Por favor ayuda

Hola. Tengo el problema del gusano ese en mi ordenador. Al cabo de estar un tiempo en Internet, me aparece una pequeña ventana en el centro de la pantalla diciendome que en un minuto, guarde todas las ventanas que tengo abiertas. Excepto esa que no se puede cerrar, y se apaga el ordenador. Les estaria muy agradecida si alguno de ustedes me pudiese contestar lo antes posible a la siguiente direccion: andrealasheras@hotmail.com. Muchisimas gracias. Adios y contesten cuanto antes si tienen la solucion. Andrea Lasheras