[OT] Grupos en la web

¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo,

realmente puede

confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por

Outlook Express,

postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar

el foro de Outlook

Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de

escritorio y

Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos

pero no para otros.

Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones

de escritorio para

buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron

con Escritorio, el

de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB

es más amigable que

eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y

seleccionas tu

producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]



.Parece ser que existe un animadversión por todos los que

por una u otra razón entramos al foro equivocado,pero
podrías decirme donde esta el foro de WINDOWS ME Hardware,
porque yo no lo veo en la ventana de la izquierda, te
comento esto porque hice una pregunta sobre la BIOS de mi
equipo que tiene instalado WME y un tal A.S.P.C (esas
siglas, esas siglas,parecieran decir "Aquí Solo Preguntas
Correctas")me dice que mi pregunta no es de ese foro (¿la
BIOS va instalada en alguna bicicleta?).Dejémonos de
jaladas si no sáben la respuesta o la pregunta no es de su
incumbencia (Conocimiento,¿leyeron neófitos?)NO la
contesten,ya habrá alguien que no tenga tantas siglas en
su currículum y que no le importe si la pregunta es "digna"
del foro o no y la conteste si hacer tanto irigote
(Barabarismo mexicano)y a otra cosa.(Punto)

Hi:
Estoy totalmente de acuerdo ;-)
Pero para mí eso no es excusa para que en un foro se respondan a preguntas
que deben y pueden ser planteadas en otro foro. Lo correcto, según mi punto
de vista, sería derivar a esas personas hacia el foro adecuado, indicándoles
que se han equivocado de foro y que pueden obtener mejor ayuda en el foro
específico. Porque sino lo hacemos así, se corre el riesgo de que los foros
se vuelvan caóticos.

En cuanto a lo de la ordenación de grupos a través de la web te doy la razón
de que no es la forma más efectiva de clasificación, pero es la que hay y por
ello, es conveniente informar a las personas que llegan por primera vez de
que existe un foro más especifico o de que se han equivocado de foro.



Saúdos/Saludos

Marta PM
"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:%

¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de Outlook
Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de escritorio y
Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para otros.
Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de escritorio para
buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron con Escritorio, el
de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más amigable

que

eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y seleccionas tu
producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Hi:
Estoy totalmente de acuerdo ;-)
Pero para mí eso no es excusa para que en un foro se respondan a preguntas
que deben y pueden ser planteadas en otro foro. Lo correcto, según mi punto
de vista, sería derivar a esas personas hacia el foro adecuado, indicándoles
que se han equivocado de foro y que pueden obtener mejor ayuda en el foro
específico. Porque sino lo hacemos así, se corre el riesgo de que los foros
se vuelvan caóticos.

En cuanto a lo de la ordenación de grupos a través de la web te doy la razón
de que no es la forma más efectiva de clasificación, pero es la que hay y por
ello, es conveniente informar a las personas que llegan por primera vez de
que existe un foro más especifico o de que se han equivocado de foro.



Saúdos/Saludos

Marta PM
"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:%

¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de Outlook
Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de escritorio y
Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para otros.
Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de escritorio para
buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron con Escritorio, el
de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más amigable

que

eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y seleccionas tu
producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Hola Pilar:

Ante todo me voy a presentar, pues aunque llevo mucho tiempo por aquí
leyendo vuestros mensajes, no he tenido la oportunidad de poder saludaros y
entablar alguna conversación con vosotros a los cuales, de verdad admiro por
vuestros conocimientos y sobre todo por vuestra calidad humana.
Soy Carmen la moderadora de estos grupos y algunos ya me conoceis de alguna
reunión con MVPs que hubo el año pasado. Mi función entre otras cosas es
borrar el spam, adjuntos pesados, leer los mensajes En todo el tiempo
que llevo con estos grupos (Outlook y OE) lo que mas me ha llamado la
atención es la cantidad de gente que entra en ellos sin saber la diferencia
entre Outlook y Outlook Express, cosa, por otra parte bastante normal pues a
no ser que se tengan unos ciertos conocimientos, la mayoria suele confundir
estos dos programas, llegados al punto de que todos los días se pregunta por
Outlook en OE o viceversa con el consiguiente esfuerzo de los que
participais remitiendo al grupo adecuado. De lo que comentas de la
clasificación de los grupos en la página web, pues la verdad, yo veo que
sigue la lógica de como debe ser: aplicación de escritorio para Outlook
(pues es un componente de Office) y aplicación de Internet para Outlook
Express. El problema sigue siendo el mismo, la falta de conocimientos de
los neófitos que preguntan debido seguramente, a la similitud del nombre y a
que ambos programas son lectores de correo. ¿Que hacer?. Si es que hay
que hacer algo, ¡claro!, porque yo veo bastante normal el que se confundan y
remitir a un grupo o a otro es cansado siempre y cuando hay gente que se
molesta, aparte de que las personas que ayudais estais en los dos grupos,
pero siempre será lógico enviar al grupo adecuado, para que éstos no se
conviertan en un caos. El asunto de las Faqs también es curioso pues de
todos los grupos que modero, el de Outlook y Outlook Express son los que con
mas insistencia se repiten siempre las mismas preguntas (no hay que ver mas
que la pregunta de los Adjuntos bloqueados en OE, aunque parece que ésta va
remitiendo). Se me ha ocurrido elaborar un documento con las Faqs mas
recurrentes de los dos programas en el que se explique un poco, también, la
simple diferencia entre cada uno y orientar a los que entran nuevos y con
pocos conocimientos para que sepan cual es el grupo adecuado al que deben
dirigir su consulta. Este documento se podria mandar a los dos grupos una
vez al mes con la esperanza de que fuera leído por todo áquel que quiera
hacer una consulta y de ese modo disminuir la cantidad de preguntas que se
repiten todos los días. ¿Esperanzas vanas.?¿lo leería alguien antes de
mandar su consulta? ¡That is the question ;-)!, pero sería de esperar. Por
lo demás encantada de saludaros a todos, de verdad.

Saludos:
Carmen López [MS]
Microsoft España

Visite nuestra página de soporte:
http://support.microsoft.com/?ln=es-es
Reglas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas

"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
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¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de Outlook
Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de escritorio y
Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para otros.
Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de escritorio para
buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron con Escritorio, el
de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más amigable

que

eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y seleccionas tu
producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Hola Pilar:

Ante todo me voy a presentar, pues aunque llevo mucho tiempo por aquí
leyendo vuestros mensajes, no he tenido la oportunidad de poder saludaros y
entablar alguna conversación con vosotros a los cuales, de verdad admiro por
vuestros conocimientos y sobre todo por vuestra calidad humana.
Soy Carmen la moderadora de estos grupos y algunos ya me conoceis de alguna
reunión con MVPs que hubo el año pasado. Mi función entre otras cosas es
borrar el spam, adjuntos pesados, leer los mensajes En todo el tiempo
que llevo con estos grupos (Outlook y OE) lo que mas me ha llamado la
atención es la cantidad de gente que entra en ellos sin saber la diferencia
entre Outlook y Outlook Express, cosa, por otra parte bastante normal pues a
no ser que se tengan unos ciertos conocimientos, la mayoria suele confundir
estos dos programas, llegados al punto de que todos los días se pregunta por
Outlook en OE o viceversa con el consiguiente esfuerzo de los que
participais remitiendo al grupo adecuado. De lo que comentas de la
clasificación de los grupos en la página web, pues la verdad, yo veo que
sigue la lógica de como debe ser: aplicación de escritorio para Outlook
(pues es un componente de Office) y aplicación de Internet para Outlook
Express. El problema sigue siendo el mismo, la falta de conocimientos de
los neófitos que preguntan debido seguramente, a la similitud del nombre y a
que ambos programas son lectores de correo. ¿Que hacer?. Si es que hay
que hacer algo, ¡claro!, porque yo veo bastante normal el que se confundan y
remitir a un grupo o a otro es cansado siempre y cuando hay gente que se
molesta, aparte de que las personas que ayudais estais en los dos grupos,
pero siempre será lógico enviar al grupo adecuado, para que éstos no se
conviertan en un caos. El asunto de las Faqs también es curioso pues de
todos los grupos que modero, el de Outlook y Outlook Express son los que con
mas insistencia se repiten siempre las mismas preguntas (no hay que ver mas
que la pregunta de los Adjuntos bloqueados en OE, aunque parece que ésta va
remitiendo). Se me ha ocurrido elaborar un documento con las Faqs mas
recurrentes de los dos programas en el que se explique un poco, también, la
simple diferencia entre cada uno y orientar a los que entran nuevos y con
pocos conocimientos para que sepan cual es el grupo adecuado al que deben
dirigir su consulta. Este documento se podria mandar a los dos grupos una
vez al mes con la esperanza de que fuera leído por todo áquel que quiera
hacer una consulta y de ese modo disminuir la cantidad de preguntas que se
repiten todos los días. ¿Esperanzas vanas.?¿lo leería alguien antes de
mandar su consulta? ¡That is the question ;-)!, pero sería de esperar. Por
lo demás encantada de saludaros a todos, de verdad.

Saludos:
Carmen López [MS]
Microsoft España

Visite nuestra página de soporte:
http://support.microsoft.com/?ln=es-es
Reglas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas

"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:%

¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?

La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
confundir a alguien neófito.

Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
postean en el grupo de Outlook.

Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de Outlook
Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de escritorio y
Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para otros.
Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de escritorio para
buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron con Escritorio, el
de Windows. :-S

Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más amigable

que

eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y seleccionas tu
producto.

¿Comentarios?

(se fijaron que no hice ninguna broma?)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]