Problemas para actualizar Office2000

10/10/2003 - 22:35 por Enrique F. López Flores | Informe spam

Hola foro:

Les paso a detallar mi problema. Tengo un Office2000 instalado en una PC con
Windows Millenium.
Cuando entro a la página de Office Update carga todo normalmente, detecta
las actualizaciones necesarias, me deja proceder a los pasos siguientes de
instalación, pero cuando llega a la parte de ejecutar los archivos me dice
que la instalación no a sido correcta y ninguna otra explicación.
Probé instalar las actualizaciones manualmente y cuando ejecuto el archivo
me sale un cartel que dice "No se ha encontrado en el sistema la versión
esperada del producto"
¿Alguno sabe que puede estar sucediendo?

Muchas gracias.

Enrique F. López Flores
Dto. de Sistemas
MAPELAN SAN JUAN S.A. (Argentina)
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Problemas para actualizar Office2000

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#1 Pilar Mueckay [MS MVP]

11/10/2003 - 23:13 | Informe spam

Enrique,

Las preguntas clásicas:
¿se usa algún firewall? ¿antivirus?
¿la instalación de Office fue desde un CD o desde un punto administrativo?

En la carpeta windows\temp\ suelen generarse archivos LOG. Si puedes darle
un vistazo, te pediría que me lo envíes a mi correo pero creo que pesan una
barbaridad. Ahí puede encontrarse más pistas de qué ha pasado.

mentePlaya,
Pilar Mueckay [GMT -05:00]
MS MVP Office

"Enrique F. López Flores" escribió en el
mensaje news:

Hola foro:

Les paso a detallar mi problema. Tengo un Office2000 instalado en una PC

con

Windows Millenium.
Cuando entro a la página de Office Update carga todo normalmente, detecta
las actualizaciones necesarias, me deja proceder a los pasos siguientes de
instalación, pero cuando llega a la parte de ejecutar los archivos me dice
que la instalación no a sido correcta y ninguna otra explicación.
Probé instalar las actualizaciones manualmente y cuando ejecuto el archivo
me sale un cartel que dice "No se ha encontrado en el sistema la versión
esperada del producto"
¿Alguno sabe que puede estar sucediendo?

Muchas gracias.

Enrique F. López Flores
Dto. de Sistemas
MAPELAN SAN JUAN S.A. (Argentina)
edding Group

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#2 Patricia Rios

12/10/2003 - 06:55 | Informe spam

Busca en la web de Microsoft la versión actualizada para tu sistema
operativo del Windows Installer, instálalo y borra los temporales que tenga
en la carpeta c:\windows\temp.
Reinicia tu PC y vuleve a intentar la actualización del Office. Otra
sugerencia... usa la detección automática de Internet para el Office
http://office.microsoft.com/officeupdate/
Saludos,
Patty

"Enrique F. López Flores" wrote in
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Hola foro:

Les paso a detallar mi problema. Tengo un Office2000 instalado en una PC

con

Windows Millenium.
Cuando entro a la página de Office Update carga todo normalmente, detecta
las actualizaciones necesarias, me deja proceder a los pasos siguientes de
instalación, pero cuando llega a la parte de ejecutar los archivos me dice
que la instalación no a sido correcta y ninguna otra explicación.
Probé instalar las actualizaciones manualmente y cuando ejecuto el archivo
me sale un cartel que dice "No se ha encontrado en el sistema la versión
esperada del producto"
¿Alguno sabe que puede estar sucediendo?

Muchas gracias.

Enrique F. López Flores
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