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Problemas de acceso a CRM desde algunos navegadores

22/06/2004 - 12:08 por Agustín Gil | Informe spam
Hola a todos,

Acabamos de instalar MS CRM 1.2 en Español sobre un servidor con Small
Business Server 2003. Lo hemos instalado sobre un bosque nuevo independiente
al ya existente en la oficina para hacer pruebas. En principio todo funciona
bien sobre la BD de ejemplo.

El problema surge cuando intento acceder desde diferentes puestos de la
Intranet, (tenemos equipos con XP y 2000, todos con IE6 actualizados)
algunos puestos entran perfectamente al CRM desde su navegador pero en otros
puestos al cargar la primera página se cierra el navegador sin haber llegado
a mostrar nada.

¿Alguien sabe por que puede ser?

Saludos y muchas gracias

Agustín Gil

Preguntas similare

Leer las respuestas

#6 Jose Luis Alvarez
24/06/2004 - 11:38 | Informe spam
Gracias a vosotros por colaborar en las News.

Un saludo y buen trabajo.

Gracias, Jose Luis Alvarez[MS],
Microsoft Business Solutions Support

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use. © 2003 Microsoft Corporation. All rights
reserved.

"Carlos Rojas" wrote in message
news:
Y MUCHAS GRACIAS POR EL TIP.
"Agustín Gil" wrote in message
news:
> Hola Jose Luis,
>
> Has dado en el clavo, después de haber reinstalado media máquina, haber
> leído media web de Microsoft, y como conclusión haber dedicado mil horas
al
> problemita... el culpable ha sido la barra de herramientas de Google...
¿Por
> que siempre es culpa de lo más insignificante? ;-)
>
> Gracias por la solución y un saludo
>
>
> "Jose Luis Alvarez" escribió en el


mensaje
> news:
> > Hola Agustín:
> >
> > Prueba con este documento, pero basicamente el error se produce si
tienes
> > instalado un Popup Blocker como el de Google:
> >
> > SYMPTOMS
> >
> > The Google Pop-up Blocker causes the Internet Explorer window to close
> when
> > you try to access the Microsoft CRM Web Client.
> >
> > CAUSE
> >
> > The Google toolbar has been installed. There is a pop-up blocker that


is
> > built into the Google toolbar which causes Internet Explorer to close
when
> > you try to start the Microsoft CRM Web Client.
> >
> > RESOLUTION
> >
> > 1. Open up an Internet Explorer window.
> >
> > 2. Type http://yourcrmservername/loader.aspx in the Address and hit


the
> > enter key.
> >
> > Note yourcrmservername parameter in the URL above, must be replaced


with
> the
> > name of your Microsoft CRM Server.
> >
> > 3. This will bring up the Microsoft CRM Application with the Internet
> > Explorer and Google toolbars on the top.
> >
> > 4. Click the Blocked button on the Google toolbar to allow pop-ups for
> this
> > Web Site. After clicking the Blocked button on the Google toolbar,


this
> > button name will be displayed as Pop-ups allowed.
> >
> > Now Microsoft CRM will be able to be successfully launched while using
the
> > Google Pop-up Blocker using http://yourcrmservername.
> >
> >
> > Gracias, Jose Luis Alvarez [MS],
> > Microsoft Business Solutions Support
> >
> > This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
> rights.
> > You assume all risk for your use. © 2003 Microsoft Corporation. All
rights
> > reserved.
> >
> > "Agustín Gil" wrote in message
> > news:
> > > Hola a todos,
> > >
> > > Carlos, gracias por la pronta respuesta pero sigo con el problema.
> > >
> > > Los equipos con Windows 2000 tienen todos la versión 2000 5.00.2195
SP4
> y
> > la
> > > versión de Internet Explorer es la 6.0.2800.1106 SP1. No aparece
ninguna
> > > actualización pendiente en Windows Update, están al día.
> > >
> > > Respecto a que necesite MDAC 2.8, he instalado el parche MDAC
> > > ESN_Q832483_MDAC_x86.EXE y después directamente he instalado la
versión
> > 2.8
> > > (
> > >
> >
>



http://www.microsoft.com/downloads/...5d0506396c )
> > > y tampoco funciona...
> > >
> > > El error que me ocurre es exactamente el siguiente:
> > > 1. Si desde el navegador accedo contra la IP del servidor CRM, me


pide
> > > usuario / password / dominio y la barra de descarga avanza, al
terminar
> de
> > > cargar la página de inicio sin haber llegado a mostrar nada, se


cierra
> el
> > > navegador.
> > >
> > > 2. Si desde el navegador accedo contra la IP seguida del dominio


local
> > dado
> > > al servidor, me pide usuario / password / dominio igualmente, pero
> > > instantáneamente (sin tardar en cargar la página) en lugar
> > > de cerrarse el navegador me aparece la pantalla "No se encuentra la
> > página"
> > > con el Error HTTP 404.
> > >
> > > 3. Si en el servidor sustituyo la página de inicio del CRM por una
> página
> > en
> > > blanco, estos puestos acceden perfectamente.
> > >
> > > He vuelto a instalar en IE SP1 y todos los parches posteriores y


sigue
> el
> > > mismo problema.
> > > ¿Se os ocurre que puede diferenciar unos equipos de otros?
> > >
> > > Un saludo
> > >
> > >
> > > "Carlos Rojas" escribió en el mensaje
> > > news:
> > > > El problema es por falta de último Service Pack para el sistema
> > Operativo
> > > y
> > > > además se debe tener Internet Explorer 6.0 y MDAC 2.8 instalado en
> cada
> > > > cliente.
> > > >
> > > > Saludes...
> > > >
> > > > "Agustín Gil" wrote in message
> > > > news:
> > > > > Hola a todos,
> > > > >
> > > > > Acabamos de instalar MS CRM 1.2 en Español sobre un servidor con
> Small
> > > > > Business Server 2003. Lo hemos instalado sobre un bosque nuevo
> > > > independiente
> > > > > al ya existente en la oficina para hacer pruebas. En principio
todo
> > > > funciona
> > > > > bien sobre la BD de ejemplo.
> > > > >
> > > > > El problema surge cuando intento acceder desde diferentes


puestos
de
> > la
> > > > > Intranet, (tenemos equipos con XP y 2000, todos con IE6
> actualizados)
> > > > > algunos puestos entran perfectamente al CRM desde su navegador
pero
> en
> > > > otros
> > > > > puestos al cargar la primera página se cierra el navegador sin
haber
> > > > llegado
> > > > > a mostrar nada.
> > > > >
> > > > > ¿Alguien sabe por que puede ser?
> > > > >
> > > > > Saludos y muchas gracias
> > > > >
> > > > > Agustín Gil
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> > >
> >
> >
>
>


Respuesta Responder a este mensaje
#7 Jose Ruiz
25/08/2004 - 15:06 | Informe spam
Hola a todos, y un saludo.
Seguramente tengas instalado en esos puestos algun tipo de
antispam.
La tipica barra de google o cualquier otra.
Prueba a desactivar esa utilidad.
El problema es por falta de último Service Pack para el


sistema Operativo y
además se debe tener Internet Explorer 6.0 y MDAC 2.8


instalado en cada
cliente.

Saludes...

"Agustín Gil" wrote in message
news:
Hola a todos,

Acabamos de instalar MS CRM 1.2 en Español sobre un




servidor con Small
Business Server 2003. Lo hemos instalado sobre un




bosque nuevo
independiente
al ya existente en la oficina para hacer pruebas. En




principio todo
funciona
bien sobre la BD de ejemplo.

El problema surge cuando intento acceder desde




diferentes puestos de la
Intranet, (tenemos equipos con XP y 2000, todos con IE6




actualizados)
algunos puestos entran perfectamente al CRM desde su




navegador pero en
otros
puestos al cargar la primera página se cierra el




navegador sin haber
llegado
a mostrar nada.

¿Alguien sabe por que puede ser?

Saludos y muchas gracias

Agustín Gil






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