sonido en estereo

Hola: saludo a todos, soy nueva en el grupo y tengo un problema con el
sonido. Al poco tiempo de comprar el ordenador, dejó de escucharse en
estereo, la empresa hizo pruebas y cambió la placa de sonido, a los 2 días
volvió el problema, entonces se llevaron la torre a Madrid (vivo en
Barcelona)y le cambiaron la placa base. Pasaron 2 ó 3 meses y volvió el
problema, no se escucha el altavoz de la derecha, pero no es el altavoz, con
los auriculares es lo mismo. Hago todas las pruebas que hicimos antes, y el
de la derecha no se oye. Podrán ayudarme? Gracias
graolmer

Graciela Olmello