pregunta urgente!!!

hola!!
Tengo un problema con mi msn 7.0 beta, no puedo establecer una conversacion
de voz con ninguno de mis contactos, me aparece un error que dice, que se a
terminado la conversacion de voz con el contacto-cuando ni siquiera a
empezado-, o que no se puedo simplemente establecer la conversacion de voz.
Utilizo WINDOWS XP HOME EDITION EN ESPAÑOL, la verdad se practicamenta nada
de windows, porfavor alguien por favor ayudeme para saber cual es mi
problema, O EL PROBLEMA DE MI CONTACTO PARA NO PODER ESTABLECER LA
CONVERSACION DE VOZ.

GRACIAS DESPERADA USUARIA