Obtuve un respaldo

Quise copiar la información de Outlook para obtener un respaldo, lo cual
lo mande a un CD.
Pero no se que paso, ya que no puedo abrir ninguno de mis correos, ya
que se tiende el sistema y no contesta cuando selecciono algún correo,
no importa que haya ya leído, o nuevo, ya que tengo que cancelar la
tarea, el sistema si puede ya que ha bajado, correos nuevos, pero yo
los puede ver. Ya inactive las aplicaciones de Internet y Outlook
Express, en control panel, programas adicionados por Windows, pero no
funciono, también moví la carpeta de almacenamiento de Outlook Express
y nada, los archivos desde hace mucho los tengo encriptados, lo cual lo
cambie a únicamente comprimidos, y nada.
Intente reinstalar el Internet, pero no se puede ya que cuando le doy /?
no me da la opción, yo creo que puede ser eso.
Habrá alguien que me eche la mano, para corregir, este problema.
Gracias de antemano.