nada... hasta ingresando a la máquina con otro
usuario pasaba, la máquina estaba grave, así que reinstalé pero como no
sabía ya si me volvería a dar el problema, opté por una solución más
drástica: formateé la PC y ahora estan concluyendo la instalación del
software, ya probamos el Outlook y parece normal... era para jalarse los
pelos!! qué cosa más rara no?
Bueno, espero haber matado al bicho raro que nos jugó una mala pasada, pero
de cualquier manera te agradezco mucho que hayas estado al pendiente... y ya
guardé todos los tips que me has dado, en algún otro momento me serviran.
Y ahora... hasta la próxima!
Mil gracias de nuevo,
Patty

"Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
news:

Cielos, "creo que ha llegado la hora en que la mar se enluta", com dice mi
madre.

BIen, hasta cuándo puedes sostener esa situación? No se me ocurre nada, se
me acabaron los cartuchos. Lo único que temo es que al reinstalar no se
solucione. La única solución 100% es instalar desde cero. Y eso es casi
imposible en muchos casos.

Ah, mi último cartucho:

Cierra Outlook
Busca y renombra los siguientes archivos:

NOTA: estos archivos son susceptibles SIEMPRE de corromperse en Outlook, y
cuando se los elimina/renombra), Outlook automáticamente genera unos

nuevos

al iniciarse. CUando se corrompen, suelen tener efectos difíciles a veces

de

hacer seguimiento.

frmcache.dat (se elimina el caché de los formularios)
outcmd.dat (se elimina la configuración de la barra de menús)
tahoma.ttf (es la fuente Office)
views.dat (se eliminarán las vistas personalizadas)
*.fav (se eliminará la configuración personalizada de la barra vertical de
OL)
extend.dat (se eliminará la configuración de complementos)
offitems.log (se elimínará la información de otras aplicaciones en el
Diario)
outitems.log (mi madre éste no me acuerdo :-( alzheimer... :-)

Prueba ¿sucede?

Crea un perfil diferente en Outlook, ¿sucede?

Si abres Outlook en modo seguro (a prueba de fallos) ¿sucede? Debes

añadir

el parámetro

outlook.exe /safe

Coméntanos,

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP


"Patricia Rios" escribió en el mensaje
news:%
> Hola Pilar... nada, Outlook usa su propio editor...
> Saludos,
> Patty
>
> "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
> news:%
> > Outlook puede usar su propio editor de correo, o bien Word. Ambos de
> Office.
> > Revisa en Herramientas | Opciones | Formato de correo, si están o no
> > activadas las casillas para usar Word.
> >
> > menteAtenta,
> > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > MS MVP - Office
> >
> >
> > "Patricia Rios" escribió en el mensaje
> > news:
> > > Hola Pilar,
> > > Te agradezco enormemente todas las posibilidades de solución que me
> estás
> > > planteando para investigar. Ahora estoy en casa, pero mañana espero
> > revisar
> > > todas estas cosas que me comentas, para luego comentarte más sobre
esto
> > > durante el día.
> > > Te adelanto que el editor usado es el propio del Office y el
> destinatario
> > > del correo si tiene el correo con la opción de recibir en formato
> > > enriquecido activado, sí lo recibe con el formato alterado, pero si

lo

> > > vuelve a texto, ya se pierde esta caracteristica. Como la máquina en
> donde
> > > ocurre es de un gerente y quiere una solución rápida, voy a intentar
> > revisar
> > > más mañana pero si no, creo que voy a tener que desinstalar el

Office

y
> > > volverlo a instalar, pero estimo que si llego a esta solución,

todavía

> > será
> > > el martes.
> > > De cualquier modo gracias de nuevo.
> > > Saludos,
> > > Patty
> > >
> > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
> > > news:
> > > > Patty,
> > > >
> > > > Siento responder ahora pero acabo de regresar.
> > > >
> > > > Veamos, si durante un tiempo funcionó, entonces creo que hemos
curado
> el
> > > > síntoma pero no las causas.
> > > >
> > > > Una pregunta clave que no recuerdo si la hice previamente:
> > > > ¿estás usando Word como editor de correo? ¿o estás usando el

propio

> > editor
> > > > de Outlook? ¿en qué formato está enviando ese usuario su correo?
> > ¿probaste
> > > > cambiando los formatos (texto plano, HTML o RTF).
> > > >
> > > > No puedo reproducir este problema.
> > > >
> > > > Te agradeceré si me contestas lo siguiente:
> > > > ¿Qué tienes exactamente en Herramientas | Opciones | <solapa

Formato

> de
> > > > correo> | Fuentes | Fuentes Internacionales | Tamaño de fuente? y

en

> el
> > > > resto de campos como Proporcional, Codificación predeterminada.

(Es

> > > posible
> > > > que las funciones cambien porque no tengo a mano OL2000). Te

explico

> lo
> > > que
> > > > busco: algún cambio en fuentes predeterminadas, creo que es medio

el

> > > > predeterminado.
> > > >
> > > > Sólo para estar seguros de que no es un problema gráfico. ¿Has
> > comprobado
> > > > que quien recibe el correo, lo recibe con esos cambios a negrita?
> > > >
> > > > Cuando eliminaste el caché de formularios (frmcache.dat) ¿seguro

que

> el
> > > > usuario no hizo cambios? no te pido que lo arrincones y lo
> interrogues,
> > > pero
> > > > sí ser sutil e indagar cualquier cambio que realizó luego :-D
> > > >
> > > > Cuando sucede este problema ¿cuántas sesiones de Outlook ves en
> > > > Administrador de Tareas? Estoy buscando algún problema de

liberación

> de
> > > > memoria con el formulario de redactar nuevo correo. Me dices que

no

> usas
> > > > formularios personalizados, entonces debo entender que los
formularios
> > de
> > > > fábrica que viene con Outlook están en el disco local ¿verdad?.
> > > >
> > > > Hasta mientras, como veo que tienes actualizado el Off2000, puedes
> > > > provisionalmente ir a Herramientas | Opciones | <solapa Otros>
> Opciones
> > > > avanzadas | Formularios personalizados | Administrar formularios |
> > Limpiar
> > > > cache (tengo la versión en inglés así que busca algo parecido a lo
que
> > > estoy
> > > > traduciendo. Esto hace exactamente lo que hiciste previamente
> (renombrar
> > > > frmcache.dat).
> > > >
> > > > Una prueba de fuego, si eliminas el caché, si vuelve a pasar,

busca

el
> > > > archivo frmcache.dat, si existe, entonces se está usando un
formulario
> > > > personalizado, ese archivo no se regenera hasta que se use un
> formulario
> > > > personalizado. La pregunta es quién y dónde.
> > > >
> > > > Lo siento, un poco desordenado, pero no he tenido de poner en

orden

> las
> > > > ideas que me surgen para tu problema.
> > > >
> > > > Coméntanos,
> > > >
> > > > menteAtenta,
> > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > MS MVP - Office
> > > >
> > > >
> > > > "Patricia Rios" escribió en el mensaje
> > > > news:%
> > > > > Hola Pilar:
> > > > > Yo de nuevo con el mismo problema... después de una semana en la
que
> > yo
> > > > > creía que ya el problema estaba resuelto, se volvió a dar el
> > problema...
> > > > > pero esta ya no es un párrafo cualquiera, sino casi todo el

texto

lo
> > > puso
> > > > en
> > > > > letra más grande y en negrita.
> > > > > Esto ocurre en textos largos, así que creo que no me vá a quedar
más
> > > > remedio
> > > > > que desinstalar el Office y volver a instalarlo...
> > > > > :(
> > > > > Saludos,
> > > > > Patty
> > > > >
> > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in
message
> > > > > news:%
> > > > > > ¿Qué pasó?
> > > > > >
> > > > > > Estoy en la ciudad, y salgo en una hora, vuelvo el miércoles.
> > Seguiré
> > > > > > pensando, aunque sea una mala costumbre de mi parte.
> > > > > >
> > > > > > menteAtenta,
> > > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > > MS MVP - Office
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > "Patricia Rios" escribió en el
mensaje
> > > > > > news:%
> > > > > > > Muchas gracias Pilar por tu ayuda y tiempo.
> > > > > > > Te cuento que este problema se está dando ya por varias
semanas
> > pero
> > > > > sólo
> > > > > > > con este usuario, máquina y sólo en MS Outlook 2000 SP3. He
> > revisado
> > > > la
> > > > > > > configuración y no encuentro nada anormal, ya descarté

virus.

> > Además
> > > > en
> > > > > mi
> > > > > > > empresa no usamos formularios especiales.
> > > > > > > Recien puedo leer tu respuesta, así que mañana mismo voy a
> probar
> > lo
> > > > que
> > > > > > me
> > > > > > > recomiendas y te cuento. Muchas gracias de nuevo y que

tengas

un
> > > buen
> > > > > > > viaje!.
> > > > > > > Saludos,
> > > > > > > Patty
> > > > > > >
> > > > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in
message
> > > > > > > news:%
> > > > > > > > Patty,
> > > > > > > >
> > > > > > > > Extraño, he visto que cambia de tamaño ¿pero a negrita?
> > > > > > > >
> > > > > > > > ¿Revisaste si había algo extraño en la configuración de
> > > Herramientas
> > > > |
> > > > > > > > Opciones | Formato de correo | Fuente ?
> > > > > > > >
> > > > > > > > Cierra OL, busca el siguiente archivo en ese cliente:
> > > > > > > >
> > > > > > > > frmcache.dat
> > > > > > > >
> > > > > > > > renómbralo y abre OL ¿sucede?
> > > > > > > >
> > > > > > > > Y cuando se ha reiniciado la máquina de ese cliente

¿vuelve

a
> > > > suceder?
> > > > > > > >
> > > > > > > > ¿algún formulario personalizado se usa para enviar

correos?

> > > > > > > > ¿este error sucede en otras aplicaciones, Word por

ejemplo?

> > > > > > > >
> > > > > > > > Estoy saliendo de viajes, pero trataré de conectarme para
ver
> tu
> > > > > > respuesta
> > > > > > > >
> > > > > > > > menteAtenta,
> > > > > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > > > > MS MVP - Office
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > "Patricia Rios" escribió en el
mensaje
> > > > > > > > news:
> > > > > > > > > Hola amigos:
> > > > > > > > > Esta vez tengo una consulta, en un dominio bajo NT
> Workstation
> > > 4.0
> > > > > > SP6a
> > > > > > > > con
> > > > > > > > > Office 2000 SR1a ó SP3 en el que usamos como correo
servidor
> > > > > Exchange
> > > > > > > 5.5
> > > > > > > > y
> > > > > > > > > en el cliente el MS Outlook 2000 me ha ocurrido un caso
> > extraño
> > > y
> > > > > sólo
> > > > > > > en
> > > > > > > > > una máquina y sólo con el MS Outlook 2000:
> > > > > > > > > Cuando se redacta emails, en cualquier momento y en

forma

> > > > aleatoria,
> > > > > > el
> > > > > > > > > programa resalta en negrita y con letra más grande

partes

> > > > aleatorias
> > > > > > del
> > > > > > > > > texto que se está redactando, puede hacerlo durante la
> > escritura
> > > > (lo
> > > > > > que
> > > > > > > > me
> > > > > > > > > permite corregir antes del envío) o en el momento mismo
del
> > > envío
> > > > > (lo
> > > > > > > que
> > > > > > > > ya
> > > > > > > > > no se puede corregir el cambio de letras) Esto es

bastante

> > > > incómodo
> > > > > > para
> > > > > > > > el
> > > > > > > > > usuario, puesto que se supone que la negrita y texto
> resaltado
> > > es
> > > > > para
> > > > > > > > > llamar la atención sobre algo y puede volver agresivo un
> email
> > > en
> > > > el
> > > > > > que
> > > > > > > > > está tocando temas delicados. Por favor, a alguien se le
> > ocurre
> > > > que
> > > > > > > puede
> > > > > > > > > ser?
> > > > > > > > > Agradezco de antemano cualquier sugerencia y/o ayuda.
> > > > > > > > > Saludos,
> > > > > > > > > Patty
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > PD: Pilar Mueckay o Nilda Beatriz, ustedes me han

ayudado

> > > > muchisimo
> > > > > en
> > > > > > > > > oportunidades anteriores, se les ocurre que se puede ser
> esta
> > > vez?
> > > > > > > > Quisiera
> > > > > > > > > evitar la reinstalación del Office toda vez que no sé si
es
> > > > problema
> > > > > > del
> > > > > > > > > Office o del sistema operativo. Mil gracias de antemano.
> > > > > > > > >
> > > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > >
> > > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>

Gracias por el alcance :)
Saludos,
Patty

"Palel" wrote in message
news:

tú traduces, sí? :-))) (tareas)
MORE INFORMATION
The log files store Journal information on the Create, Open, Close, and

Save events for any file in Office 97

(Offitems.log) or any Outlook item, such as mail, appointments, or tasks

(Outitems.log). If renaming the log files

allows Outlook to start successfully, Outlook regenerates the log files.

However, any journal information contained in

the original log file will be lost.

Saludos, Palel
[MS MVP]
http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm

®El Rincón del Navegante
http://www.luzylar.com
__________________________________
"Pilar Mueckay [MS MVP]" escribió en el mensaje

news:

| outitems.log (mi madre éste no me acuerdo :-( alzheimer... :-)

Enhorabuena por ti, y gracis por tu paciencia.
Hasta la próxima, pues :-)

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP


"Patricia Rios" escribió en el mensaje
news:OhG$

Hola Pilar,
Realmente te agradezco todo el esfuerzo, revisé todo lo que me indicaste,

me

pasé toda la mañana ahí, pero nada... hasta ingresando a la máquina con

otro

usuario pasaba, la máquina estaba grave, así que reinstalé pero como no
sabía ya si me volvería a dar el problema, opté por una solución más
drástica: formateé la PC y ahora estan concluyendo la instalación del
software, ya probamos el Outlook y parece normal... era para jalarse los
pelos!! qué cosa más rara no?
Bueno, espero haber matado al bicho raro que nos jugó una mala pasada,

pero

de cualquier manera te agradezco mucho que hayas estado al pendiente... y

ya

guardé todos los tips que me has dado, en algún otro momento me serviran.
Y ahora... hasta la próxima!
Mil gracias de nuevo,
Patty

"Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
news:
> Cielos, "creo que ha llegado la hora en que la mar se enluta", com dice

mi

> madre.
>
> BIen, hasta cuándo puedes sostener esa situación? No se me ocurre nada,

se

> me acabaron los cartuchos. Lo único que temo es que al reinstalar no se
> solucione. La única solución 100% es instalar desde cero. Y eso es casi
> imposible en muchos casos.
>
> Ah, mi último cartucho:
>
> Cierra Outlook
> Busca y renombra los siguientes archivos:
>
> NOTA: estos archivos son susceptibles SIEMPRE de corromperse en Outlook,

y

> cuando se los elimina/renombra), Outlook automáticamente genera unos
nuevos
> al iniciarse. CUando se corrompen, suelen tener efectos difíciles a

veces

de
> hacer seguimiento.
>
> frmcache.dat (se elimina el caché de los formularios)
> outcmd.dat (se elimina la configuración de la barra de menús)
> tahoma.ttf (es la fuente Office)
> views.dat (se eliminarán las vistas personalizadas)
> *.fav (se eliminará la configuración personalizada de la barra vertical

de

> OL)
> extend.dat (se eliminará la configuración de complementos)
> offitems.log (se elimínará la información de otras aplicaciones en el
> Diario)
> outitems.log (mi madre éste no me acuerdo :-( alzheimer... :-)
>
> Prueba ¿sucede?
>
> Crea un perfil diferente en Outlook, ¿sucede?
>
> Si abres Outlook en modo seguro (a prueba de fallos) ¿sucede? Debes
añadir
> el parámetro
>
> outlook.exe /safe
>
> Coméntanos,
>
> menteAtenta,
> Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> MS Office MVP
>
>
> "Patricia Rios" escribió en el mensaje
> news:%
> > Hola Pilar... nada, Outlook usa su propio editor...
> > Saludos,
> > Patty
> >
> > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in message
> > news:%
> > > Outlook puede usar su propio editor de correo, o bien Word. Ambos de
> > Office.
> > > Revisa en Herramientas | Opciones | Formato de correo, si están o no
> > > activadas las casillas para usar Word.
> > >
> > > menteAtenta,
> > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > MS MVP - Office
> > >
> > >
> > > "Patricia Rios" escribió en el mensaje
> > > news:
> > > > Hola Pilar,
> > > > Te agradezco enormemente todas las posibilidades de solución que

me

> > estás
> > > > planteando para investigar. Ahora estoy en casa, pero mañana

espero

> > > revisar
> > > > todas estas cosas que me comentas, para luego comentarte más sobre
> esto
> > > > durante el día.
> > > > Te adelanto que el editor usado es el propio del Office y el
> > destinatario
> > > > del correo si tiene el correo con la opción de recibir en formato
> > > > enriquecido activado, sí lo recibe con el formato alterado, pero

si

lo
> > > > vuelve a texto, ya se pierde esta caracteristica. Como la máquina

en

> > donde
> > > > ocurre es de un gerente y quiere una solución rápida, voy a

intentar

> > > revisar
> > > > más mañana pero si no, creo que voy a tener que desinstalar el
Office
> y
> > > > volverlo a instalar, pero estimo que si llego a esta solución,
todavía
> > > será
> > > > el martes.
> > > > De cualquier modo gracias de nuevo.
> > > > Saludos,
> > > > Patty
> > > >
> > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in

message

> > > > news:
> > > > > Patty,
> > > > >
> > > > > Siento responder ahora pero acabo de regresar.
> > > > >
> > > > > Veamos, si durante un tiempo funcionó, entonces creo que hemos
> curado
> > el
> > > > > síntoma pero no las causas.
> > > > >
> > > > > Una pregunta clave que no recuerdo si la hice previamente:
> > > > > ¿estás usando Word como editor de correo? ¿o estás usando el
propio
> > > editor
> > > > > de Outlook? ¿en qué formato está enviando ese usuario su correo?
> > > ¿probaste
> > > > > cambiando los formatos (texto plano, HTML o RTF).
> > > > >
> > > > > No puedo reproducir este problema.
> > > > >
> > > > > Te agradeceré si me contestas lo siguiente:
> > > > > ¿Qué tienes exactamente en Herramientas | Opciones | <solapa
Formato
> > de
> > > > > correo> | Fuentes | Fuentes Internacionales | Tamaño de fuente?

y

en
> > el
> > > > > resto de campos como Proporcional, Codificación predeterminada.
(Es
> > > > posible
> > > > > que las funciones cambien porque no tengo a mano OL2000). Te
explico
> > lo
> > > > que
> > > > > busco: algún cambio en fuentes predeterminadas, creo que es

medio

el
> > > > > predeterminado.
> > > > >
> > > > > Sólo para estar seguros de que no es un problema gráfico. ¿Has
> > > comprobado
> > > > > que quien recibe el correo, lo recibe con esos cambios a

negrita?

> > > > >
> > > > > Cuando eliminaste el caché de formularios (frmcache.dat) ¿seguro
que
> > el
> > > > > usuario no hizo cambios? no te pido que lo arrincones y lo
> > interrogues,
> > > > pero
> > > > > sí ser sutil e indagar cualquier cambio que realizó luego :-D
> > > > >
> > > > > Cuando sucede este problema ¿cuántas sesiones de Outlook ves en
> > > > > Administrador de Tareas? Estoy buscando algún problema de
liberación
> > de
> > > > > memoria con el formulario de redactar nuevo correo. Me dices que
no
> > usas
> > > > > formularios personalizados, entonces debo entender que los
> formularios
> > > de
> > > > > fábrica que viene con Outlook están en el disco local ¿verdad?.
> > > > >
> > > > > Hasta mientras, como veo que tienes actualizado el Off2000,

puedes

> > > > > provisionalmente ir a Herramientas | Opciones | <solapa Otros>
> > Opciones
> > > > > avanzadas | Formularios personalizados | Administrar formularios

|

> > > Limpiar
> > > > > cache (tengo la versión en inglés así que busca algo parecido a

lo

> que
> > > > estoy
> > > > > traduciendo. Esto hace exactamente lo que hiciste previamente
> > (renombrar
> > > > > frmcache.dat).
> > > > >
> > > > > Una prueba de fuego, si eliminas el caché, si vuelve a pasar,
busca
> el
> > > > > archivo frmcache.dat, si existe, entonces se está usando un
> formulario
> > > > > personalizado, ese archivo no se regenera hasta que se use un
> > formulario
> > > > > personalizado. La pregunta es quién y dónde.
> > > > >
> > > > > Lo siento, un poco desordenado, pero no he tenido de poner en
orden
> > las
> > > > > ideas que me surgen para tu problema.
> > > > >
> > > > > Coméntanos,
> > > > >
> > > > > menteAtenta,
> > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > MS MVP - Office
> > > > >
> > > > >
> > > > > "Patricia Rios" escribió en el

mensaje

> > > > > news:%
> > > > > > Hola Pilar:
> > > > > > Yo de nuevo con el mismo problema... después de una semana en

la

> que
> > > yo
> > > > > > creía que ya el problema estaba resuelto, se volvió a dar el
> > > problema...
> > > > > > pero esta ya no es un párrafo cualquiera, sino casi todo el
texto
> lo
> > > > puso
> > > > > en
> > > > > > letra más grande y en negrita.
> > > > > > Esto ocurre en textos largos, así que creo que no me vá a

quedar

> más
> > > > > remedio
> > > > > > que desinstalar el Office y volver a instalarlo...
> > > > > > :(
> > > > > > Saludos,
> > > > > > Patty
> > > > > >
> > > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in
> message
> > > > > > news:%
> > > > > > > ¿Qué pasó?
> > > > > > >
> > > > > > > Estoy en la ciudad, y salgo en una hora, vuelvo el

miércoles.

> > > Seguiré
> > > > > > > pensando, aunque sea una mala costumbre de mi parte.
> > > > > > >
> > > > > > > menteAtenta,
> > > > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > > > MS MVP - Office
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > "Patricia Rios" escribió en el
> mensaje
> > > > > > > news:%
> > > > > > > > Muchas gracias Pilar por tu ayuda y tiempo.
> > > > > > > > Te cuento que este problema se está dando ya por varias
> semanas
> > > pero
> > > > > > sólo
> > > > > > > > con este usuario, máquina y sólo en MS Outlook 2000 SP3.

He

> > > revisado
> > > > > la
> > > > > > > > configuración y no encuentro nada anormal, ya descarté
virus.
> > > Además
> > > > > en
> > > > > > mi
> > > > > > > > empresa no usamos formularios especiales.
> > > > > > > > Recien puedo leer tu respuesta, así que mañana mismo voy a
> > probar
> > > lo
> > > > > que
> > > > > > > me
> > > > > > > > recomiendas y te cuento. Muchas gracias de nuevo y que
tengas
> un
> > > > buen
> > > > > > > > viaje!.
> > > > > > > > Saludos,
> > > > > > > > Patty
> > > > > > > >
> > > > > > > > "Pilar Mueckay [MS MVP]" wrote in
> message
> > > > > > > > news:%
> > > > > > > > > Patty,
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > Extraño, he visto que cambia de tamaño ¿pero a negrita?
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > ¿Revisaste si había algo extraño en la configuración de
> > > > Herramientas
> > > > > |
> > > > > > > > > Opciones | Formato de correo | Fuente ?
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > Cierra OL, busca el siguiente archivo en ese cliente:
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > frmcache.dat
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > renómbralo y abre OL ¿sucede?
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > Y cuando se ha reiniciado la máquina de ese cliente
¿vuelve
> a
> > > > > suceder?
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > ¿algún formulario personalizado se usa para enviar
correos?
> > > > > > > > > ¿este error sucede en otras aplicaciones, Word por
ejemplo?
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > Estoy saliendo de viajes, pero trataré de conectarme

para

> ver
> > tu
> > > > > > > respuesta
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > menteAtenta,
> > > > > > > > > Pilar Mueckay (GMT-05:00)
> > > > > > > > > MS MVP - Office
> > > > > > > > >
> > > > > > > > >
> > > > > > > > > "Patricia Rios" escribió en el
> mensaje
> > > > > > > > > news:
> > > > > > > > > > Hola amigos:
> > > > > > > > > > Esta vez tengo una consulta, en un dominio bajo NT
> > Workstation
> > > > 4.0
> > > > > > > SP6a
> > > > > > > > > con
> > > > > > > > > > Office 2000 SR1a ó SP3 en el que usamos como correo
> servidor
> > > > > > Exchange
> > > > > > > > 5.5
> > > > > > > > > y
> > > > > > > > > > en el cliente el MS Outlook 2000 me ha ocurrido un

caso

> > > extraño
> > > > y
> > > > > > sólo
> > > > > > > > en
> > > > > > > > > > una máquina y sólo con el MS Outlook 2000:
> > > > > > > > > > Cuando se redacta emails, en cualquier momento y en
forma
> > > > > aleatoria,
> > > > > > > el
> > > > > > > > > > programa resalta en negrita y con letra más grande
partes
> > > > > aleatorias
> > > > > > > del
> > > > > > > > > > texto que se está redactando, puede hacerlo durante la
> > > escritura
> > > > > (lo
> > > > > > > que
> > > > > > > > > me
> > > > > > > > > > permite corregir antes del envío) o en el momento

mismo

> del
> > > > envío
> > > > > > (lo
> > > > > > > > que
> > > > > > > > > ya
> > > > > > > > > > no se puede corregir el cambio de letras) Esto es
bastante
> > > > > incómodo
> > > > > > > para
> > > > > > > > > el
> > > > > > > > > > usuario, puesto que se supone que la negrita y texto
> > resaltado
> > > > es
> > > > > > para
> > > > > > > > > > llamar la atención sobre algo y puede volver agresivo

un

> > email
> > > > en
> > > > > el
> > > > > > > que
> > > > > > > > > > está tocando temas delicados. Por favor, a alguien se

le

> > > ocurre
> > > > > que
> > > > > > > > puede
> > > > > > > > > > ser?
> > > > > > > > > > Agradezco de antemano cualquier sugerencia y/o ayuda.
> > > > > > > > > > Saludos,
> > > > > > > > > > Patty
> > > > > > > > > >
> > > > > > > > > > PD: Pilar Mueckay o Nilda Beatriz, ustedes me han
ayudado
> > > > > muchisimo
> > > > > > en
> > > > > > > > > > oportunidades anteriores, se les ocurre que se puede

ser

> > esta
> > > > vez?
> > > > > > > > > Quisiera
> > > > > > > > > > evitar la reinstalación del Office toda vez que no sé

si

> es
> > > > > problema
> > > > > > > del
> > > > > > > > > > Office o del sistema operativo. Mil gracias de

antemano.

> > > > > > > > > >
> > > > > > > > > >
> > > > > > > > >
> > > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > >
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