Problema con la opcion de "Ayuda" en Office 2000

Sara,
¿Cuándo dices que no te ha dado resultado a qué te refieres exactamente?
¿No te deja instalar? ¿Te envía algún mensaje de error?


Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje news:9Uu_b.3582967$

Gracias a Marta y Andres, lo de desinstalar ya lo habia probado, ahora segui
el consejo de la pagina de Marta y borre esos archivos, pero no me ha dado
resultado, supongo que lo unico que puedo hacer ahora es formatear el
disco...










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:
Hola Sara
Para realizar una desinstalación del programa completa debes ir a Agregar y
Quitar programas, en el panel de control y allí eliges Office 2000 y le das
a Eliminar.
Luego, si quieres borrar todo sigue los passos de estes artículos:
http://support.microsoft.com/defaul...?scid=http://support.microsoft.com:
80/support/kb/articles/Q252/5/66.asp&NoWebContent=1
OFF2000: How to Completely Remove Office CD1 on Windows 2000
http://support.microsoft.com/defaul...duct=offxp
Description of the Windows Installer CleanUp Utility



Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje
news:n6hZb.3507090$
> Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
> problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me ha
> servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si alguien
> sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del
programa
> y una instalacion "limpia"
>
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>
> "Marta PM [MVP Office]" escribió en el
> mensaje news:#
> Hola:
> Revisa este artículo por si es tu caso
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
> Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
> La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el
> artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el
adecuado
> puede ser este:
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
> HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the
> window.showHelp( ) Method
> ¿Comentas?
>
>
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
> __________
> La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
> garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted
asume
> cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
> presente mensaje.
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
>
>
>
> "Sara" escribió en el mensaje
> news:mFbYb.3442318$
> > Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense
que
> > era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
> > componen.
> > Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
> > animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
> > "parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
> > problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
> > He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
> > desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y
> sigue
> > en las mismas.
> > Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
> > viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una
> instalacion
> > limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
> > admitidas...
> > :-)
> >
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Sara,
¿Cuándo dices que no te ha dado resultado a qué te refieres exactamente?
¿No te deja instalar? ¿Te envía algún mensaje de error?


Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje news:9Uu_b.3582967$

Gracias a Marta y Andres, lo de desinstalar ya lo habia probado, ahora segui
el consejo de la pagina de Marta y borre esos archivos, pero no me ha dado
resultado, supongo que lo unico que puedo hacer ahora es formatear el
disco...










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:
Hola Sara
Para realizar una desinstalación del programa completa debes ir a Agregar y
Quitar programas, en el panel de control y allí eliges Office 2000 y le das
a Eliminar.
Luego, si quieres borrar todo sigue los passos de estes artículos:
http://support.microsoft.com/defaul...?scid=http://support.microsoft.com:
80/support/kb/articles/Q252/5/66.asp&NoWebContent=1
OFF2000: How to Completely Remove Office CD1 on Windows 2000
http://support.microsoft.com/defaul...duct=offxp
Description of the Windows Installer CleanUp Utility



Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje
news:n6hZb.3507090$
> Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
> problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me ha
> servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si alguien
> sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del
programa
> y una instalacion "limpia"
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>
>
> "Marta PM [MVP Office]" escribió en el
> mensaje news:#
> Hola:
> Revisa este artículo por si es tu caso
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
> Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
> La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el
> artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el
adecuado
> puede ser este:
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
> HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the
> window.showHelp( ) Method
> ¿Comentas?
>
>
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
> __________
> La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
> garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted
asume
> cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
> presente mensaje.
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
>
>
>
> "Sara" escribió en el mensaje
> news:mFbYb.3442318$
> > Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense
que
> > era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
> > componen.
> > Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
> > animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
> > "parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
> > problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
> > He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
> > desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y
> sigue
> > en las mismas.
> > Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
> > viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una
> instalacion
> > limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
> > admitidas...
> > :-)
> >
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>
>

A ver... los pasos fueron como sigue:

Desinstale con "agregar y quitar programas", reinicie y segui los pasos de
la web, esto es, borrar los archivos y andar con el registro, exactamente
como figura. Reinicie e instale office entero (olvide decir k borre su
carpeta en archivo de programas y en appilcacion data de windows)
Mi windows no es 2000 es 98 primera edicion, por si sirve para aclarar.
Despues de todo eso el office sigue funcionando tal cual: la ayuda no
aparece por mucho k haga, el resto del programa sin quejas excepto alguna
tonteria en las correcciones pero nada...










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:#4z9#ol#
Sara,
¿Cuándo dices que no te ha dado resultado a qué te refieres exactamente?
¿No te deja instalar? ¿Te envía algún mensaje de error?


Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
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"Sara" escribió en el mensaje
news:9Uu_b.3582967$

Gracias a Marta y Andres, lo de desinstalar ya lo habia probado, ahora

segui

el consejo de la pagina de Marta y borre esos archivos, pero no me ha dado
resultado, supongo que lo unico que puedo hacer ahora es formatear el
disco...










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:
Hola Sara
Para realizar una desinstalación del programa completa debes ir a Agregar

y

Quitar programas, en el panel de control y allí eliges Office 2000 y le

das

a Eliminar.
Luego, si quieres borrar todo sigue los passos de estes artículos:

http://support.microsoft.com/defaul...?scid=http://support.microsoft.com:

80/support/kb/articles/Q252/5/66.asp&NoWebContent=1
OFF2000: How to Completely Remove Office CD1 on Windows 2000

http://support.microsoft.com/defaul...duct=offxp

Description of the Windows Installer CleanUp Utility



Marta PM
Saúdos/Saludos
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La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted

asume

cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje
news:n6hZb.3507090$
> Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
> problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me

ha

> servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si

alguien

> sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del
programa
> y una instalacion "limpia"
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> "Marta PM [MVP Office]" escribió en el
> mensaje news:#
> Hola:
> Revisa este artículo por si es tu caso
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
> Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
> La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el
> artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el
adecuado
> puede ser este:
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
> HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the
> window.showHelp( ) Method
> ¿Comentas?
>
>
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
> __________
> La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
> garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted
asume
> cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
> presente mensaje.
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
>
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>
> "Sara" escribió en el mensaje
> news:mFbYb.3442318$
> > Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense
que
> > era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que

lo

> > componen.
> > Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el

ayudante

> > animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
> > "parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
> > problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
> > He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word,

tambien

> > desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y
> sigue
> > en las mismas.
> > Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
> > viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una
> instalacion
> > limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
> > admitidas...
> > :-)
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A ver... los pasos fueron como sigue:

Desinstale con "agregar y quitar programas", reinicie y segui los pasos de
la web, esto es, borrar los archivos y andar con el registro, exactamente
como figura. Reinicie e instale office entero (olvide decir k borre su
carpeta en archivo de programas y en appilcacion data de windows)
Mi windows no es 2000 es 98 primera edicion, por si sirve para aclarar.
Despues de todo eso el office sigue funcionando tal cual: la ayuda no
aparece por mucho k haga, el resto del programa sin quejas excepto alguna
tonteria en las correcciones pero nada...










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:#4z9#ol#
Sara,
¿Cuándo dices que no te ha dado resultado a qué te refieres exactamente?
¿No te deja instalar? ¿Te envía algún mensaje de error?


Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje
news:9Uu_b.3582967$

Gracias a Marta y Andres, lo de desinstalar ya lo habia probado, ahora

segui

el consejo de la pagina de Marta y borre esos archivos, pero no me ha dado
resultado, supongo que lo unico que puedo hacer ahora es formatear el
disco...










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:
Hola Sara
Para realizar una desinstalación del programa completa debes ir a Agregar

y

Quitar programas, en el panel de control y allí eliges Office 2000 y le

das

a Eliminar.
Luego, si quieres borrar todo sigue los passos de estes artículos:

http://support.microsoft.com/defaul...?scid=http://support.microsoft.com:

80/support/kb/articles/Q252/5/66.asp&NoWebContent=1
OFF2000: How to Completely Remove Office CD1 on Windows 2000

http://support.microsoft.com/defaul...duct=offxp

Description of the Windows Installer CleanUp Utility



Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted

asume

cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje
news:n6hZb.3507090$
> Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
> problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me

ha

> servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si

alguien

> sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del
programa
> y una instalacion "limpia"
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> "Marta PM [MVP Office]" escribió en el
> mensaje news:#
> Hola:
> Revisa este artículo por si es tu caso
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
> Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
> La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el
> artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el
adecuado
> puede ser este:
> http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
> HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the
> window.showHelp( ) Method
> ¿Comentas?
>
>
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
> __________
> La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin
> garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted
asume
> cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
> presente mensaje.
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
>
>
>
> "Sara" escribió en el mensaje
> news:mFbYb.3442318$
> > Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense
que
> > era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que

lo

> > componen.
> > Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el

ayudante

> > animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
> > "parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
> > problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
> > He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word,

tambien

> > desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y
> sigue
> > en las mismas.
> > Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
> > viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una
> instalacion
> > limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
> > admitidas...
> > :-)
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