[OT] Grupos en la web

Parece que se me viene... una idea. aaaagh...

Ya: ¿Y qué tal si antes de que aparezca el marco que tiene arriba la lista
de los mensajes arriba, y abajo las opciones Exposición Nueva | Exponer
Respuesta | Suscripción | Buscar, mejor priorizar Buscar, casi a la derecha
ya ni se ve?. Que buscar mensajes parecidos a mi problema sea una primera
opción, no la última.
De hecho es mejor si la primera opción es "Buscar mensajes parecidos a mi
problema, buscando palabras clave", y luego continuar para explayar los
mensajes, y aquel que ya es asiduo, simplemente marca como Favoritos esta
última ventana.

¿No? Bueno, no digan que no lo intenté.

Tengo mis dudas de cómo llegaron a ese diseño de interfaz CDO. ¿Tomaron un
grupo de neófitos, los encerraron en un cuarto y monitorearon sus acciones?
Y no estoy hablando de Big Brother :-)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]


"Julian Peris [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:

Hola Carmen,

Encantado de leerte. Además de lo expuesto, creo que la mayor parte de las
quejas sobre el interfaz CDO (acceso HTTP a los grupos) es por la
imposibilidad de encontrar las respuestas a tus preguntas, especialmente

en

grupos poblados de mensajes.

Los MVP's USA llevan una lucha muy dura con este tema, la gente envia
preguntas, entran 300 mensajes más y el que ha hecho la pregunta no ve sus
respuestas y vuelve a preguntar, la gente al final se exaspera al ver la
repetición de las preguntas y le aconsejan "Usa un lector de noticias de
verdad" y le envian un link directo del tipo
news://msnews.microsoft.com/microso...orresponda a ver

si

de dicho modo es capaz de encontrar sus respuestas y utilizar de un modo
MUCHO MAS PROVECHOSO estas herramientas de las que provee Microsoft con la
colaboración de los usuarios, que al fin y al cabo son los que las

mantienen

vivas.

En fin, creo que a pesar de lo cómodo que pueda ser usar los grupos por
navegador, Microsoft debería de incidir que lo PRIORITARIO sería intentar
acceder por lectores como OE, que viene incluido en el propio sistema.


Saludos,

Julian
MS MVP - DTS
http://www.svetlian.com

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar.

Soporte Técnico de Microsoft :
http://support.microsoft.com/defaul...ES;kbhowto
Cómo consultar Microsoft Knowledge Base mediante palabras clave
http://support.microsoft.com/defaul...es;E242450




"Carmen López [MS]" wrote in message
news:
> Hola Pilar:
>
> Ante todo me voy a presentar, pues aunque llevo mucho tiempo por aquí
> leyendo vuestros mensajes, no he tenido la oportunidad de poder

saludaros

> y entablar alguna conversación con vosotros a los cuales, de verdad
> admiro por vuestros conocimientos y sobre todo por vuestra calidad

humana.

> Soy Carmen la moderadora de estos grupos y algunos ya me conoceis de
> alguna reunión con MVPs que hubo el año pasado. Mi función entre otras
> cosas es borrar el spam, adjuntos pesados, leer los mensajes En todo
> el tiempo que llevo con estos grupos (Outlook y OE) lo que mas me ha
> llamado la atención es la cantidad de gente que entra en ellos sin saber
> la diferencia entre Outlook y Outlook Express, cosa, por otra parte
> bastante normal pues a no ser que se tengan unos ciertos conocimientos,
> la mayoria suele confundir estos dos programas, llegados al punto de que
> todos los días se pregunta por Outlook en OE o viceversa con el
> consiguiente esfuerzo de los que participais remitiendo al grupo
> adecuado. De lo que comentas de la clasificación de los grupos en la
> página web, pues la verdad, yo veo que sigue la lógica de como debe ser:
> aplicación de escritorio para Outlook (pues es un componente de Office)

y

> aplicación de Internet para Outlook Express. El problema sigue siendo

el

> mismo, la falta de conocimientos de los neófitos que preguntan debido
> seguramente, a la similitud del nombre y a que ambos programas son
> lectores de correo. ¿Que hacer?. Si es que hay que hacer algo,
> ¡claro!, porque yo veo bastante normal el que se confundan y remitir a

un

> grupo o a otro es cansado siempre y cuando hay gente que se molesta,
> aparte de que las personas que ayudais estais en los dos grupos, pero
> siempre será lógico enviar al grupo adecuado, para que éstos no se
> conviertan en un caos. El asunto de las Faqs también es curioso pues de
> todos los grupos que modero, el de Outlook y Outlook Express son los que
> con mas insistencia se repiten siempre las mismas preguntas (no hay que
> ver mas que la pregunta de los Adjuntos bloqueados en OE, aunque parece
> que ésta va remitiendo). Se me ha ocurrido elaborar un documento con

las

> Faqs mas recurrentes de los dos programas en el que se explique un poco,
> también, la simple diferencia entre cada uno y orientar a los que

entran

> nuevos y con pocos conocimientos para que sepan cual es el grupo

adecuado

> al que deben dirigir su consulta. Este documento se podria mandar a los
> dos grupos una vez al mes con la esperanza de que fuera leído por todo
> áquel que quiera hacer una consulta y de ese modo disminuir la cantidad
> de preguntas que se repiten todos los días. ¿Esperanzas vanas.?¿lo
> leería alguien antes de mandar su consulta? ¡That is the question ;-)!,
> pero sería de esperar. Por lo demás encantada de saludaros a todos, de
> verdad.
>
> Saludos:
> Carmen López [MS]
> Microsoft España
>
> Visite nuestra página de soporte:
> http://support.microsoft.com/?ln=es-es
> Reglas de conducta de los grupos de noticias:
> http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas
>
> "Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
> news:%
>> ¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?
>>
>> La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
>> confundir a alguien neófito.
>>
>> Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
>> postean en el grupo de Outlook.
>>
>> Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de
>> Outlook Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de

escritorio

>> y Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para
>> otros. Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de
>> escritorio para buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron
>> con Escritorio, el de Windows. :-S
>>
>> Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más

amigable

>> que eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y
>> seleccionas tu producto.
>>
>> ¿Comentarios?
>>
>> (se fijaron que no hice ninguna broma?)
>>
>> menteAtenta,
>> Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Parece que se me viene... una idea. aaaagh...

Ya: ¿Y qué tal si antes de que aparezca el marco que tiene arriba la lista
de los mensajes arriba, y abajo las opciones Exposición Nueva | Exponer
Respuesta | Suscripción | Buscar, mejor priorizar Buscar, casi a la derecha
ya ni se ve?. Que buscar mensajes parecidos a mi problema sea una primera
opción, no la última.
De hecho es mejor si la primera opción es "Buscar mensajes parecidos a mi
problema, buscando palabras clave", y luego continuar para explayar los
mensajes, y aquel que ya es asiduo, simplemente marca como Favoritos esta
última ventana.

¿No? Bueno, no digan que no lo intenté.

Tengo mis dudas de cómo llegaron a ese diseño de interfaz CDO. ¿Tomaron un
grupo de neófitos, los encerraron en un cuarto y monitorearon sus acciones?
Y no estoy hablando de Big Brother :-)

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]


"Julian Peris [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:

Hola Carmen,

Encantado de leerte. Además de lo expuesto, creo que la mayor parte de las
quejas sobre el interfaz CDO (acceso HTTP a los grupos) es por la
imposibilidad de encontrar las respuestas a tus preguntas, especialmente

en

grupos poblados de mensajes.

Los MVP's USA llevan una lucha muy dura con este tema, la gente envia
preguntas, entran 300 mensajes más y el que ha hecho la pregunta no ve sus
respuestas y vuelve a preguntar, la gente al final se exaspera al ver la
repetición de las preguntas y le aconsejan "Usa un lector de noticias de
verdad" y le envian un link directo del tipo
news://msnews.microsoft.com/microso...orresponda a ver

si

de dicho modo es capaz de encontrar sus respuestas y utilizar de un modo
MUCHO MAS PROVECHOSO estas herramientas de las que provee Microsoft con la
colaboración de los usuarios, que al fin y al cabo son los que las

mantienen

vivas.

En fin, creo que a pesar de lo cómodo que pueda ser usar los grupos por
navegador, Microsoft debería de incidir que lo PRIORITARIO sería intentar
acceder por lectores como OE, que viene incluido en el propio sistema.


Saludos,

Julian
MS MVP - DTS
http://www.svetlian.com

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar.

Soporte Técnico de Microsoft :
http://support.microsoft.com/defaul...ES;kbhowto
Cómo consultar Microsoft Knowledge Base mediante palabras clave
http://support.microsoft.com/defaul...es;E242450




"Carmen López [MS]" wrote in message
news:
> Hola Pilar:
>
> Ante todo me voy a presentar, pues aunque llevo mucho tiempo por aquí
> leyendo vuestros mensajes, no he tenido la oportunidad de poder

saludaros

> y entablar alguna conversación con vosotros a los cuales, de verdad
> admiro por vuestros conocimientos y sobre todo por vuestra calidad

humana.

> Soy Carmen la moderadora de estos grupos y algunos ya me conoceis de
> alguna reunión con MVPs que hubo el año pasado. Mi función entre otras
> cosas es borrar el spam, adjuntos pesados, leer los mensajes En todo
> el tiempo que llevo con estos grupos (Outlook y OE) lo que mas me ha
> llamado la atención es la cantidad de gente que entra en ellos sin saber
> la diferencia entre Outlook y Outlook Express, cosa, por otra parte
> bastante normal pues a no ser que se tengan unos ciertos conocimientos,
> la mayoria suele confundir estos dos programas, llegados al punto de que
> todos los días se pregunta por Outlook en OE o viceversa con el
> consiguiente esfuerzo de los que participais remitiendo al grupo
> adecuado. De lo que comentas de la clasificación de los grupos en la
> página web, pues la verdad, yo veo que sigue la lógica de como debe ser:
> aplicación de escritorio para Outlook (pues es un componente de Office)

y

> aplicación de Internet para Outlook Express. El problema sigue siendo

el

> mismo, la falta de conocimientos de los neófitos que preguntan debido
> seguramente, a la similitud del nombre y a que ambos programas son
> lectores de correo. ¿Que hacer?. Si es que hay que hacer algo,
> ¡claro!, porque yo veo bastante normal el que se confundan y remitir a

un

> grupo o a otro es cansado siempre y cuando hay gente que se molesta,
> aparte de que las personas que ayudais estais en los dos grupos, pero
> siempre será lógico enviar al grupo adecuado, para que éstos no se
> conviertan en un caos. El asunto de las Faqs también es curioso pues de
> todos los grupos que modero, el de Outlook y Outlook Express son los que
> con mas insistencia se repiten siempre las mismas preguntas (no hay que
> ver mas que la pregunta de los Adjuntos bloqueados en OE, aunque parece
> que ésta va remitiendo). Se me ha ocurrido elaborar un documento con

las

> Faqs mas recurrentes de los dos programas en el que se explique un poco,
> también, la simple diferencia entre cada uno y orientar a los que

entran

> nuevos y con pocos conocimientos para que sepan cual es el grupo

adecuado

> al que deben dirigir su consulta. Este documento se podria mandar a los
> dos grupos una vez al mes con la esperanza de que fuera leído por todo
> áquel que quiera hacer una consulta y de ese modo disminuir la cantidad
> de preguntas que se repiten todos los días. ¿Esperanzas vanas.?¿lo
> leería alguien antes de mandar su consulta? ¡That is the question ;-)!,
> pero sería de esperar. Por lo demás encantada de saludaros a todos, de
> verdad.
>
> Saludos:
> Carmen López [MS]
> Microsoft España
>
> Visite nuestra página de soporte:
> http://support.microsoft.com/?ln=es-es
> Reglas de conducta de los grupos de noticias:
> http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas
>
> "Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
> news:%
>> ¿Alguien ha trabajado con los grupos en la Web?
>>
>> La clasificación de los grupos, en el marco izquierdo, realmente puede
>> confundir a alguien neófito.
>>
>> Ahora entiendo por qué las personas al preguntar por Outlook Express,
>> postean en el grupo de Outlook.
>>
>> Le pedí a dos personas neófitas y no pudieron encontrar el foro de
>> Outlook Express, como que la diferencia entre Aplicaciones de

escritorio

>> y Aplicaciones de Internet puede ser clara para algunos pero no para
>> otros. Cuando les pregunté por qué habían abierto Aplicaciones de
>> escritorio para buscar Outlook Express, dijeron que porque relacionaron
>> con Escritorio, el de Windows. :-S
>>
>> Me pregunto por qué agruparon así los grupos. La base KB es más

amigable

>> que eso, porque simplemente despliegas una lista alfabética y
>> seleccionas tu producto.
>>
>> ¿Comentarios?
>>
>> (se fijaron que no hice ninguna broma?)
>>
>> menteAtenta,
>> Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Seguro que sí, pero por ello es necesaria la derivación, sobre todo en ese
foro

Saúdos/Saludos

Marta PM
"Marc Martínez Coll" escribió en el mensaje
news:
En el caso del foro de Office xp, creo que es más bien que leen demasiado
deprisa, y lo confunden con el de Windows xp.


Saludos
Marc Martínez Coll
*****************************************
Artículos publicados en el foro,
enlaces a descargas y a los centros de soporte
http://www.marcmcoll.net
Servidor de news news://marcmcoll.net
e-mail

XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Un saludo...

Ramón Sola @ Málaga.España

Bórrame la sonrisa antes de escribirme. ;-)))
Yo, sin en cambio, prefiero eso. (sin embargo + en cambio)


Cual caballo ganador de carreras, por allí venía galopando un mensaje de Pilar
Mueckay () que decía:

PMA, ja, nunca lo había escuchado eh. ahora qué caigo son mis
iniciales debería escribir un artículo sobre esa coincidencia :-)

Helado de Paila:
Como su nombre lo indica, es un helado que se realiza en una paila. A.O.,
esto es, Antes de Office, se usaba bloques de hielo de Los Andes debajo de
la paila, ahora se usa hielo seco industrial. Si bien se originó en el grupo
de Office, la práctica de premiar las acciones que ayuden a la comunidad
forera, se ha extendido a otras áreas. Sin tener un tío llamado Oscar, se
está pensando aplicar este premio a toda una trayectoria siguiendo las
reglas de la FIFA del fair play y de la RAE.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]

Por cierto, esto también me parece muy buena idea para que busquen
soluciones antes de escribir el mensaje :-)

Saludos,

Julian
MS MVP - DTS
http://www.svetlian.com

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar.

Soporte Técnico de Microsoft :
http://support.microsoft.com/defaul...ES;kbhowto
Cómo consultar Microsoft Knowledge Base mediante palabras clave
http://support.microsoft.com/defaul...es;E242450


"Pilar Mueckay" wrote in message
news:%

Parece que se me viene... una idea. aaaagh...

Ya: ¿Y qué tal si antes de que aparezca el marco que tiene arriba la lista
de los mensajes arriba, y abajo las opciones Exposición Nueva | Exponer
Respuesta | Suscripción | Buscar, mejor priorizar Buscar, casi a la
derecha ya ni se ve?. Que buscar mensajes parecidos a mi problema sea una
primera opción, no la última.
De hecho es mejor si la primera opción es "Buscar mensajes parecidos a mi
problema, buscando palabras clave", y luego continuar para explayar los
mensajes, y aquel que ya es asiduo, simplemente marca como Favoritos esta
última ventana.

¿No? Bueno, no digan que no lo intenté.

Tengo mis dudas de cómo llegaron a ese diseño de interfaz CDO. ¿Tomaron un
grupo de neófitos, los encerraron en un cuarto y monitorearon sus
acciones? Y no estoy hablando de Big Brother :-)