Problemas con el audio

Tengo un cliente con el cual puedo tener comunicación por voz si yo lo
invito a iniciar la sesión de audio, sin embargo si el o cualquier persona
de su red me invitan, la invitación llega pero al aceptarla llega el
siguiente mensaje:

Eduardo Vive la Vida te está invitando a iniciar una conversación de voz.
¿Deseas Aceptar (Alt+C) o Rechazar (Alt+D) la invitación?

Has aceptado la invitación para iniciar una conversación de voz.

La conversación de voz con Eduardo Vive la Vida ha finalizado.

Actualmente no es posible configurar esta conversación. Inténtalo de nuevo.

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Alguien tendrá idea de que puede estar pasando? sobretodo porque si la
invitación se les hace desde fuera SI funciona pero si ellos hacen la
invitación NO funciona.

Ojala me puedan ayudar

Saludos