Problema con instalación de camara Logitech QuickCam for Noteboo ks

Ahora lo que me parece extraño es que en el proceso de instalación del driver
de la cámara tengo el mensaje que indica que no se pudo instalar el software
del controlador y despliega el siguiente status:

Logitech USB Camera Listo para Usar
Dispositivo no identificado Errores
Logitech Mic Listo para Usar

Pude mirar que en el proceso de instalación del driver el programa va a
Windows Update y trata de bajar la aplicación "Logitech - Streaming Media and
Broadcast - Logitec QuickCam for Notebooks" y se presenta un error de
instalación con el código 800F0101. Fui a buscar la actualización manualmente
a Windows Update y cuando trato de instalarla me sigue dando el error del
cual adjunto detalles:

Nombre de registro:System
Origen: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
Fecha: 19/11/2008 09:32:49 a.m.
Id. del evento:20
Categoría de la tarea:Agente de Windows Update
Nivel: Error
Palabras clave:Error,Instalación
Usuario: SYSTEM
Equipo: JoseSeas1.corpd.avis.com
Descripción:
Error de instalación: error de Windows al instalar la siguiente
actualización, error 0x800f0101: Logitech - Streaming Media and Broadcast -
Logitech QuickCam for Notebooks.
XML de evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/20...">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient"
Guid="{945a8954-c147-4acd-923f-40c45405a658}" />
<EventID>20</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Opcode>13</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000028</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-11-19T15:32:49.072Z" />
<EventRecordID>32687</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="936" ThreadID="5596" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>JoseSeas1.corpd.avis.com</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="errorCode">0x800f0101</Data>
<Data Name="updateTitle">Logitech - Streaming Media and Broadcast -
Logitech QuickCam for Notebooks</Data>
<Data Name="updateGuid">{12B91CD4-AA2E-4DA8-9EAC-C38D26ADD096}</Data>
<Data Name="updateRevisionNumber">101</Data>
</EventData>
</Event>


"J Seas" wrote:

Es extraño porque en el Visor de Eventos aparece la instalación como exitosa

Nombre de registro:Application
Origen: MsiInstaller
Fecha: 19/11/2008 09:08:39 a.m.
Id. del evento:1033
Categoría de la tarea:Ninguno
Nivel: Información
Palabras clave:Clásico
Usuario: AVIS\jseas
Equipo: JoseSeas1.corpd.avis.com
Descripción:
Windows Installer instaló el producto. Nombre del producto: Logitech
QuickCam. Versión del producto: 11.80.1065. Idioma del producto: 1034.
Resultado de la instalación: 0.
XML de evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/20...">
<System>
<Provider Name="MsiInstaller" />
<EventID Qualifiers="0">1033</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-11-19T15:08:39.000Z" />
<EventRecordID>3390</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>JoseSeas1.corpd.avis.com</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-3164425485-3165300313-2345378836-1148" />
</System>
<EventData>
<Data>Logitech QuickCam</Data>
<Data>11.80.1065</Data>
<Data>1034</Data>
<Data>0</Data>
<Data>(NULL)</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>

<Binary>7B33414638464343442D463531412D343031342D393030322D4631393545314342433837367D</Binary>
</EventData>
</Event>

"Juan Perez" wrote:

> Hola J:
>
> Hummm, vamos a ver
>
> Mira en el visor de eventos, aplicacion y sistema, si tienes algun error que
> haga referencia a la instalacion de la camara. Mandamelo literal y vemos si
> tenemos alguna referencia por la web.
>
> Llamaste o escribiste a Logitech?
>
>
>
>
> Un Saludo
> Juan Perez
>
>
> "J Seas" wrote in message
> news:
> > Gracias Juan
> >
> > De hecho desde el primer día que tuve el problema baje el último driver
> > del
> > sitio de Logitech y tampoco tuve éxito.
> >
> > Hice la instalación normal y nada siempre con el mismo problema por lo que
> > desinstalé el software.
> >
> > Arranqué la máquina en inicio selectivo sin cargar servicios del sistema,
> > elementos de inicio, ocultando todos los servicios de microsoft e
> > inactivando
> > el antivirus y aún así sigo con el mismo problema.
> >
> > Yo estoy tratando de instalar la cam en una Laptop con Windows Vista
> > Ultimate de 32 bit y pensando que la cámara puediera estar mala la instalé
> > en
> > una laptop con Windows Vista Home Edition y lo pude hacer sin problema.
> >
> > No sé qué más podría tratar de hacer
> >
> > "Juan Perez" wrote:
> >
> >> "... conectas la maquina", quiero decir conectas la camara...8-)
> >>
> >>
> >>
> >>
> >> Un Saludo
> >> Juan Perez
> >>
> >>
> >> "Juan Perez" wrote in message
> >> news:
> >> > Hola:
> >> >
> >> > En la pagina de QuickCam, de los dricers he visto esto:
> >> >
> >> > "
> >> > QuickCam® Pro for Notebooks
> >> > http://www.logitech.com/index.cfm/4...gb,en?osid
> >> > Download Instruction
> >> > If you have previously installed a prior version of QuickCam software
> >> > (i.e. the version which came on CD with your camera, or a previous
> >> > camera), you must completely uninstall it before installing this new
> >> > version.
> >> >
> >> > "
> >> >
> >> > No se si lo has hecho antes, perio desinstala todo lo de la camara,
> >> > reinicia la maquina, instala los drivers y luego, conectas la maquina.
> >> >
> >> > Ya nos contaras que tal.
> >> >
> >> >
> >> >
> >> > Un Saludo
> >> > Juan Perez
> >> >
> >> >
> >> >
> >> >
> >> >
> >> > "J Seas" wrote in message
> >> > news:
> >> >> Hola, acabo de actualizar mi versión de Windows pasando de XP a Vista
> >> >> Ultimate.
> >> >> Como mi antigua webcam no funcionaba compré una cámara Logitech
> >> >> QuickCam
> >> >> for
> >> >> Notebooks compatible con Vista, sin embargo cuando trato de instalarla
> >> >> me
> >> >> aparece un mensaje que indica:
> >> >>
> >> >> "Windows entontró software de controlador para el dispositivo, pero se
> >> >> produjo un error al intentar instalarlo
> >> >> Logitech QuickCam for Notebooks
> >> >> La sección requerida no está en el INF."
> >> >>
> >> >> El fabricante me ha indicado que debo buscar ayuda en soporte de
> >> >> Microsoft,
> >> >> así que si alguien puede brindármela se lo agradezco.
> >> >> Gracias,
> >> >
> >> >
> >>
> >>
> >>
>
>
>

La gente de Logitech no ha sido muy útil y me han redireccionado a Microsoft :(

Gracias por el tiempo

"J Seas" wrote:

Ahora lo que me parece extraño es que en el proceso de instalación del driver
de la cámara tengo el mensaje que indica que no se pudo instalar el software
del controlador y despliega el siguiente status:

Logitech USB Camera Listo para Usar
Dispositivo no identificado Errores
Logitech Mic Listo para Usar

Pude mirar que en el proceso de instalación del driver el programa va a
Windows Update y trata de bajar la aplicación "Logitech - Streaming Media and
Broadcast - Logitec QuickCam for Notebooks" y se presenta un error de
instalación con el código 800F0101. Fui a buscar la actualización manualmente
a Windows Update y cuando trato de instalarla me sigue dando el error del
cual adjunto detalles:

Nombre de registro:System
Origen: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
Fecha: 19/11/2008 09:32:49 a.m.
Id. del evento:20
Categoría de la tarea:Agente de Windows Update
Nivel: Error
Palabras clave:Error,Instalación
Usuario: SYSTEM
Equipo: JoseSeas1.corpd.avis.com
Descripción:
Error de instalación: error de Windows al instalar la siguiente
actualización, error 0x800f0101: Logitech - Streaming Media and Broadcast -
Logitech QuickCam for Notebooks.
XML de evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/20...">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient"
Guid="{945a8954-c147-4acd-923f-40c45405a658}" />
<EventID>20</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>1</Task>
<Opcode>13</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000028</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-11-19T15:32:49.072Z" />
<EventRecordID>32687</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="936" ThreadID="5596" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>JoseSeas1.corpd.avis.com</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="errorCode">0x800f0101</Data>
<Data Name="updateTitle">Logitech - Streaming Media and Broadcast -
Logitech QuickCam for Notebooks</Data>
<Data Name="updateGuid">{12B91CD4-AA2E-4DA8-9EAC-C38D26ADD096}</Data>
<Data Name="updateRevisionNumber">101</Data>
</EventData>
</Event>


"J Seas" wrote:

> Es extraño porque en el Visor de Eventos aparece la instalación como exitosa
>
> Nombre de registro:Application
> Origen: MsiInstaller
> Fecha: 19/11/2008 09:08:39 a.m.
> Id. del evento:1033
> Categoría de la tarea:Ninguno
> Nivel: Información
> Palabras clave:Clásico
> Usuario: AVIS\jseas
> Equipo: JoseSeas1.corpd.avis.com
> Descripción:
> Windows Installer instaló el producto. Nombre del producto: Logitech
> QuickCam. Versión del producto: 11.80.1065. Idioma del producto: 1034.
> Resultado de la instalación: 0.
> XML de evento:
> <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/20...">
> <System>
> <Provider Name="MsiInstaller" />
> <EventID Qualifiers="0">1033</EventID>
> <Level>4</Level>
> <Task>0</Task>
> <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
> <TimeCreated SystemTime="2008-11-19T15:08:39.000Z" />
> <EventRecordID>3390</EventRecordID>
> <Channel>Application</Channel>
> <Computer>JoseSeas1.corpd.avis.com</Computer>
> <Security UserID="S-1-5-21-3164425485-3165300313-2345378836-1148" />
> </System>
> <EventData>
> <Data>Logitech QuickCam</Data>
> <Data>11.80.1065</Data>
> <Data>1034</Data>
> <Data>0</Data>
> <Data>(NULL)</Data>
> <Data>
> </Data>
> <Data>
> </Data>
>
> <Binary>7B33414638464343442D463531412D343031342D393030322D4631393545314342433837367D</Binary>
> </EventData>
> </Event>
>
> "Juan Perez" wrote:
>
> > Hola J:
> >
> > Hummm, vamos a ver
> >
> > Mira en el visor de eventos, aplicacion y sistema, si tienes algun error que
> > haga referencia a la instalacion de la camara. Mandamelo literal y vemos si
> > tenemos alguna referencia por la web.
> >
> > Llamaste o escribiste a Logitech?
> >
> >
> >
> >
> > Un Saludo
> > Juan Perez
> >
> >
> > "J Seas" wrote in message
> > news:
> > > Gracias Juan
> > >
> > > De hecho desde el primer día que tuve el problema baje el último driver
> > > del
> > > sitio de Logitech y tampoco tuve éxito.
> > >
> > > Hice la instalación normal y nada siempre con el mismo problema por lo que
> > > desinstalé el software.
> > >
> > > Arranqué la máquina en inicio selectivo sin cargar servicios del sistema,
> > > elementos de inicio, ocultando todos los servicios de microsoft e
> > > inactivando
> > > el antivirus y aún así sigo con el mismo problema.
> > >
> > > Yo estoy tratando de instalar la cam en una Laptop con Windows Vista
> > > Ultimate de 32 bit y pensando que la cámara puediera estar mala la instalé
> > > en
> > > una laptop con Windows Vista Home Edition y lo pude hacer sin problema.
> > >
> > > No sé qué más podría tratar de hacer
> > >
> > > "Juan Perez" wrote:
> > >
> > >> "... conectas la maquina", quiero decir conectas la camara...8-)
> > >>
> > >>
> > >>
> > >>
> > >> Un Saludo
> > >> Juan Perez
> > >>
> > >>
> > >> "Juan Perez" wrote in message
> > >> news:
> > >> > Hola:
> > >> >
> > >> > En la pagina de QuickCam, de los dricers he visto esto:
> > >> >
> > >> > "
> > >> > QuickCam® Pro for Notebooks
> > >> > http://www.logitech.com/index.cfm/4...gb,en?osid
> > >> > Download Instruction
> > >> > If you have previously installed a prior version of QuickCam software
> > >> > (i.e. the version which came on CD with your camera, or a previous
> > >> > camera), you must completely uninstall it before installing this new
> > >> > version.
> > >> >
> > >> > "
> > >> >
> > >> > No se si lo has hecho antes, perio desinstala todo lo de la camara,
> > >> > reinicia la maquina, instala los drivers y luego, conectas la maquina.
> > >> >
> > >> > Ya nos contaras que tal.
> > >> >
> > >> >
> > >> >
> > >> > Un Saludo
> > >> > Juan Perez
> > >> >
> > >> >
> > >> >
> > >> >
> > >> >
> > >> > "J Seas" wrote in message
> > >> > news:
> > >> >> Hola, acabo de actualizar mi versión de Windows pasando de XP a Vista
> > >> >> Ultimate.
> > >> >> Como mi antigua webcam no funcionaba compré una cámara Logitech
> > >> >> QuickCam
> > >> >> for
> > >> >> Notebooks compatible con Vista, sin embargo cuando trato de instalarla
> > >> >> me
> > >> >> aparece un mensaje que indica:
> > >> >>
> > >> >> "Windows entontró software de controlador para el dispositivo, pero se
> > >> >> produjo un error al intentar instalarlo
> > >> >> Logitech QuickCam for Notebooks
> > >> >> La sección requerida no está en el INF."
> > >> >>
> > >> >> El fabricante me ha indicado que debo buscar ayuda en soporte de
> > >> >> Microsoft,
> > >> >> así que si alguien puede brindármela se lo agradezco.
> > >> >> Gracias,
> > >> >
> > >> >
> > >>
> > >>
> > >>
> >
> >
> >

Finalmente he buscado alguna información en la red sobre el problema de
instalación del driver "La sección requerida no está en el INF." y he
encontrado el siguiente link en la página de Microsoft
http://support.microsoft.com/defaul...S%3b926171 pero me
pierdo en el punto 8 pues no tengo idea de cómo verificar eso.

Saludos

"J Seas" wrote:

Hola, acabo de actualizar mi versión de Windows pasando de XP a Vista Ultimate.
Como mi antigua webcam no funcionaba compré una cámara Logitech QuickCam for
Notebooks compatible con Vista, sin embargo cuando trato de instalarla me
aparece un mensaje que indica:

"Windows entontró software de controlador para el dispositivo, pero se
produjo un error al intentar instalarlo
Logitech QuickCam for Notebooks
La sección requerida no está en el INF."

El fabricante me ha indicado que debo buscar ayuda en soporte de Microsoft,
así que si alguien puede brindármela se lo agradezco.
Gracias,

Hola:

Yo tampoco lo veo claro. Es como si hubiera que editar el fichero .inf que
viene para la instalacion de tu camara. Pero entiendo que este deberia de
estar probado y verificado por el propio fabricante.

Si no ves nada mas, prueba a plantear la pregunta de nuevo en el foro un
poco mas tarde.

Suerte.



Un Saludo
Juan Perez


"J Seas" wrote in message
news:

Finalmente he buscado alguna información en la red sobre el problema de
instalación del driver "La sección requerida no está en el INF." y he
encontrado el siguiente link en la página de Microsoft
http://support.microsoft.com/defaul...S%3b926171 pero me
pierdo en el punto 8 pues no tengo idea de cómo verificar eso.

Saludos

"J Seas" wrote:

Hola, acabo de actualizar mi versión de Windows pasando de XP a Vista
Ultimate.
Como mi antigua webcam no funcionaba compré una cámara Logitech QuickCam
for
Notebooks compatible con Vista, sin embargo cuando trato de instalarla me
aparece un mensaje que indica:

"Windows entontró software de controlador para el dispositivo, pero se
produjo un error al intentar instalarlo
Logitech QuickCam for Notebooks
La sección requerida no está en el INF."

El fabricante me ha indicado que debo buscar ayuda en soporte de
Microsoft,
así que si alguien puede brindármela se lo agradezco.
Gracias,

Esa KB creo que no tiene que ver con tu problema. Aquí tienes un hilo
parecido (en inglés) y parece que es porque estás conectando una cámara USB
2.0 que no soporta 1.x y la estás conectando a un puerto 1.x:

https://forums.microsoft.com/TechNe...amp;SiteID

Si no tienes puertos USB 2.0 en el ordenador lo podrías solucionar con una
tarjeta PCI con puertos USB 2.0

Saludos,

Julian
MVP - Mail
http://www.svetlian.com
http://geeks.ms/blogs/jperis/
http://jjperis.spaces.live.com/

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar y comentad como fue la solución para poder
ayudar a resolver futuros problemas parecidos.

La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.


"J Seas" wrote in message
news:

Finalmente he buscado alguna información en la red sobre el problema de
instalación del driver "La sección requerida no está en el INF." y he
encontrado el siguiente link en la página de Microsoft
http://support.microsoft.com/defaul...S%3b926171 pero me
pierdo en el punto 8 pues no tengo idea de cómo verificar eso.

Saludos

"J Seas" wrote:

Hola, acabo de actualizar mi versión de Windows pasando de XP a Vista
Ultimate.
Como mi antigua webcam no funcionaba compré una cámara Logitech QuickCam
for
Notebooks compatible con Vista, sin embargo cuando trato de instalarla me
aparece un mensaje que indica:

"Windows entontró software de controlador para el dispositivo, pero se
produjo un error al intentar instalarlo
Logitech QuickCam for Notebooks
La sección requerida no está en el INF."

El fabricante me ha indicado que debo buscar ayuda en soporte de
Microsoft,
así que si alguien puede brindármela se lo agradezco.
Gracias,