Problema con Evaluación de Rendimiento

Cuando quiero actualizar el puntaje de rendimiento me hace todo el proceso
AERO, Direct3D, CPU, Memoria , Disco, etc y hace como si terminara el
proceso
pero despues me sale un error
(Nose pudo completar la Evaluación - La evaluación u otra operación no se
completo correctamente, Esto se debe a un error notificado desde el
sistema
operativo, un controlador u otro componete.)
La verda no se que pasa el windows me vino preinstalado en la notebook
antes
lo corria y andaba bien, no le cambie ningun driver el windows lo
actualice
con windows Update.
Alguien me puede orientar porque no me da el puntaje.
Saludos gracias