Word lento al abrir documento

06/04/2009 - 23:42 por jose | Informe spam
En la oficina tenemos los 3 ordenadores con el mismo problema, que consiste
en la lentitud de abrir el Word en unas determinadas condiciones.

Cuando pinchamos con doble click en un documento de Word, tarda
aproximadamente 1 minuto en abrirse, ya sea desde un archivo adjunto en
Outlook, como un documento que podamos tener en el escritorio o carpeta. Sin
embargo si abrimos la aplicación Word y seleccionamos Archivo-Abrir y el
documento, se abre instantáneamente.

La configuración de uno de los ordenadores es Procesador Pentium a 3,2 Ghz.
con 3 GB. de RAM y espacio en disco libre de 120 GB. No hay más aplicaciones
abiertas. Está libre de espías troyanos y virus, porque se ha hecho una
revisión a fondo. También se ha probado con el antivirus desinstalado y el
problema continúa.

El Word es la versión 2007 con el SP1 instalado.

¿Alguien puede dar una idea?

Un saludo y gracias por anticipado.

José Alberto

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#6 jose
28/04/2009 - 21:16 | Informe spam
Hola Monica,

Hoy nos ha llegado el switch nuevo para sustituir por el anterior. Este
nuevo es Gigabit y al conectarlo y probar todo nos hemos llevado la sorpresa
de que el problema continuaba. Creíamos que habíamos encontrado el problema y
no era cierto.

Por tanto me he puesto a buscar más. Si cualquier ordenador lo
desconectábamos de la red y abríamos los documentos con doble clic lo hacía
rápido (lo que deseábamos todos), pero si volvíamos a conectarlo en la red,
otra vez abría lento.

Se han hecho todo tipo de pruebas y modificaciones y por fin lo hemos
encontrado. En las Opciones de Carpeta-Tipos de archivo-.DOC, hemos
modificado en las Opciones Avanzadas, la forma en la que tiene que abrir el
documento. Concretamente hemos editado la opción Abrir y en "Aplicación
utilizada para realizar la acción", al final le hemos puesto el parámetro
"%1" y desmarcando Utilizar DDE. De esta forma todos los ha abierto con la
rapidez esperada. Hemos continuado haciendo pruebas y nos ha parecido que
cualquier tipo de archivo los abría lento, como por ejemplo de Corel Draw,
InDesign, Excel, etc. Así que en todos ellos le hemos puesto este parámetro y
la cosa ha cambiado de forma increíble. Esta solución la hemos encontrado en
internet a base de buscar y buscar. Parece que alguien tuvo este mismo
problema y modificando esto le funcionó todo igual que a nosotros nos ha
ocurrido.

Parece que más bien es un problema de Windows que de Word. ¿no?

Muchas gracias por tu atención.


José Alberto Casales

"Monica May" wrote:


Holas Jose,

> El problema esta localizado.
> ..deshabilitado el antivirus, los complementos, eliminado normal.dotm,
> eliminado la clave de registro, desinstalado las impresoras, desconectado
> de las unidades de red todo esto el problema continuaba.
> Finalmente ...por casualidad, por desconectar el cable de red...
> ...cualquier documento con doble click lo abria muy rapido..
> Vuelvo a conectar el cable de red y el problema volvia a
> reproducirse red ademas de los ordenadores e impresoras, hay un Switch
> y un router ADSL conectados. ...varios cambios de conexion del cableado
> de red y cuando no estaba conectado el Switch todo funcionaba
> correctamente. > sustituir el Switch.
> ...Por que Word se comporta de esta manera...?
> resto de aplicaciones, internet, correo, etc. no causa lentitud?
> Que va a buscar el Word al Switch para ocasionar esta demora?

Gracias a ti jose por los feed-back :-)!


Doy por supuesto que los archivos de Word estarian compartidos y al abrir
buscarian "algo" en la red y por eso se hacian lentos, si el cable de
conexcion o el Switch esta mal entonces... pues puede provocar ese
problemilla en Word.

Gracias de nuevo :) !


Saludos
Monica



www.fermu.com
www.teladearana.es





Respuesta Responder a este mensaje
#7 Monica May
28/04/2009 - 23:42 | Informe spam
hola Jose,

si habeis modificado ese parametro es porque no tenias una asociacion creada
para la apertura de los archivos de Word :S con lo cual el switch y la red
no tienen mucho que ver ahi :S !!

si os va bien asi pues oye pa lante como los de alicante :D !!

y ... gracias a ti por los feed-back !!



Saludos
Monica




llegado el switch nuevo para sustituir por el anterior. Este
nuevo es Gigabit y al conectarlo y probar todo nos hemos llevado la
sorpresa
de que el problema continuaba.
Si cualquier ordenador lo desconectabamos de la red
y abiamos los documentos con doble clic lo hacia
rapidopero si volvoamos a conectarlo en la red...abria lento
... hecho todo tipo de pruebas y modificaciones y por fin lo hemos
encontrado. En las Opciones de Carpeta-Tipos de archivo-.DOC, hemos
modificado en las Opciones Avanzadas, la forma en la que tiene que abrir
el
documento. editado la opcion Abrir y en "Aplicación
utilizada para realizar la accion", al final le hemos puesto el parametro
"%1" y desmarcando Utilizar DDE. De esta forma todos los ha abierto con la
rapidez esperada. Hemos continuado haciendo pruebas y nos ha parecido que
cualquier tipo de archivo los abria lento, como por ejemplo de Corel Draw,
InDesign, Excel, etc. Así que en todos ellos le hemos puesto este
parámetro y
la cosa ha cambiado de forma increíble. Esta solución la hemos encontrado
en
internet a base de buscar y buscar. Parece que alguien tuvo este mismo
problema y modificando esto le funciono todo igual que a nosotros nos ha
ocurrido.
Parece que mas bien es un problema de Windows que de Word. ¿no?
Respuesta Responder a este mensaje
#8 Ricard
12/05/2009 - 14:43 | Informe spam
Hola Jose y Monica.

El problema raíz creo que radica en el diálogo del spooler de windows con la
impresora de red. Si detienes el servicio de windows "cola de impresión" (NET
STOP SPOOLER), notarás que el problema desaparece por completo (aunque no
podrás imprimir, claro).

Creo que el problema radica en compartir una impresora de red TCP/IP entre
varios a la vez. Pero la impresora (imagino que será una HP o similar, no?)
tiene escasa capacidad de dialogar con varias estaciones a la vez.

Imagino que si haces que la impresora esté conectada con un puerto local
directo USB a uno de los PCs, y ese PC comparte la impresora a los otros PCs
como si fuera un "server" (via "Red Microsoft"), entonces sólo tendrás 1 PC
hablando con la impresora.

Será entonces el sistema Windows el que gestiona la compartición de la cola,
y creo que eso windows sabe hacerlo bastante bien (hasta 10 estaciones
máximo). Al haber sólo 1 PC que habla directamente con la impresora, entiendo
que entonces ya no tendrás problema.

La unica pega a eso es que 1 de los PCs tiene que coger el rol de "server"

De momento ignoro mejores soluciones que esa.

Saludos cordiales.

Ricard


"Monica May" wrote:

hola Jose,

si habeis modificado ese parametro es porque no tenias una asociacion creada
para la apertura de los archivos de Word :S con lo cual el switch y la red
no tienen mucho que ver ahi :S !!

si os va bien asi pues oye pa lante como los de alicante :D !!

y ... gracias a ti por los feed-back !!



Saludos
Monica




> llegado el switch nuevo para sustituir por el anterior. Este
> nuevo es Gigabit y al conectarlo y probar todo nos hemos llevado la
> sorpresa
> de que el problema continuaba.
> Si cualquier ordenador lo desconectabamos de la red
> y abiamos los documentos con doble clic lo hacia
> rapidopero si volvoamos a conectarlo en la red...abria lento
> ... hecho todo tipo de pruebas y modificaciones y por fin lo hemos
> encontrado. En las Opciones de Carpeta-Tipos de archivo-.DOC, hemos
> modificado en las Opciones Avanzadas, la forma en la que tiene que abrir
> el
> documento. editado la opcion Abrir y en "Aplicación
> utilizada para realizar la accion", al final le hemos puesto el parametro
> "%1" y desmarcando Utilizar DDE. De esta forma todos los ha abierto con la
> rapidez esperada. Hemos continuado haciendo pruebas y nos ha parecido que
> cualquier tipo de archivo los abria lento, como por ejemplo de Corel Draw,
> InDesign, Excel, etc. Así que en todos ellos le hemos puesto este
> parámetro y
> la cosa ha cambiado de forma increíble. Esta solución la hemos encontrado
> en
> internet a base de buscar y buscar. Parece que alguien tuvo este mismo
> problema y modificando esto le funciono todo igual que a nosotros nos ha
> ocurrido.
> Parece que mas bien es un problema de Windows que de Word. ¿no?


Respuesta Responder a este mensaje
#9 Monica May
13/05/2009 - 14:50 | Informe spam
hola Ricard :),


Pues tiene y no tiene sentido :) ya que el problema original es que Word le
va lento al abrir cualquier documento :( , no sabemos que impresora utiliza
Jose, las impresora de red suelen tener capacidad para autogestionarse su
propio spooler, ademas de cara a un ordenador se ve como si estuviera la
impresora solo conectada a ella, no dialoga con el resto para imprimir, si
fuera por este problema fallaria en cualquier aplicacion de office :( amos
pienso yop :P !

Comentanos...!

Saludos
Monica


El problema raiz creo que radica en el dialogo del spooler de windows con
la
impresora de red. Si detienes el servicio de windows "cola de impresion"
(NET
STOP SPOOLER), notaras que el problema desaparece por completo (aunque
no podrás imprimir, claro).
Creo que el problema radica en compartir una impresora de red TCP/IP entre
varios a la vez. Pero la impresora (imagino que sera una HP o similar,
no?)
tiene escasa capacidad de dialogar con varias estaciones a la vez.
Imagino que si haces que la impresora esté conectada con un puerto local
directo USB a uno de los PCs, y ese PC comparte la impresora a los otros
PCs como si fuera un "server" (via "Red Microsoft"), entonces solo
tendras 1
PC hablando con la impresora.
Será entonces el sistema Windows el que gestiona la compartición de la
cola,
y creo que eso windows sabe hacerlo bastante bien (hasta 10 estaciones
máximo). Al haber solo 1 PC que habla directamente con la impresora,
entiendo que entonces ya no tendras problema.
La unica pega a eso es que 1 de los PCs tiene que coger el rol de "server"
De momento ignoro mejores soluciones que esa.
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