Outlook no abre

Gracias por indicar la versión de Outlook.

Creo que te refieres a PSTPRX.DLL
Ese archivo es originalmente de Outlook 2000, así que presumo que hubo
una actualización. La solución es crear un nuevo perfil

Para mayor información revisa el siguiente artículo técnico de Microsoft
"OL2002: Mensaje de error: MAPI no pudo cargar el servicio de
información PSTPRX.DLL"
http://support.microsoft.com/?kbid)3058/es

Espero que esto sea de ayuda. Si tienes más preguntas o requieres
asistencia extra, con toda confianza vuelve a postear aquí.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador


"Outlook 2002" <Outlook wrote in message
news:Outlook :

Hola.-
tengo instalado Outlook 2002 y me sale el siguiente mensaje:

"No se pueden abrir las carpetas de correo electrónico predeterminadas. No

se pudo encontrar la DLL del servicio de información. MAPI no puedo cargar
el
archivo de información PRTPRX.DLL. Asegúrese de que el servicio está
correctamente instalado y configurado".

He probado la reparación de Office, la reinstalación y la desinstalación e

instalación. Sigue saliendo el mismo error.
¿alguien puede decirme a que se debe este problema y como pueo
solucionarlo?

Gracias.