[OT] Grupos en la web

como "casi siempre" estoy totalmente de acuerdo con cada una de tus palabras.

Y sobre todo hay que saber-querer ser más "bambúes" con algo como "Outlook a secas" y "Outlook mojado"... siempre he
dicho que "la culpa de todo la tiene Microsoft" :-)))))) -con todo mi cariño- por llamarlos "casi igual".

Saludos, Palel
MS MVP
http://www.infonegocio.com/luzylar/informatica.htm

®El Rincón del Navegante
http://www.luzylar.com
__________________________________
"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje news:%23e%
| Darling,
|
| Ser fuertes y a la vez flexibles como el bambú, dice mi madre.
|
| Totalmente de acuerdo en que hay que derivar.

Hola Carmen,

Encantado de leerte. Además de lo expuesto, creo que la mayor parte de las
quejas sobre el interfaz CDO (acceso HTTP a los grupos) es por la
imposibilidad de encontrar las respuestas a tus preguntas, especialmente en
grupos poblados de mensajes.

Los MVP's USA llevan una lucha muy dura con este tema, la gente envia
preguntas, entran 300 mensajes más y el que ha hecho la pregunta no ve sus
respuestas y vuelve a preguntar, la gente al final se exaspera al ver la
repetición de las preguntas y le aconsejan "Usa un lector de noticias de
verdad" y le envian un link directo del tipo
news://msnews.microsoft.com/microso...orresponda a ver si
de dicho modo es capaz de encontrar sus respuestas y utilizar de un modo
MUCHO MAS PROVECHOSO estas herramientas de las que provee Microsoft con la
colaboración de los usuarios, que al fin y al cabo son los que las mantienen
vivas.

En fin, creo que a pesar de lo cómodo que pueda ser usar los grupos por
navegador, Microsoft debería de incidir que lo PRIORITARIO sería intentar
acceder por lectores como OE, que viene incluido en el propio sistema.


Saludos,

Julian
MS MVP - DTS
http://www.svetlian.com

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar.

Soporte Técnico de Microsoft :
http://support.microsoft.com/defaul...ES;kbhowto
Cómo consultar Microsoft Knowledge Base mediante palabras clave
http://support.microsoft.com/defaul...es;E242450




"Carmen López [MS]" wrote in message
news:

Hola Pilar:

Ante todo me voy a presentar, pues aunque llevo mucho tiempo por aquí
leyendo vuestros mensajes, no he tenido la oportunidad de poder saludaros
y entablar alguna conversación con vosotros a los cuales, de verdad
admiro por vuestros conocimientos y sobre todo por vuestra calidad humana.
Soy Carmen la moderadora de estos grupos y algunos ya me conoceis de
alguna reunión con MVPs que hubo el año pasado. Mi función entre otras
cosas es borrar el spam, adjuntos pesados, leer los mensajes En todo
el tiempo que llevo con estos grupos (Outlook y OE) lo que mas me ha
llamado la atención es la cantidad de gente que entra en ellos sin saber
la diferencia entre Outlook y Outlook Express, cosa, por otra parte
bastante normal pues a no ser que se tengan unos ciertos conocimientos,
la mayoria suele confundir estos dos programas, llegados al punto de que
todos los días se pregunta por Outlook en OE o viceversa con el
consiguiente esfuerzo de los que participais remitiendo al grupo
adecuado. De lo que comentas de la clasificación de los grupos en la
página web, pues la verdad, yo veo que sigue la lógica de como debe ser:
aplicación de escritorio para Outlook (pues es un componente de Office) y
aplicación de Internet para Outlook Express. El problema sigue siendo el
mismo, la falta de conocimientos de los neófitos que preguntan debido
seguramente, a la similitud del nombre y a que ambos programas son
lectores de correo. ¿Que hacer?. Si es que hay que hacer algo,
¡claro!, porque yo veo bastante normal el que se confundan y remitir a un
grupo o a otro es cansado siempre y cuando hay gente que se molesta,
aparte de que las personas que ayudais estais en los dos grupos, pero
siempre será lógico enviar al grupo adecuado, para que éstos no se
conviertan en un caos. El asunto de las Faqs también es curioso pues de
todos los grupos que modero, el de Outlook y Outlook Express son los que
con mas insistencia se repiten siempre las mismas preguntas (no hay que
ver mas que la pregunta de los Adjuntos bloqueados en OE, aunque parece
que ésta va remitiendo). Se me ha ocurrido elaborar un documento con las
Faqs mas recurrentes de los dos programas en el que se explique un poco,
también, la simple diferencia entre cada uno y orientar a los que entran
nuevos y con pocos conocimientos para que sepan cual es el grupo adecuado
al que deben dirigir su consulta. Este documento se podria mandar a los
dos grupos una vez al mes con la esperanza de que fuera leído por todo
áquel que quiera hacer una consulta y de ese modo disminuir la cantidad
de preguntas que se repiten todos los días. ¿Esperanzas vanas.?¿lo
leería alguien antes de mandar su consulta? ¡That is the question ;-)!,
pero sería de esperar. Por lo demás encantada de saludaros a todos, de
verdad.

Saludos:
Carmen López [MS]
Microsoft España

Visite nuestra página de soporte:
http://support.microsoft.com/?ln=es-es
Reglas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas

"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:%

¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de
Outlook Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de escritorio
y Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para
otros. Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de
escritorio para buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron
con Escritorio, el de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más amigable
que eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y
seleccionas tu producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Hola Carmen,

Encantado de leerte. Además de lo expuesto, creo que la mayor parte de las
quejas sobre el interfaz CDO (acceso HTTP a los grupos) es por la
imposibilidad de encontrar las respuestas a tus preguntas, especialmente en
grupos poblados de mensajes.

Los MVP's USA llevan una lucha muy dura con este tema, la gente envia
preguntas, entran 300 mensajes más y el que ha hecho la pregunta no ve sus
respuestas y vuelve a preguntar, la gente al final se exaspera al ver la
repetición de las preguntas y le aconsejan "Usa un lector de noticias de
verdad" y le envian un link directo del tipo
news://msnews.microsoft.com/microso...orresponda a ver si
de dicho modo es capaz de encontrar sus respuestas y utilizar de un modo
MUCHO MAS PROVECHOSO estas herramientas de las que provee Microsoft con la
colaboración de los usuarios, que al fin y al cabo son los que las mantienen
vivas.

En fin, creo que a pesar de lo cómodo que pueda ser usar los grupos por
navegador, Microsoft debería de incidir que lo PRIORITARIO sería intentar
acceder por lectores como OE, que viene incluido en el propio sistema.


Saludos,

Julian
MS MVP - DTS
http://www.svetlian.com

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar.

Soporte Técnico de Microsoft :
http://support.microsoft.com/defaul...ES;kbhowto
Cómo consultar Microsoft Knowledge Base mediante palabras clave
http://support.microsoft.com/defaul...es;E242450




"Carmen López [MS]" wrote in message
news:

Hola Pilar:

Ante todo me voy a presentar, pues aunque llevo mucho tiempo por aquí
leyendo vuestros mensajes, no he tenido la oportunidad de poder saludaros
y entablar alguna conversación con vosotros a los cuales, de verdad
admiro por vuestros conocimientos y sobre todo por vuestra calidad humana.
Soy Carmen la moderadora de estos grupos y algunos ya me conoceis de
alguna reunión con MVPs que hubo el año pasado. Mi función entre otras
cosas es borrar el spam, adjuntos pesados, leer los mensajes En todo
el tiempo que llevo con estos grupos (Outlook y OE) lo que mas me ha
llamado la atención es la cantidad de gente que entra en ellos sin saber
la diferencia entre Outlook y Outlook Express, cosa, por otra parte
bastante normal pues a no ser que se tengan unos ciertos conocimientos,
la mayoria suele confundir estos dos programas, llegados al punto de que
todos los días se pregunta por Outlook en OE o viceversa con el
consiguiente esfuerzo de los que participais remitiendo al grupo
adecuado. De lo que comentas de la clasificación de los grupos en la
página web, pues la verdad, yo veo que sigue la lógica de como debe ser:
aplicación de escritorio para Outlook (pues es un componente de Office) y
aplicación de Internet para Outlook Express. El problema sigue siendo el
mismo, la falta de conocimientos de los neófitos que preguntan debido
seguramente, a la similitud del nombre y a que ambos programas son
lectores de correo. ¿Que hacer?. Si es que hay que hacer algo,
¡claro!, porque yo veo bastante normal el que se confundan y remitir a un
grupo o a otro es cansado siempre y cuando hay gente que se molesta,
aparte de que las personas que ayudais estais en los dos grupos, pero
siempre será lógico enviar al grupo adecuado, para que éstos no se
conviertan en un caos. El asunto de las Faqs también es curioso pues de
todos los grupos que modero, el de Outlook y Outlook Express son los que
con mas insistencia se repiten siempre las mismas preguntas (no hay que
ver mas que la pregunta de los Adjuntos bloqueados en OE, aunque parece
que ésta va remitiendo). Se me ha ocurrido elaborar un documento con las
Faqs mas recurrentes de los dos programas en el que se explique un poco,
también, la simple diferencia entre cada uno y orientar a los que entran
nuevos y con pocos conocimientos para que sepan cual es el grupo adecuado
al que deben dirigir su consulta. Este documento se podria mandar a los
dos grupos una vez al mes con la esperanza de que fuera leído por todo
áquel que quiera hacer una consulta y de ese modo disminuir la cantidad
de preguntas que se repiten todos los días. ¿Esperanzas vanas.?¿lo
leería alguien antes de mandar su consulta? ¡That is the question ;-)!,
pero sería de esperar. Por lo demás encantada de saludaros a todos, de
verdad.

Saludos:
Carmen López [MS]
Microsoft España

Visite nuestra página de soporte:
http://support.microsoft.com/?ln=es-es
Reglas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas

"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:%

¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de
Outlook Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de escritorio
y Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para
otros. Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de
escritorio para buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron
con Escritorio, el de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más amigable
que eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y
seleccionas tu producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

PMA, ja, nunca lo había escuchado eh. ahora qué caigo son mis
iniciales debería escribir un artículo sobre esa coincidencia :-)

Helado de Paila:
Como su nombre lo indica, es un helado que se realiza en una paila. A.O.,
esto es, Antes de Office, se usaba bloques de hielo de Los Andes debajo de
la paila, ahora se usa hielo seco industrial. Si bien se originó en el grupo
de Office, la práctica de premiar las acciones que ayuden a la comunidad
forera, se ha extendido a otras áreas. Sin tener un tío llamado Oscar, se
está pensando aplicar este premio a toda una trayectoria siguiendo las
reglas de la FIFA del fair play y de la RAE.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]


"Antonio Amengual MSMVP" <amengualserraatono.com> escribió en el mensaje
news:
Hola Carmen, gusto en leerte por aquí, no participo en estos grupos, pululo
por los de XP, el tema de las FAQs es un mal que venimos padeciendo desde la
aparición de los grupos en español tanto de XP como de Office, sugiero
hables con Alberto Amescua a ver que se puede hacer sobre este tema, ya es
urgente..
el tema de las PMA (Preguntas Mas Aburridas, deberia ser desviado a un link
con la respuesta adecuada de la FAQ correspondiente

si conseguis esas FAQs ten por seguro que Pilar M te obsequiará con un
helado de paila ( dejo que sea ella quien lo explique por n-sima vez




Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use.




XP Pro-2600-limpia+SP1

por favor
respuestas al grupo; asi nos beneficiamos todos
no se responde personalmente

saludos

Antonio
ms mvp windows

PMA, ja, nunca lo había escuchado eh. ahora qué caigo son mis
iniciales debería escribir un artículo sobre esa coincidencia :-)

Helado de Paila:
Como su nombre lo indica, es un helado que se realiza en una paila. A.O.,
esto es, Antes de Office, se usaba bloques de hielo de Los Andes debajo de
la paila, ahora se usa hielo seco industrial. Si bien se originó en el grupo
de Office, la práctica de premiar las acciones que ayuden a la comunidad
forera, se ha extendido a otras áreas. Sin tener un tío llamado Oscar, se
está pensando aplicar este premio a toda una trayectoria siguiendo las
reglas de la FIFA del fair play y de la RAE.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]


"Antonio Amengual MSMVP" <amengualserraatono.com> escribió en el mensaje
news:
Hola Carmen, gusto en leerte por aquí, no participo en estos grupos, pululo
por los de XP, el tema de las FAQs es un mal que venimos padeciendo desde la
aparición de los grupos en español tanto de XP como de Office, sugiero
hables con Alberto Amescua a ver que se puede hacer sobre este tema, ya es
urgente..
el tema de las PMA (Preguntas Mas Aburridas, deberia ser desviado a un link
con la respuesta adecuada de la FAQ correspondiente

si conseguis esas FAQs ten por seguro que Pilar M te obsequiará con un
helado de paila ( dejo que sea ella quien lo explique por n-sima vez




Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use.




XP Pro-2600-limpia+SP1

por favor
respuestas al grupo; asi nos beneficiamos todos
no se responde personalmente

saludos

Antonio
ms mvp windows