problemas con office

tengo un portatil Dell y desde la semana pasada intento
entrar al word y automaticamente se bloquea y genera este
error

error 1000

Aplicación con errores: winword.exe, versión: 9.0.0.3822,
módulo con error: mso9.dll, versión 9.0.0.3821, dirección
de error 0x0000a062.

Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y
soporte técnico en
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


error 1002

Aplicación que no responde: WINWORD.EXE, versión
9.0.0.3822, módulo que no responde hungapp, versión
0.0.0.0, dirección que no responde 0x00000000.

Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y
soporte técnico en
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


quien me pueda colaborar muchas gracias


.