Se me sigue "clavando"

10/09/2004 - 16:55 por Olga | Informe spam
Hola nuevamente a todos.
A ver si tengo suerte y alguien me puede ayudar.
No he podido conseguir saber a que es debido que el Word, al escribir con el, aparecen unas rayas horizontales de lado a lado, abajo
de la página y se me clave.
Inclusive me mandan algún documento y se abre con el Word y al estar un rato en el sólo leyéndolo, aparecen las rayas y se "clava".
Tengo Windows XP Profesional y Microsoft Office 2003.
He desinstalado e instalado varios Word, (Office XP, Office 2003 y algún otro anterior), pero siempre termina bloqueándose al
trabajar con el.
No se si es por el antivirus (AVG), si es que consume muchos recursos y por eso es, si entra en conflictos con otros programas que
tengo (Spywareblaster, Ad-Aware, Spybot), el caso es que prácticamente no puedo usar el Word.
Agradecería sugerencias profesionales para poder arreglar este problemas y poder utilizar el programas.
Gracias anticipadas y saludos cordiales.

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#16 Olga
21/09/2004 - 22:22 | Informe spam
Te amplio la información completa del que me indicas. (los demás que te señalé, parecido).
"Error en teatimer.exe versión 1.3.0.12 módulo de error :kernell32.dll versión 5.1.2600.1106
dirección del error 0x00013887."
Tengo instalados y actualizados siempre, el Ad-aware, Spywareblaster, Spybot Search&Destroy, y el antivirus AVG.
Tengo XP Profesional con SP2, pero me pasaba ya antes de bajarme el SP2 (creí inocente de mi que lo mismo al bajarlo se me
arreglaría).
Nuevamente gracias.

"Marta PM [MVP Office]" escribió en el mensaje news:%23qYMs%
"Olga" escribió en el mensaje
news:
Gracias Marta por responder.
Los "errores" últimos son o hacen referencia a :
teattimer.exe



¿Está bien escrito? Parece un troyano. ¿Has pasado un antivirus y un antispyware a tú
máquina?

msimn.exe
kernell32.dll
shlwapi.dll
iexplorer.exe
depósito 84236585 incorrecto (varias veces)
depósito 21955421 incorrecto
depósito 105502680

pero ninguno hace referecia al Word

Eso en cuanto a los "errores", y en cuanto a las "informaciones" hace referecia a:

wuauclt(1756) se detuvo el motor de Base de datos (varios igual)
wuaueng.dll(1756)SUS20ClientDataStore (varios igual)

Pero sin referencia alguna al Word

Gracias anticipadas y saludos.



A ver, repasemos. Abres Word y aparecen unas rayas y se te congela, pero ¿se cierra?
Si lo abres en modo seguro ¿te ocurre?

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/

"Marta PM [MVP Office]" escribió en el mensaje


news:
> Hola:
>> La impresora la tengo apagada cuando uso el Word y así se me bloquea, por lo que


yo
> creo ( a lo peor estoy equivocada)
>> que la impresora y los drivers correspondientes no tiene nada que ver. Tu me


dirás
> si eres tan amable
>
> Aunque parezca raro los drivers de la impresora sí influyen enWord, de hecho es


el
> programa de la suite de Office que más "quisquilloso" es con los drivers.
> Pero antes de ver este tema péganos los errores del visor de sucesos. Para saber
> cuáles son puedes abrir Word y hacer que te de el error y así serán los más


recientes
> :-)
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
>
> (Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
> __________
> La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
> explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier


riesgo al
> poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
> "Olga" escribió en el mensaje
> news:O3$
>> Gracias "Scchummi". Lo unico que hice fue Panel de control-->Agregar o quitar
> programas, y quite varias versiones de Microsoft
>> Office y luego para instalar cogi el CD y lo instalé, sin más. Lo de instalación
> "limpia" no se como tengo que hacerlo. Si me
>> indicas lo hago en "limpio" a ver que pasa.
>> La impresora la tengo apagada cuando uso el Word y así se me bloquea, por lo que


yo
> creo ( a lo peor estoy equivocada)
>> que la impresora y los drivers correspondientes no tiene nada que ver. Tu me


dirás
> si eres tan amable.
>> Gracias nuevamente.
>> "scchummi" escribió en el mensaje
> news:
>> > Olga was thinking very hard :
>> >> Gracias y me gustaría que me enviaras más sugerencias para poderlo arreglar,(
> llevo 6 meses sin poder escribir o leer nada con
>> >> Word,
>> >> y he desinstalado e instalado ya varias versiones de Microsoft Office )
>> >
>> > ¿Y "limpió" el registro con cada instalación-desinstalación? Sino debe tener


un
> lío de entradas de registro...
>> > De los drivers de la impresora no ha dicho nada
>> >
>> >
>>
>>
>
>






Respuesta Responder a este mensaje
#17 Olga
21/09/2004 - 22:32 | Informe spam
Tengo instalados y actualizados siempre, el Ad-aware, Spywareblaster, Spybot Search&Destroy, y el antivirus AVG.
Tengo XP Profesional con SP2, pero me pasaba ya antes de bajarme el SP2 (creí inocente de mi que lo mismo al bajarlo se me
arreglaría).
Sólo me pasa con Word (actualmente del Office 2003 lo he destildado y los escritos y cartas que tengo que leer, lo hago en Wordpad
sin ningún tipo de problemas)
El IE 6.0 me da problemas periodicamente y de vez en cuando me avisa que "Msimn.exe da problemas y que se va a cerrar, quiere mandar
informes a Microsoft y bla, bla bla". Pero es un problema que tengo asumido, he intentado arreglar los registros, como indican las
instrucciones de Microsoft para este problema y como no he conseguido nada, tengo asumido que se me corte un par de veces a la
semana.
Deshabilitaré la ejecución de macros como me dices.
Pero lo de ejecutar el comando que indicas desde el símbolo del sistema (cmd.exe), me tienes que decir los pasos a seguir, ya que no
estoy tan avanzada y con lo que me de, volveré a postear.
Nuevamente gracias.

"fermu" escribió en el mensaje news:
Olga, en esos ejecutables en principio no veo nada raro, excepto alguna
cosilla que te voy a comentar debajo del nombre del archivo que me ha
llamado la atencion:

teattimer.exe



Asumo que te has equivocado al poner el nombre del archivo... puesto que
teattimer.exe (con dos "T") no existe, es mucho más comun TEATIMER.exe y
este creo que es del Spybot... ¿lo tienes instalado?

msimn.exe
shlwapi.dll
iexplorer.exe



Estos tres archivos estarían relacionados en principio con el IE/OE...
¿también te da problemas?

En fin, de lo que has puesto no saco casi nada en claro... con lo cual asumo
que si no hay errores en winword.exe, en el apartado aplicaciones del visor
de sucesos, no es la aplicacion en si la que tiene el problema. En este
punto, cabria preguntarse si el problema de las barras horizontales se
reproduce solo con el Word, o también con el resto de aplicaciones, y por
supuesto, si es solo el word, o también tienes problemas con el IE.
Resumiendo, personalmente, solo se me ocurren dos motivos:

1. Si tu PC tiene un comportamiento errático en cualquier aplicacion, y este
problema te pasa con más programas, la causa podría deberse a un fallo
hardware, (bien tarjeta gráfica, bien memoria RAM).

2. Si el problema solo te pasa con el word y/o el Outlook (de office, quizás
te hayas infectado por algun virus de tipo macro, que te provoque estos
indeseables efectos en tu procesador de textos, deshabilita la ejecución de
macros en el word y prueba a ver si se repite el problema, paralelamente
desde el simbolo de sistema (cmd.exe) ejecuta este comando:

reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\"


y dejanos posteada la salida del comando... quizás descubramos al
culpable ;-)



Fernando M.
Respuesta Responder a este mensaje
#18 Marta PM [MVP Office]
21/09/2004 - 22:40 | Informe spam
Hola:

Pero lo de ejecutar el comando que indicas desde el símbolo del sistema (cmd.exe),


me tienes que decir los pasos a seguir, ya que no
estoy tan avanzada y con lo que me de, volveré a postear.
Nuevamente gracias.



Para ejecutar el comando que te sugiere fermu vas a Inicio / Ejecutar y allí escribes
cmd
Luego copias y pegas el comando de fermu en esa consola que se te abre.

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/

"Olga" escribió en el mensaje
news:
Tengo instalados y actualizados siempre, el Ad-aware, Spywareblaster, Spybot


Search&Destroy, y el antivirus AVG.
Tengo XP Profesional con SP2, pero me pasaba ya antes de bajarme el SP2 (creí


inocente de mi que lo mismo al bajarlo se me
arreglaría).
Sólo me pasa con Word (actualmente del Office 2003 lo he destildado y los escritos


y cartas que tengo que leer, lo hago en Wordpad
sin ningún tipo de problemas)
El IE 6.0 me da problemas periodicamente y de vez en cuando me avisa que "Msimn.exe


da problemas y que se va a cerrar, quiere mandar
informes a Microsoft y bla, bla bla". Pero es un problema que tengo asumido, he


intentado arreglar los registros, como indican las
instrucciones de Microsoft para este problema y como no he conseguido nada, tengo


asumido que se me corte un par de veces a la
semana.
Deshabilitaré la ejecución de macros como me dices.

"fermu" escribió en el mensaje


news:
> Olga, en esos ejecutables en principio no veo nada raro, excepto alguna
> cosilla que te voy a comentar debajo del nombre del archivo que me ha
> llamado la atencion:
>
>> teattimer.exe
>
> Asumo que te has equivocado al poner el nombre del archivo... puesto que
> teattimer.exe (con dos "T") no existe, es mucho más comun TEATIMER.exe y
> este creo que es del Spybot... ¿lo tienes instalado?
>
>> msimn.exe
>> shlwapi.dll
>> iexplorer.exe
>
> Estos tres archivos estarían relacionados en principio con el IE/OE...
> ¿también te da problemas?
>
> En fin, de lo que has puesto no saco casi nada en claro... con lo cual asumo
> que si no hay errores en winword.exe, en el apartado aplicaciones del visor
> de sucesos, no es la aplicacion en si la que tiene el problema. En este
> punto, cabria preguntarse si el problema de las barras horizontales se
> reproduce solo con el Word, o también con el resto de aplicaciones, y por
> supuesto, si es solo el word, o también tienes problemas con el IE.
> Resumiendo, personalmente, solo se me ocurren dos motivos:
>
> 1. Si tu PC tiene un comportamiento errático en cualquier aplicacion, y este
> problema te pasa con más programas, la causa podría deberse a un fallo
> hardware, (bien tarjeta gráfica, bien memoria RAM).
>
> 2. Si el problema solo te pasa con el word y/o el Outlook (de office, quizás
> te hayas infectado por algun virus de tipo macro, que te provoque estos
> indeseables efectos en tu procesador de textos, deshabilita la ejecución de
> macros en el word y prueba a ver si se repite el problema, paralelamente
> desde el simbolo de sistema (cmd.exe) ejecuta este comando:
>
> reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\"
>
>
> y dejanos posteada la salida del comando... quizás descubramos al
> culpable ;-)
>
>
>
> Fernando M.


Respuesta Responder a este mensaje
#19 Marta PM [MVP Office]
21/09/2004 - 22:50 | Informe spam
"Olga" escribió en el mensaje
news:
Te amplio la información completa del que me indicas. (los demás que te señalé,


parecido).
"Error en teatimer.exe versión 1.3.0.12 módulo de error :kernell32.dll versión


5.1.2600.1106
dirección del error 0x00013887."



Parece un error de Spybot.

Tengo instalados y actualizados siempre, el Ad-aware, Spywareblaster, Spybot


Search&Destroy, y el antivirus AVG.
Tengo XP Profesional con SP2, pero me pasaba ya antes de bajarme el SP2 (creí


inocente de mi que lo mismo al bajarlo se me
arreglaría).



Bueno, está bien bajarse las actualizaciones aunque no solucionen todos los
problemas. ¿Tienes instalado el SP1 de Office?
Si trabajas con Word en modo seguro ¿Tienes el mismo problema? Mantén pulsada la
tecla ctrl cuando abras word. Te preguntará si quieres abrirlo en modo seguro, dile
que sí, pero no sueltes la tecla ctrl hasta que word se abra.
En este artículo hablan de abrir word en modo seguro:
http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid‚7706
Nuevamente gracias.




Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/


"Marta PM [MVP Office]" escribió en el mensaje


news:%23qYMs%
> "Olga" escribió en el mensaje
> news:
>> Gracias Marta por responder.
>> Los "errores" últimos son o hacen referencia a :
>> teattimer.exe
>
> ¿Está bien escrito? Parece un troyano. ¿Has pasado un antivirus y un antispyware


a tú
> máquina?
>
>> msimn.exe
>> kernell32.dll
>> shlwapi.dll
>> iexplorer.exe
>> depósito 84236585 incorrecto (varias veces)
>> depósito 21955421 incorrecto
>> depósito 105502680
>>
>> pero ninguno hace referecia al Word
>>
>> Eso en cuanto a los "errores", y en cuanto a las "informaciones" hace referecia


a:
>>
>> wuauclt(1756) se detuvo el motor de Base de datos (varios igual)
>> wuaueng.dll(1756)SUS20ClientDataStore (varios igual)
>>
>> Pero sin referencia alguna al Word
>>
>> Gracias anticipadas y saludos.
>>
> A ver, repasemos. Abres Word y aparecen unas rayas y se te congela, pero ¿se


cierra?
> Si lo abres en modo seguro ¿te ocurre?
>
> Marta PM
> Saúdos/Saludos
> MVP Office
>
> (Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
> __________
> La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
> explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier


riesgo al
> poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.
>
> ¿Quieres saber que es un MVP?
> http://mvp.support.microsoft.com/
>
>> "Marta PM [MVP Office]" escribió en el mensaje
> news:
>> > Hola:
>> >> La impresora la tengo apagada cuando uso el Word y así se me bloquea, por lo


que
> yo
>> > creo ( a lo peor estoy equivocada)
>> >> que la impresora y los drivers correspondientes no tiene nada que ver. Tu me
> dirás
>> > si eres tan amable
>> >
>> > Aunque parezca raro los drivers de la impresora sí influyen enWord, de hecho


es
> el
>> > programa de la suite de Office que más "quisquilloso" es con los drivers.
>> > Pero antes de ver este tema péganos los errores del visor de sucesos. Para


saber
>> > cuáles son puedes abrir Word y hacer que te de el error y así serán los más
> recientes
>> > :-)
>> > Marta PM
>> > Saúdos/Saludos
>> > MVP Office
>> >
>> > (Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
>> > __________
>> > La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin


garantías
>> > explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier
> riesgo al
>> > poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.
>> >
>> > ¿Quieres saber que es un MVP?
>> > http://mvp.support.microsoft.com/
>> >
>> > "Olga" escribió en el mensaje
>> > news:O3$
>> >> Gracias "Scchummi". Lo unico que hice fue Panel de control-->Agregar o quitar
>> > programas, y quite varias versiones de Microsoft
>> >> Office y luego para instalar cogi el CD y lo instalé, sin más. Lo de


instalación
>> > "limpia" no se como tengo que hacerlo. Si me
>> >> indicas lo hago en "limpio" a ver que pasa.
>> >> La impresora la tengo apagada cuando uso el Word y así se me bloquea, por lo


que
> yo
>> > creo ( a lo peor estoy equivocada)
>> >> que la impresora y los drivers correspondientes no tiene nada que ver. Tu me
> dirás
>> > si eres tan amable.
>> >> Gracias nuevamente.
>> >> "scchummi" escribió en el mensaje
>> > news:
>> >> > Olga was thinking very hard :
>> >> >> Gracias y me gustaría que me enviaras más sugerencias para poderlo


arreglar,(
>> > llevo 6 meses sin poder escribir o leer nada con
>> >> >> Word,
>> >> >> y he desinstalado e instalado ya varias versiones de Microsoft Office )
>> >> >
>> >> > ¿Y "limpió" el registro con cada instalación-desinstalación? Sino debe


tener
> un
>> > lío de entradas de registro...
>> >> > De los drivers de la impresora no ha dicho nada
>> >> >
>> >> >
>> >>
>> >>
>> >
>> >
>>
>>
>
>


Respuesta Responder a este mensaje
#20 Olga
22/09/2004 - 15:02 | Informe spam
Marta.Gracias.
Después de poner el comando en la consola me dice lo siguiente:
! RE.EXE VERSION 3.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Access
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\FrontPage
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word
Saludos.
"Marta PM [MVP Office]" escribió en el mensaje news:%
Hola:

Pero lo de ejecutar el comando que indicas desde el símbolo del sistema (cmd.exe),


me tienes que decir los pasos a seguir, ya que no
estoy tan avanzada y con lo que me de, volveré a postear.
Nuevamente gracias.



Para ejecutar el comando que te sugiere fermu vas a Inicio / Ejecutar y allí escribes
cmd
Luego copias y pegas el comando de fermu en esa consola que se te abre.

Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office

(Si quieres escribirme ya sabes lo que no quiero)
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías
explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al
poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/

"Olga" escribió en el mensaje
news:
Tengo instalados y actualizados siempre, el Ad-aware, Spywareblaster, Spybot


Search&Destroy, y el antivirus AVG.
Tengo XP Profesional con SP2, pero me pasaba ya antes de bajarme el SP2 (creí


inocente de mi que lo mismo al bajarlo se me
arreglaría).
Sólo me pasa con Word (actualmente del Office 2003 lo he destildado y los escritos


y cartas que tengo que leer, lo hago en Wordpad
sin ningún tipo de problemas)
El IE 6.0 me da problemas periodicamente y de vez en cuando me avisa que "Msimn.exe


da problemas y que se va a cerrar, quiere mandar
informes a Microsoft y bla, bla bla". Pero es un problema que tengo asumido, he


intentado arreglar los registros, como indican las
instrucciones de Microsoft para este problema y como no he conseguido nada, tengo


asumido que se me corte un par de veces a la
semana.
Deshabilitaré la ejecución de macros como me dices.

"fermu" escribió en el mensaje


news:
> Olga, en esos ejecutables en principio no veo nada raro, excepto alguna
> cosilla que te voy a comentar debajo del nombre del archivo que me ha
> llamado la atencion:
>
>> teattimer.exe
>
> Asumo que te has equivocado al poner el nombre del archivo... puesto que
> teattimer.exe (con dos "T") no existe, es mucho más comun TEATIMER.exe y
> este creo que es del Spybot... ¿lo tienes instalado?
>
>> msimn.exe
>> shlwapi.dll
>> iexplorer.exe
>
> Estos tres archivos estarían relacionados en principio con el IE/OE...
> ¿también te da problemas?
>
> En fin, de lo que has puesto no saco casi nada en claro... con lo cual asumo
> que si no hay errores en winword.exe, en el apartado aplicaciones del visor
> de sucesos, no es la aplicacion en si la que tiene el problema. En este
> punto, cabria preguntarse si el problema de las barras horizontales se
> reproduce solo con el Word, o también con el resto de aplicaciones, y por
> supuesto, si es solo el word, o también tienes problemas con el IE.
> Resumiendo, personalmente, solo se me ocurren dos motivos:
>
> 1. Si tu PC tiene un comportamiento errático en cualquier aplicacion, y este
> problema te pasa con más programas, la causa podría deberse a un fallo
> hardware, (bien tarjeta gráfica, bien memoria RAM).
>
> 2. Si el problema solo te pasa con el word y/o el Outlook (de office, quizás
> te hayas infectado por algun virus de tipo macro, que te provoque estos
> indeseables efectos en tu procesador de textos, deshabilita la ejecución de
> macros en el word y prueba a ver si se repite el problema, paralelamente
> desde el simbolo de sistema (cmd.exe) ejecuta este comando:
>
> reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\"
>
>
> y dejanos posteada la salida del comando... quizás descubramos al
> culpable ;-)
>
>
>
> Fernando M.






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